關於提高溝通能力第二談,《怎樣打開溝通的大門》

溝通就是與他人的交流,目的是讓對方接受自己的觀點。如果你去見某一個人進行溝通,特別是銷售人員,首先考慮對方是否歡迎,會不會拒絕,為此,要記著見面時的第一印象,對方的第一感覺非常重要,他是歡迎著,還是厭煩你,還是拒絕你,他的決策只在幾秒鐘內就決定了,所以第一印象是很重要的,由此可見,應該注意以下幾個方面:

關於提高溝通能力第二談,《怎樣打開溝通的大門》

一、 進入對方辦公區或住宅院,走姿要大方、自信,有一種胸有成竹的特徵,不可東張西望。

二、 如果需要敲門,要輕輕的,有規律的連敲三下,不要敲一下,也不要無規律的亂敲,如果有回應時,要說:“你好,我是XXX,前來你處拜訪,打擾了。”

三、 見面握手要滿手握著,虎口對著虎口適度握緊一點,讓對方感覺到你的誠懇和熱情,身體站直,親近而大方,面帶微笑,不要點哈腰。

四、 進到室內不要急於坐下來,小心碰撞室內物件,張口給對方一個恰當的讚揚,待對方示意坐下時輕輕落座,不要與對方面對面坐,要坐在對方的左前方或右前方。

五、 給對方的眼神要透出溫和而親近,堅定而自信,自然而真誠,熱情而謙善。

六、 談話要調動和激發對方的好奇心,構起他的好心情,拉近與對方的心理距離,讓自己完全融入對方,找到同流或同好的話題。

七、 說話的語言要注意修養和質量,語言要洪亮,字正腔圓而流暢,論據要和體

,風趣而幽默,底氣要足,樂觀而職業,表現出責任感的意識。

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以上幾個方面是為了給對方一個良好的第一印象。俗話說:“良好的開端是成功的一半”開端開得好,就能進行輕鬆自然的交流,才能坦誠的交換意見和求同存異。因為對方對你的印象好,自然心情就好,心情好就有一個好的願望,願望好就容易達成共識,最終實現你的溝通目的。

溝通,溝通,有了溝就水到渠成

無溝則不通,不通則“痛”

“痛”則不通,“通”則不痛

方法大似氣力,心誠一切則“靈”

會說話人話如“經”

不會說話如颳風


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