關於服務行業的VR全景應用,這些你必須得知道

在具有不同的政治、經濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。即使在同一個國家,在同一個領域,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業裡,不同的企業也有著各自不同的營銷方式。在自古以來的營銷思路和邏輯本質中沒有發生太大的變化,但是隨著互聯網技術的飛速發展,營銷的工具以及體驗已經越來越多元化的發展,伴隨著VR虛擬現實技術的發展,營銷體驗也迎來了一次里程碑式的體驗升級。“沉浸感”,“互動性強”等特點已經在營銷領域成為追捧熱點,並且在國內各行業已經在利用全景及VR虛擬現實技術,作為宣傳營銷的新利器。


關於服務行業的VR全景應用,這些你必須得知道



餐飲行業

民以食為天,尤其在中國,吃飯已然是一種文化,所以對於“吃”的消費服務一定會隨著社會的發展而升級。例如公司聚餐,商務飯局,生日節日等需要提前定一個符合場景的餐廳,現在我們就可以通過VR全景將餐廳提前發給對方或者參與者,一鍵導航可以快速確定餐廳位置,也能身臨其境的體驗就餐環境以及特色菜品甚至打折活動,提高消費者的信任感,節約客戶的時間成本,甚至可以加入菜單和預約位置的功能,提前安排座位和菜品,全方位提高服務水平。


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酒店行業

“住”也是剛性市場需求最大的行業,服務類的酒店行業也同樣是與VR全景技術適配性最高的應用行業。在最近微博熱搜的”花總曝光酒店”事件持續發酵中不難看出,消費者對於酒店行業的信任度在面臨著新一輪的考核,酒店服務需要升級,客戶在定酒店之前可以身臨其境的體驗房間環境大小,位置朝向等等,甚至酒店服務細則,也同時可以更好的建立信任以及吸引更多的客戶到來,趨於趨勢,目前攜程等酒店預訂平臺已經在網站上可以看到部分酒店VR全景,未來將成為酒店標配工具。


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健身行業

對於健身行業的營銷宣傳一定不能停留在樓下天橋上的枯燥的宣傳單頁上,既然健身環境和器材都已經很具現代化,那宣傳方式和視覺衝擊力一定要強。通過720度無死角沉浸式的展示各種場地空間,功能區,器械設備,配套設施,整體環境等等,甚至來一段私教老師的在線指導視頻,會讓消費者印象更為深刻,覆蓋範圍內通過微信朋友圈等媒體推廣,結合單頁,微信,打電話的傳統營銷方式,效果更佳。


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美容行業

美容,美髮,美體,美膚,美甲等統稱為美容行業,VR全景可以將實體門店環境以及美容師,技師,門店環境,服務內容等一覽無餘全方位的介紹,打破消費者對於信息不對等的顧慮感。所見即所到,服務內容公開透明,提高消費服務水平。再通過老客戶分發給周邊客戶帶動新用戶,設置線上在線資訊服務以及對接私人及公眾號鏈接,更方便直接鎖定用戶,甚至直接辦理會員卡。


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民宿行業

剛才提到了酒店行業,為什麼又單獨說一下民宿行業呢?其實小哥認為在全景VR虛擬現實的技術應用上,民宿行業對於傳統酒店有著更為特殊和針對性的應用邏輯。首先民宿一般位於景區周邊,與旅遊行業有者密切的關係,需要與周邊的景點交相輝映才能體現出民宿設計和整體的特點,甚至與當地的文化息息相關。其次民宿位置一般偏離市區,甚至在交通極為不便利的地區,所以嘗試成本和心理嘗試成本比較高,甚至很多遊客因為擔心不敢輕易嘗試。如果通過VR全景將整體環境,甚至特色房間全面展示出來,會極大贏得消費者的信任感從而達到營銷的目的。再結合線上線下營銷渠道推廣,擴大轉化率。試想一下,如果再結合語音介紹等功能將民宿的每個房間都能介紹的淋漓盡致,消費者就是因為喜歡房間裡的茶具而來住宿的話,這樣的效果,誰不喜歡呢。


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親子行業

親子行業涉獵的範圍也很廣:親子攝影,培訓機構,親自遊樂園,早教中心,baby party等等,甚至衍生出來一些新生的親子行業,包括與我們VR虛擬現實有關的最近非常流行的AR教育以及AI智能機器人等。要知道,這些內容家長是很難具體瞭解以及理解的,每一位家長是很難把孩子交給不瞭解的機構的,甚至不知道這家機構要做什麼。對於機構而言就很難產生價值,營銷目的也就遙遙無期,甚至有點機構投入大量成本也難達目的。但是VR全景營銷可以輕鬆的解決這一問題,家長不需要來到機構現場,在公司或者家裡就可以瞭解機構的整體環境以及課程內容,從而促進家長帶孩子來詳細瞭解和體驗,俗話說的好:不解決問題的營銷方式都是耍流氓。


關於服務行業的VR全景應用,這些你必須得知道


除了以上部分行業外,全景及VR虛擬現實技術的應用範圍在服務行業已經在逐漸開始蔓延,從宣傳展示到商務營銷,在潛移默化的升級消費服務水平,在這任何行業競爭都無比激烈的年代,如何提高自己的服務水平,是每個行業甚至每個行業機構都應該考慮的問題,三分天註定,剩下的九十七分,那一定要靠與時俱進的眼光和優秀的運營決策了。


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