經歷兩年多的實踐後，新零售如今成為全球零售業打破沉悶局面的一項共識。
跨國公司的圈子裡流傳著這樣一個說法：“全球看中國，中國看電商，電商看阿里。”
所以，他們無不把與阿里的合作當做頭等大事，就算開設一家網店，都會興師動眾跑到杭州觀摩。
不過今後，這個說法恐怕要改一改了。
美國東部時間1月13日晚，在紐約曼哈頓舉辦的全美零售聯合會(National Retail Federation)年度展會上，阿里巴巴入選“未來零售創造者”。
全美聯合零售會主席Ellen Davis說：“今年得獎者都是站在零售創新的前沿：創造新的商業形態，將生活和激情融入現有理念，並影響投資風向，在世界範圍內通過創造來激勵行業領袖和消費者。”
馬雲2016年10月提出的新零售，經歷兩年多的實踐後，如今成為全球零售業打破沉悶局面的一項共識。於是，我們也可以說——
“全球看中國，中國看新零售，新零售看阿里”。
“希望盒馬也能開到美國”
3年前這個時候，第一家盒馬鮮生在上海金橋國際開業，3年後的今天，盒馬在紐約引起轟動。
作為目前世界上最大的零售行業協會，全美零售聯合會的會員並不侷限於美國，還包括全球50多個國家的零售商，每年1月中旬定期舉行的年度展會也成為全球零售業最重要的會議之一，今年的展會就吸引了數百家參展商和幾萬家零售商，而阿里旗下的盒馬鮮生引起了全場關注。
展會第一天，不計其數的嘉賓湧進盒馬展館，現場體驗電子價籤、自助收銀、懸掛鏈、送餐機器人等服務。一位來自美國中部的零售從業者聽現場工作人員介紹說，盒馬鮮生可以提供線下最快30分鐘配送服務，感到這是不可思議的速度。他說：希望盒馬也能開到美國。
NRF展會懸掛鏈上移動的揀貨袋
盒馬鮮生展臺與亞馬遜剛好面對面，相比前者的熱鬧，後者展臺人流稀少，則顯得格外冷清。
依託技術和數據驅動的盒馬成為攪動全球零售業的一條鯰魚，懸掛鏈、送餐機器人也為行業提供瞭解決方案。比如韓國的樂天瑪特為了實現“30分鐘配送”的目標，也計劃效仿盒馬鮮生的做法，在賣場上方設置傳送帶，通過軌道把訂單產品移動到後倉，然後再由一線員工包裝和配送。
誕生於2016年1月的盒馬鮮生，目前已在國內近20個城市開出了130多家門店，其中既包括北上廣深杭等一二線主流城市，同時也打入了蘇州、南通、寧波等一些具有強勁消費力的三線城市。
而在盒馬的背後，僅僅2017年一年的時間，就湧現出鯨選、鮮食演義等十多家追隨者。
當一個模式被印證的時候，就到了資本密集入場，企業跑馬圈地大規模推行的階段，不過目前跑通商業模式的也僅有盒馬一家。2018年9月份披露的數據顯示，運營1.5年以上的盒馬門店單店坪效超過5萬元，單店日均銷售額達到80萬元，遠超傳統超市，線上銷售佔比60%以上。
阿里商業操作系統
盒馬鮮生的快速崛起並非偶然，而之所以唯獨它能跑通模式，是因為站到了阿里巴巴的肩上。
2019年1月11日舉行的one商業大會，阿里巴巴CEO張勇發佈了阿里商業操作系統，盒馬鮮生就是阿里商業操作系統的代表作，它今天的成效也印證了阿里商業操作系統的價值。
作為一個內部孵化項目，盒馬鮮生短短三年拉出一條高速增長的s曲線，離不開阿里旗下淘寶、支付寶、天貓、菜鳥、阿里雲、支付寶、優酷、釘釘、飛豬、微博、餓了麼等業務的協同，而在阿里CEO張勇看來：這些業務及其背後的數字化能力構成了阿里商業操作系統。
阿里商業操作系統，由全世界最大的消費平臺和承載基座構成：淘寶、天貓編織的覆蓋6億活躍用戶的實物電商平臺，優酷、微博構成的文化娛樂平臺，餓了麼、口碑構建的本地生活服務平臺，“一主兩翼”的業務格局構成的“大消費矩陣”背後的則是螞蟻金服、菜鳥、釘釘、阿里雲構建的從金融支付、倉儲物流到雲計算、大數據為核心的數字化經營能力。
這個商業操作系統在為自身服務的同時，也將成為推動全球企業數字化升級的基礎設施。
三年前，馬雲提出新零售，為利益割裂的線上與線下“打開一扇窗”。三年後的今天，當新零售進入深水區，張勇說，每家企業都需要一個全面數字化的“企業大腦”。如同windows之於pc、iso和Android之於智能手機，阿里商業操作系統就是企業登陸數字化時代的核燃料。
比如，在阿里雲支持下，波司登減少缺貨損失21%，售罄率同比增長10%。蒙牛則把月度預測的準確率提升了5%，年度預測的準確率提升到98%，原奶調撥的成本下降了9%。
比如，在釘釘的幫助下，一家名叫牧之初心的餐飲企業從組織到業務全面在線化，單店人效達到8萬元、坪效達到4萬元，而海底撈和星巴克的門店坪效大概在5000元至6000元。
再比如，在天貓“智能導購”系統的幫助下，良品鋪子獲得了直達用戶的運營工具，“以往一半以上的線下門店沒有新客，智能導購帶來了大量新客，現在銷售額的80%來自會員”。
受益於阿里操作系統，55歲的紅蜻蜓董事長錢金波說：馬雲帶著8萬多名員工，“做了一個事兒，織了一張網，造了一個節，弄了一隻貓，抓了一隻鳥，漂了一片雲，釘住一個人”。
早在2016年底，張勇就看到：“每個企業都要走向數據公司，才有可能走向新零售。”
如今，隨著阿里商業操作系統的問世，這個構想具備了實現的可能——“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術”等11大商業要素的在線化和數字化。
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