女人用手机上网购物的复合形象
随着网络科技的高速发展，尤其是互联网技术为信息传播提供了极大便利，用户的集体力量在企业的产品设计及生产环节发挥着越来越重要的推动作用。
若从消费者和企业者的关系来对上述现象进行分析，并依据其经理的变化划分不同时期，则可由1.0到3.0三个主要时期来概括：
在1.0时代下，产品种类比较少，信息传递的途径也不多，企业占据主导地位，消费者则属于被动接受方，企业推出的产品并不具备多样性，不同企业的产品之间也没有明显区别，在哪个时期实行计划经济模式，企业掌握全部的话语权，生产者不必担心自己的产品销售不出去，也不会再消费者需求方面倾注太多精力。
随着社会经济的发展，消费者需求在企业的运营中占据着越来越重要的地位，这便是2.0时代
这个时期的信息传递途径逐渐增多，消费者面临更多选择，消费需求的个性化逐渐显露出来，经营者在产品开发之前需把握市场需求，以免出现自己的产品与市场脱节，于此同时，消费能够将自己的产品的体验，期待，反馈及不满传达给运营方，作为企业进行后续产品改革的依据，进而推出更符合市场需求的新产品：
在互联网持续发展的影响下，信息传递更加方便快捷，人们能够在网络平台上查询各类信息，消费者与企业之间的关系进入新时期，即3.0时代。
在这个时期，消费者在扮演顾客角色的同事，对参与到企业生产过程中的需求不断提高，原因是在消费者看来，企业的产品设计与生产始终与自己的期待存在差距，其产品始终存在不完善的地方，而另一方面，消费者希望自己的个性化需求能够得到满足，因此，消费者通过深度参与企业的产品设计及生产过程来体现自己的创造价值。
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