1月9-10日，一年一度的微信公開課PRO在廣州舉辦。今年的微信公開課PRO，褪去了2016年的青澀，也沒有2017年小程序的重磅首發，但卻更加全面，更能窺探微信生態的發展未來，同時其鼓勵生態合作伙伴做好精細化運營及服務、深入垂直行業的態度也非常明顯。那麼我們一起來看看，微信公開課上，微信官方及參與者對增值服務的理解吧。
微信支付正在“從有到WU”，WU的意思是5年，是無形，是無限，也是小黑屋。
其中，無形和無限明顯地表達了微信支付的主要發展方向。一方面是形態將發生改變，不僅限於二維碼卡臺、收款POS等支付形態，而是根據不同場景需求，進行定製化。比如人臉支付、自助結算終端、智慧菜單等形態。而無限，則是期望通過微信生態優勢，打通支付前與支付後的各種營銷、獲客、物流、售後等服務。簡單來說，微信，是一個生活方式，而微信支付則希望嵌入生活方式中每一個需要支付的環節。
也許用無形與無限來形容微信支付的發展方向過於“玄學”，難懂。在第二天的微信商業生態價值峰會上，微信事業群副總裁耿志軍則引用了一句流行語，“打開一扇門，到行業中去，廣闊天地，大有所為。”表明做好行業服務的重要性。
此外，耿志軍還羅列了36個微信支付重點推廣的行業。
其中，餐飲、零售、交通出行、政務等領域成為重點關注領域，覆蓋人們的吃穿住用行。針對行業需求，微信支付也將開放基礎能力，扮好賦能的角色。
值得一提的是，耿志軍多次強調，騰訊的優勢仍然是互聯網能力，對於每一個行業，騰訊都心存敬畏之心和感恩之心。
總的來說，微信支付目前期望在形態和形式上發生更多轉變，也希望藉助服務商之力，更加深度地結合36行，讓微信支付融入各行各業。
增值服務，正從前端走向後端
本次公開課，有三家聚合支付企業參展，分別是收錢吧、付唄、掃唄，三家提供的支付形式和產品方案大同小異。在此，以收錢吧為例。
秉持“客戶第一”的服務理念，近幾年，收錢吧在支付行業獲得了較大的成功。其商戶數量超過180萬，覆蓋城市超過550個，每日交易筆數超過2000萬。從目前聚合支付行業的發展情況來說，收錢吧算是佼佼者。
從展示的產品來看，除了傳統的二維碼卡臺、智能POS、掃碼王，收錢吧還展示了自助結算終端。
刷臉支付的推廣可謂是2018年支付行業的一大亮點，支付寶與銀聯聲勢都較大，而微信支付雖然沒有聲勢浩大的推廣，對刷臉支付的態度也是較為謹慎，且仍然在對市場需求、安全性及監管進行全方位考量。但實際市場上也開始落地，家樂福等零售門店開始應用此類擁有刷臉支付功能的自助結算終端。在貼合微信支付“無形”的戰略下， 2019年，擁有刷臉支付的自助終端會有更大的需求。除了收錢吧，本次展會上掃唄也展出了類似的自助終端。
在備受關注的增值服務方面，收錢吧以支付為基礎，衍生出了多樣的增值服務。現場主推的也是目前市場較為需要的，包括智能外設、會員、電子發票、禮品卡。
此外，為了順應消費者的點餐便捷程度，同時降低商戶的人工服務成本，收錢吧針對餐飲行業也推出了掃碼點單功能。再加上較為靈活的掃碼電子發票服務，為消費者節約時間，也商戶節約成本，極大的優化交易體驗。
以上的服務內容更趨向於前端，滿足消費者的需求。但是，增值服務不僅僅是服務消費者，服務前端用戶，更是滿足服務商戶降低成本、提升效率、滿足金融的需求。為此，收錢吧也推出了供應鏈金融、貸款、商業保險、健康保險、理財、營銷廣告等服務，全方位滿足前端消費者和後端服務商戶的需求。
眾所周知，央行近年一直鼓勵通過金融服務，解決千萬小微企業融資難問題。以合規為前提，收錢吧將商戶的平臺信息和交易行為作為背書，為個人徵信評估提供助力，聯合金融機構為商戶提供生意貸服務，滿足商戶融資需求。值得一提的是，收錢吧是首家提供該服務的移動支付提供商，此後其他同類型企業也相繼跟隨，而今提供貸款也是聚合支付服務商們熱衷的業務，可以進一步的優化自身營收框架。
此外，針對小微商戶的投資需求，收錢吧對接金融機構為商戶提供金融信息服務，其中收款理財2018年11月其平均年化收益就高達3.1%，且支持餘額手動轉入和自動轉入兩種方式，滿足不同商戶的理財需求。據瞭解，目前收錢吧只有精選貨幣基金，降低了商戶投資風險。
在保險方面，支付寶此前曾推出“多收多保”服務，滿足小微商戶保險需求。此後，聚合支付服務商則豐富了保險服務種類，收錢吧目前為小商戶老闆贈送萬元重疾保障金，並上線專為商戶定製的財險、健康險等服務。
在展會中，收錢吧、付唄、掃唄在支付方式的支持上都比較類似，人臉自助結算終端是一個亮點。而在增值服務方面，前端的發票、會員、收款外設三家都有涉獵，但在供應鏈金融、保險、貸款等方面，似乎收錢吧有更深的佈局。我們由此可預測2019年的聚合支付增值服務發展方向，將從較為簡單的前端消費者需求滿足，開始步入以滿足商戶經營需求的後端增值服務時代，這將極大地考驗企業創新和服務能力。
值得一提的是，近日，微信支付和支付寶為符合政策要求，接連發布費率調整公告，並抵制“零費率”現象。此後收錢吧、超盟等聚合支付服務商也積極配合政策規範要求，進行費率調整。在產業合規化前提下，通道優勢即將拉平，那麼如何在增值服務上大放異彩，進而打好差異化競爭，是未來聚合支付服務商需要思考的。
豐富的垂直行業服務需求
上文提及，微信將在2019年36個行業重點發力，這不是一個服務商就可以滿足的，針對不同的垂直領域，服務商將支付服務做到極致，都能獲得較大利益。在垂直領域，做深服務將是聚合支付服務商們的一個發展方向。在此進行幾個列舉：
在美髮領域，“託尼”老師們難以理解消費者需求，進而造成美髮“事故”。而微信公開課現場有開發商提供了美髮類自助機，讓消費者可以通過圖片，具體具量地選擇理髮風格，也可以對理髮師進行修剪歷史查詢，挑選滿意的服務者。
而在交通領域，停車場繳費是一個非常垂直的場景，微信支付為了激勵服務商拓展停車場支付場景，甚至不惜讓服務商的公眾號擁有較高的“自動關注”權限，進而為作為優質用戶的車主們提供更加豐富的增值服務。
通過理髮店、停車場這些場景，我們或許可以看到，未來的聚合支付服務或許不再只是依靠用戶數量取勝，雖然量大是支付盈利的基礎，但更應該思考的是如何在垂直場景為優質用戶服務，提升轉化率。
36行，行行出狀元，進入行業去，滿足垂直場景的支付需求，聚合支付的前景仍然廣闊。
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