寄件200多運費收貨變800多,男子怒找德邦曝光索賠:算錯又不怪我

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導語

隨著快遞、物流行業的蓬勃發展,我們的生活方式也發生了很大的改變,如今無論想購買什麼商品,在家動動手指頭就能完成,而且還能享受送貨上門服務,可以說是非常方便了。快遞公司或物流公司在收件的時候都有著相應的收費標準,近日在嘉興工作的毛師傅通過物流的方式購買了一批貨物,寄件的時候物流公司給出的是200多的運費,可自己收貨的時候卻變成了800多塊。具體是怎麼一回事,讓我們一起來了解一下。

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毛師傅原本是在上海一家裝修公司工作,最近在嘉興的一個樓盤負責裝修樣板房,衛生間所用到的瓷磚是從廣東的一個供應商那裡訂購的。廣東到嘉興的距離不算太近,瓷磚的重量又比較重,供應商選擇了用物流的方式將貨物從廣東運到嘉興來。

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300公斤貨物

毛師傅表示,貨物一共有20箱,總重量大概在300公斤左右,供應商發貨的時候用的是德邦物流,因為賣家不包郵,供應商在發貨的時候就告知了毛師傅需要到付243的運費,毛師傅也接受了。當時德邦物流方面還給收貨人毛師傅發了一條短信,短信上也通知提醒毛師傅到時候需要帶243元的運費去提貨。

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運費翻倍

幾天過後,物流方面打電話通知毛師傅去附近的營業點提貨,原本定好的243元的運費,在提貨的時候直接變成了878元,翻了好幾倍。毛師傅還一臉納悶,當初短信通知上明明也是200多呀,為何現在變成了800多。在工作人員核實之後,給到毛師傅的解釋是他們部門核算了,實際運費是878元而不是243元。因為當時比較著急使用貨物,毛先生就不情願的付了878的運費,把貨先提走了。可事後毛師傅越想越糾結,就一怒之下決找來了媒體,決定曝光此事並找德邦索賠這筆運費。

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毛師傅覺得,當初寄件的時候如果直接說運費是800多,他就會考慮選擇其他的物流公司了,正是覺得200多比較合適才選用的他家,沒曾想到到貨後竟然又漲了好幾倍運費,毛師傅表示:“他們說把重量寫錯了,原本是300公斤的,他們寫成了39公斤,但算錯又不能怪我。”他希望自己能拿回多出的這筆運費。

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隨後記者和毛師傅一起來到了提貨的物流營業部,張經理也表示的確是他們算錯了重量,具體的還需要和出發部門再核實。之後,毛師傅收到了張經理轉過來的635元的差價,物流公司決定為此買單,事情得到解決。

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感悟生活事兒

200多的運費突然變成了800多,對於消費者來說還是比較難接受的,好在物流公司方面解決問題的態度比較和善,也積極承認了自己的錯誤,問題才能這麼順利得到解決。大家對此怎麼看呢?


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