极简思考,来自世界顶尖咨询公司的高效工作法

作者美国迈克·费廖洛(Mike Figliuolo)

  美国西点军校的优秀毕业生,曾任职于世界知名咨询公司麦肯锡,后来创办了自己的公司thoughtLEADERS。他的客户包括谷歌、福特汽车、西门子电器、领英、惠普、雅培、亨氏、高沃金融、维萨信用卡等许多行业领先企业。

  作为全美知名、备受推崇的演说家和培训师,迈克·费廖洛及其团队帮助来自世界知名公司的成千上万领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。

  著有《盒子里的领导力》《一页纸工作法》《极简思考》等书。

  全书围绕9个点来进行拓展,所有的观点都是让事情更加简单,更加高效,更加核心。

极简思考,来自世界顶尖咨询公司的高效工作法

结构化思维过程

第一步:定义问题(Question)。在解决问题之前,你必须先知道真正的问题是什么。

第二步:提出核心建议(Core Idea)。核心建议应当是一个合理的假设,它解释了为什么提议值得被采纳,而且被采纳的原因必须是对你的沟通对象有价值的内容。

第三步:建构框架(Architecture)。你提出论据的逻辑至关重要,你罗列事实和分析数据的方式会影响最终的结果。

第四步:创建故事(Story)。这应当是一个简单的讲述,让你的沟通对象能够从你的故事中了解到你的结论,你创建的故事应当符合你选择的逻辑。

第五步:讨论和打磨故事(Discuss/Refine)。这时你开始接收到他人的反馈。注意,在你开始花费精力进行分析之前,就应该引导他人进入你的故事之中。

第六步:选择重要事例(Facts)。这种方法并不要求你收罗所有事实,而是需要包含所有重要的事实,以此充实自己的故事。

第七步:证明或推翻假设(Prove/Disprove)。分析的完成只是为了验证或是推翻你提出的假设,专注于必要的分析可以提高效率。

第八步:整合信息(Finalize)。不论你是在策划演讲、写备忘录、写邮件还是起草任何文件,在最终步骤前,你所有的文件都已经完成了,现在你所需要的只是一项整合练习。

第九步:分享想法(Share)。最终,必须要把你的想法分享给利益相关人。了解他们获取信息的偏好,可以使你的沟通更为成功。

如果这些步骤对你来说很眼熟,那么你可能从中学开始就记住它们了。这个过程是科学研究方法的简化版本:你首先从一系列调查入手,假设实验中可能发生的情况,然后进行实验及收集数据,确定你的假设是被证明还是被推翻,最后写出结果并分享你的实验报告。虽然在研究所做实验时所遵循的严格的科学方法。

改变习惯,非常混乱。在这一阶段,你野心勃勃地想着你的方案,不过在这一过程中你会有不少改变。在起初的几步中,无须对什么是正确的感到困惑,相反,你要更专注于创造出下一步所需要的内容。不用担心,随着进程的推进,你的想法会愈加明确,以下是在每一步中你需要注意的事情:

第一步:定义问题。把你的问题写在草稿纸上或者白板上,你将与问题发起人及其他团队成员共同讨论。

第二步:提出核心建议。你仍然需要在草稿纸上写写画画,在这一阶段不要担心方案是否正确,你只需要以此开始你的探索。

第三步:搭建框架。你需要在一个白板上勾画你的设想,画画可以帮你将结构视觉化,因为你的框架会随着思考而变化,在白板上打草稿比在草稿纸上更容易修改和重写。

第四步:创建故事。你可以在Word文档中或者在邮件中编写内容,它将成为最终版本的大纲,你将在之后的步骤中根据反馈逐步修改这部分内容。

第五步:讨论和打磨故事。在进行这一阶段时,你需要制作一个日程表来安排和不同的人见面,得到他们的反馈。

第六步:选择重要事例。回到你的白板前,重新审视你的框架,然后写下你为这个方案找到的有力的证据和分析。

第七步:证明或推翻假设。现在你可以用数据说话了,打开制表工具开始寻找数字,但是你最好在分析时带着一个目标。你的分析不是为了考察事实,而是为了找到一个特定的结果——证明或者推翻一个想法。

第八步:整合信息。如果你要做报告,那么此时你应当开始做幻灯片;如果你在写备忘录或者邮件,你就要按照相应的大纲来撰写。无论以怎样的形式进行沟通,都要选择一个适合你沟通对象的沟通方式。

第九步:分享想法。分享的方法要根据沟通对象来确定。你可能需要做一次正式的报告,也可能采用网络会议、电话会议或者其他适合你沟通对象的方法来呈现你的最终方案。

当你开始使用结构化思维时,最初的几步会令你感到非常不适,只有很少数人能接受模糊不清。你在白板或草稿纸上胡乱图画时,很可能会感到很难由此得到一个建议,不过你越是使用这种思维方式越会相信它,越能意识到最初的几步是多么关键。如果你最初几步做得顺利,后面的步骤便会变得简单起来,当你开始做分析时,也只会去做那些正确且必需的分析,而不是全部分析。


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