近千家大超市用“蜂鳥”送外賣 餓了麼商超便利交易額二季度漲45%

9月16日,餓了麼旗下"蜂鳥配送"曬出成績單,宣佈已經承接包括大潤發、歐尚、三江、新華都、中百超市、順客隆等在內的全國近千家商超門店的配送服務。

今年8月,阿里巴巴集團副總裁、餓了麼CEO王磊(花名:昆陽)在接受媒體採訪時透露,年內將把餓了麼旗下"蜂鳥配送"建立獨立品牌,服務整個阿里新零售生態體系。時隔一月,蜂鳥配送業務進展顯著。

業內分析認為,"蜂鳥"與天貓、淘寶等的全面打通同樣指日可待。

近千家大超市用“蜂鳥”送外賣 餓了麼商超便利交易額二季度漲45%

多家商超與餓了麼進入"實質性協商" 三季度商超便利交易額有望升50%

日前艾媒諮詢發佈《2018上半年中國在線外賣市場研究報告》顯示,上半年在線外賣市場交易額超過1250億元,但環比增長放緩至18.4%。隨著用戶滲透率進入高位,外賣市場增速進一步下降。

對擁有300萬騎手的"蜂鳥"配送團隊而言,在從"送食物到送萬物"的思路拓展下,開拓全新市場,對整個新零售體系的運送和反哺讓人欣喜。二季度餓了麼平臺新零售交易額新增45%,三季度有望超過50%,"蜂鳥功不可沒",王磊表示。

據透露,還有幾家"重量級"商超正與餓了麼商討合作事宜,並進入實質性階段。而在阿里新零售內部人士看來,蜂鳥目前的表現依舊只是"剛剛起飛"的階段,"阿里特別擅長的一件事情,就是跑通一種模式之後在向整個平臺迅速開放",目前的配送範圍和行業佔比,顯然遠遠無法滿足阿里和餓了麼的"胃口"。

近千家大超市用“蜂鳥”送外賣 餓了麼商超便利交易額二季度漲45%

誰都想動商超大蛋糕 唯阿里新零售能推動實質升級

雖然承接商超配送的蜂鳥成績斐然,但傳統商超的運營體系並不能充分滿足外賣配送的需求。

王磊直言,目前的商超流線並不是為外賣所設,"你拿一罐可樂,再拿一罐洗髮水可能就要去另一層了,傳統商超整個的動線設計是為了讓消費者多逛,而不是為了一個高效的理貨過程。"

"我們希望對商超的線下流線,配合線上配送的倉儲系統,提供一個整體的改造方案。"王磊表示。

能做到這樣的改造,一方面是蜂鳥背後帶來的強大用戶需求推動,另一方面還在於阿里生態體系內盒馬等新零售經驗沉澱與數據積累。

當被問及如何看待競爭對手的相似業務"美團閃購"時,王磊的評價是,"我不知道是基於講故事的原因還是怎樣,但我認為,做商超外賣不是那麼簡單的know how。"

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蜂鳥升級 提升人效 將發揮聚合效應

但對於服務新零售的蜂鳥而言,商超便利、果蔬生鮮、鮮花蛋糕甚至藥品,一般並不與高峰用餐時間重合,引入新零售配送訂單,一方面可以極大緩解傳統的波峰波谷帶來的"忙時忙死,閒時閒死"場景,另一方面,可以有效減少無效人力的增加,"餐飲+新零售"將達到"1+1>2"的效果,提升人效。商超穩定的出單,也使得外賣小哥"不必特別急,排隊派單,不必只看運氣。"

隨著越來越多熟悉新零售業務的外賣小哥加入,越來越多的商超和其他商業體與阿里新零售展開深度合作,越來越多的用戶習慣通過天貓、淘寶和餓了麼平臺下單,享受即時配送的服務——在"人貨場"的重構與聚集中,蜂鳥補齊的短板,帶來的聚合性增值效應會愈發的明顯。

那時候的蜂鳥,會價值多少呢?


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