無論是自己的 Apple ID 提示被停用，還是登陸別人的 Apple ID 後被惡意鎖機，都可以尋求蘋果替你解決。
如果在正常使用過程中突然彈出“您的 Apple ID 已被停用”，請訪問恢復 Apple ID 頁面：
https://iforgot.apple.com/cn/password/verify/appleid
並使用現有密碼解鎖或者重設密碼。需要提醒的是，蘋果不會隨意發送短信或者郵件告知你通過某網站設置密碼。
當然，你也可以直接撥打蘋果客服熱線 400-666-8800，客服在收到問題後會將此類問題轉交給高級客服，高級客服會引導用戶使用自己的 Apple ID 登錄官網，然後將產生的 PIN 碼告訴客服，之後蘋果會手動為該 Apple ID 解鎖。
除了直接致電 Apple，你也可以在蘋果技術支持網站進行登記：
https://getsupport.apple.com/
預約合適的時間讓蘋果客服回撥電話，這種方法可以節約你的話費但是需要等待一段時間。
請留意自己的案例編號(Case Number)或者收到郵件裡的信息，這樣即使中途掛斷電話，當再次通話時只需提供相關信息，而不用再重新描述你遇到的問題了。
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