12309——简介
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台,通过12309网站、12309检察服务热线、12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道,其主要功能为向社会提供控告、刑事申诉、民事行政申诉、国家赔偿、司法救助、法律咨询等综合检察服务。该院原有的“0792-4662000职务犯罪举报电话”统一更改为"12309检察服务热线”,畅通网络平台和实体大厅线上线下群众诉求渠道、为群众提供法律咨询、宣传检察职能,创新检务工作机制。
近日，为发挥12309服务职能，接受人大代表及社会各界监督。德安县检察院邀请省市县人大代表及人大、纪检人民监督员走进检察机关，体验12309新面貌。
壹——参观12309服务中心
代表们首先来到12309检察服务中心，参观了接待中心和远程视频接待室，远程视频接待室是为方便群众与上级部门领导面对面沟通交流设置的便民措施，拉近了检民之间的距离，实现了“零距离”接访。
贰——案件管理中心
参观完10239服务中心后，代表们来到了案件管理中心，陈新河检察长亲自为代表们讲解案管中心职能。案管中心，主要职能体现为刑事案件的“进口“和”出口”作用，即所有刑事案件均通过案管中心进出，另外还承担律师阅卷、案件信息发布等职能。
叁——党建文化长廊
随后，代表们来到该院的党建文化长廊。党建文化长廊主要展示了中国共产党从建立到发展壮大再到今天的勃勃生机以及日常党建工作，营造浓郁的党建文化氛围。
肆——党员活动室
党员活动室，集中展示了该院的日常党建活动以及群众赠送的4面锦旗，是该院日常召开党务会议的场所。
伍——院史陈列室
院史陈列室，集中展示了该院从建院伊始到本届班子以来的艰辛历程和成果展示，通过回忆过往历史，珍惜当下成果的来之不易，鼓舞全体检察干警以更加饱满的热情投入到新的检察事业中去，再创佳绩。
陆——座谈会
参观结束后，该院班子成员和代表们进行了面对面座谈，陈新河检察长代表院班子成员欢迎各位的参观并对该院2018年的工作进行了汇报，听取代表们的意见建议。
代表们意见建议
金为成
1、创新，投入力度大，群众信访方便
2、精准扶贫，领导亲自带头，亲力亲为做实事
3、多深入乡村，做好宣传工作
4、希望多进行产业扶贫
陈金成
1、信访工作做到好
2、锦旗多，都是老百姓真实感受
周运柳
1、服务大局工作，招商引资有贡献2、继续支持妇联工作
张友龙
1、全院干警精气神好
2、自身建设有特点，工作务实有亮点
3、12309方便百姓办事
4、帮助贫困学生，关心未成年人很到位
任珍秀
1、锦旗多、荣誉多，说明检察工作很务实
2、12309门口是否可对外，让更多群众知道3、多进行就业扶贫
张勇平
1、多开展12309这样的检察开放日活动
1、首先非常感谢各位代表来检察院参观指导工作；
2、感谢各位代表对检察工作的肯定，以及对检察工作提出的意见建议，这也是我们做好检察工作的动力；
3、人民检察为人民，我们将在新时代，以更加饱满的精神状态做好检察工作，做好新时代的新检察。
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