1月2日，《投訴直通車》欄目共收有效投訴帖290條，長沙、衡陽、邵陽等地投訴量位居前列。收到回覆共85條，都傑保安服務有限公司、武岡市國土資源局、湖南嬌龍農業科技發展有限公司、天塘鎮人民政府、宜人貸、仁義鎮人民政府、株洲市郵政業消費者申訴中心、張家界市中心汽車站、新晃縣委網信辦、京東客服、株洲市公安局、醴陵市網宣辦、醴陵市王仙鎮人民政府、道縣教育局、義烏火車站、黑田鋪鎮人民政府、張家界市旅遊質量監督管理所、拼多多、華容縣人民法院、長沙先導快線科技發展有限公司、衡陽縣第一中學、澧縣網管辦、郴汽集團、長沙先導快線科技發展有限公司、拍拍貸、湖南移動在線、美術與設計學院、湖南移動在線、漵浦縣第一中學、小帥教育機器人、邵陽縣教育局、漵浦互聯網宣傳管理中心、邵陽縣教育局等單位回覆積極。
一、下列帖文，已發函或轉交至相關單位正在調查。
1、《被人推薦了辦理金色世紀旅行的會員卡》一帖，網友投訴獲處理。
2、《投訴機場金色世紀違法行為》一帖，網友投訴獲處理。
3、 《商家不誠信、京東平臺解決方案不滿意》一帖，已轉交至相關單位。
4、《拼多多楓凰體育店鋪態度惡劣》一帖，已轉交至相關單位。
二、回覆精選
1、邵陽市工商行政管理局大祥分局回覆“邵陽K歌之王(南站店)欺騙消費者”
邵陽市工商行政管理局大祥分局回應：針對《邵陽K歌之王(南站店)欺騙消費者》一帖所反映的問題，我局高度重視，派專人到邵陽K歌之王(南站店)瞭解相關情況。經查，該店因近段經營狀況不佳，調整了股東及管理團隊，經營模式也進行了微調，導致部分消費者不滿意。我局已責令該店立即進行整改，並要求其積極主動聯繫消費者，進行解釋溝通，提高服務質量，誠信合法經營。該店已採取相應措施進行改正，並對消費進行了承諾，也得到了相關消費者的諒解。
2、黑田鋪鎮人民政府回覆“請政府為我作主討回超越集團應付工資”
黑田鋪鎮人民政府回應：關於所欠員工工資金額的確定。 由於公司老闆逃匿，事發後第二天，黑田鋪鎮政府相關工作人員和超越箱包有限公司的財務會計、廠長、主管以及員工對所欠工資金額進行了確定，當時沒有人提出異議。該公司財務、廠長、主管、一道製作了工資表向縣勞動監察大隊、黑田鋪人民政府進行了備案。在黑田鋪人民政府沒有明確表示墊付前，黑田鋪人民政府相關工作人員將該工資表發在所欠工資員工微信群一個月，也沒有人提出異議。直到黑田鋪人民政府明確表示要墊付時(即發放時的前三天)，一員工就工資金額提出了異議，黑田鋪鎮人民政府為了保證墊付工資的順利發放，決定所欠員工工資的金額只能依照以前備案的由該公司財務、廠長、主管、員工及黑田鋪人民政府相關工作人員一道確定的工資表墊資發放。
3、華容縣人民法院回覆“華容國誠石材有限公司拖欠農民工工資”
華容縣人民法院回應：劉國與華容縣國誠石材有限責任公司合同糾紛一案，我院2018年3月6日判決華容縣國誠石材有限責任公司返還劉國安保金500000元、支付工程款130000元及未結算石料款15344.7元，共計645344.7元。 2018年5月2日，該案進入執行，因當時縣內石材廠均處於停廠整頓期間，華容縣國誠石材有限責任公司一直處於停產狀態。執行中，經對華容縣國誠石材有限責任公司的財產進行查詢，未發現可供執行的財產，並及時將執行情況反映給了申請執行人劉國及其代理人。2018年12月，劉國向本院反映華容縣國誠石材有限責任公司已開始生產，並已對外銷售石頭，經本院核實，該公司確於11月開始生產，但因債務較多，生產收入均直接由其他債權人控制，未進入公司賬戶也未進入該公司各股東私人賬戶。鑑於此，本院結合市場塊石原料的價格及本案的執行標的，於2018年12月20日現場查封了華容縣國誠石材有限責任公司生產出來的塊石原料約2萬噸(同時，該廠也被湖北省石首市人民法院查封，至此，該公司實際已無法正常生產和銷售)。查封后，華容縣國誠石材有限責任公司股東之一宋的實際出資人張多次找本院要求與劉國協商處理，也多次與本院交流了以物抵債的處理意見，本院執行人員也向劉國轉達了該意見，但因雙方存在分歧而未能達成協議。因無法達成一致意見，本院已向劉國本人及代表人表達了將依法啟動估計拍賣程序。因劉國無以物抵債的意向，本院將依法啟動對已查封的華容縣國誠石材有限責任公司所有的2萬噸石塊原料的拍賣程序。
4、醴陵市王仙鎮人民政府回覆“非法採礦運輸導致鄉村道路損壞嚴重”
醴陵市王仙鎮人民政府回應：您反映的道路屬於醴陵市旅遊環線的一部分，路基項目2016年王仙境內已經拉通，醴陵市委市政府高度重視，路面工程已經列入市重點工程項目。目前路況較差，王仙鎮人民政府多次組織對其進行修補，但由於境內礦山等企業較多，貨物運輸量大，道路損壞嚴重，影響了周邊人民群眾生產生活。王仙鎮政府為了解決目前群眾反映的問題，決定對該路段進行提質改造。目前正在組織招投標工作，非因天氣等原因，工程將於古歷年前完成。
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