◎制定部门目标的五大原则
制定部门目标,需要遵循以下五大原则:
一、细化经营单位并独立核算。
其实,小企业未必需要这样做,越是大企业越需要将各个部门独立,以降低运营成本,提高利润。我们认为,凡是准备上市的企业,都必须走这一步,做到每一个事业部、每一个分/子公司,每个月都要有一份清晰的财务报表,必须细化经营单位并实施独立核算。
二、部门负责人为经营目标负责。
具体而言,各部门负责人需要阐述以下几点:
三、部门目标由公司确定。
公司给予多少预算,提供什么样的资源支持,被激励者要完成什么样的任务,最后的目标是由公司来确定的。但是,需要提醒企业家的一点是,确定的目标越高,相应的底薪和提成也应该越高。
例如,公司的目标底线是要完成销售额1亿元,如果被激励者敢承担这1亿元的目标,那么可以设置底薪为月薪1万元,销售提成10%,超额奖励12%。如果被激励者认为完成1.5亿元的销售任务也没有问题,那么可以设置底薪为月薪1.5万元,销售额提成15%,超额奖励20%o一年完成销售额1.5亿元,折合每个月要完成大约1200万元。如果第一个月完成了1200万元,则第一个月就能拿到1.5万元,销售额提成15%。如果第一个月只完成了800万元(与年销售额1亿元时的月销售额大致持平),那就只能拿到月薪8000元。
这种目标设计的好处,在于科学、合理,是那种跳起来能够得着的目标,符合管理学的逻辑。企业既不能把目标定得太低,因为定得越低,底薪、提成越低;但也不能把目标定得太高,因为一旦达不成目标,收益也会很低。
四、分解目标并明确任务。
制定好的目标,企业要以书面计划的形式呈现给大家,这是一份将目标分解和任务明确的计划书。计划书应对以下问题做出回答:
五、与被激励者签订军令状、责任书并当众承诺。
书面呈现出来的计划被公司批准之后,就要让部门负责人向公众承诺达成计划目标。公司目标不仅是“你知我知”——让公司的所有人都知道,而且要向全员承诺保证达成目标,以及达不成目标将接受怎样的惩罚。
切记,这种承诺不能仅仅停留在口头上,一定要白纸黑字地签订书面协议并切实执行。什么时候该升职,什么时候该加薪,什么时候该下岗……明确写进协议,一定是清清楚楚、明明白白的,这样一来,管理就变得很简单了。
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