全球感恩月,新世代的海爾style

時值改革開放四十週年,也是中國新經濟時代的啟航之年,一場感恩全球超10億用戶,匯聚海爾一年來科技創新成果的高品質、全球化的消費盛宴,正在歲末如火如荼地進行當中。據口碑家電瞭解,與傳統企業回饋消費者的購物節不同,海爾“全球感恩月”不僅為用戶帶來涵蓋冰洗空熱廚等多個品類的高端產品,還以全球科技、成套服務、智慧管家、以舊換新等全流程的生態體驗,精準觸達每個家庭個性化的需求場景和社群經濟,以實實在在的行動讓用戶看得見、買得到、用得上、覺得值,為更多用戶帶來一種家的新可能。

全球感恩月,新世代的海爾style

海爾:感恩是霸氣奢華的陪伴

誰掌握了需求,誰掌握了撬動新經濟增長的魔杖。然而需求並不會平白而生,尤其是在全球經濟逆風增強,家電行業銷售下滑明顯的背景之下。

放眼全球家電產業,沒有哪個品牌能像海爾一樣,不僅將逆勢增長變為現實,還以世界第一家電品牌集群的領先科技實力,連接全世界最好的資源,將海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大品牌取得的最新成果基於新世代用戶的消費場景匯聚在一起,海爾全球感恩月不僅引爆了年終消費市場,也贏得了消費者的好口碑。

搭載專業儲鮮技術的卡薩帝F+自由嵌入式冰箱、實現空淨合一的自清潔空調、洗護高端面料的雙子云裳洗衣機、搭載防乾燒專利的海爾防乾燒燃氣灶等,一臺臺改變全球家電需求曲線的原創產品,以極高的品牌和單品辨識度,成為讓用戶一眼就能記住的海爾style,在全球感恩月期間走進了更多用戶的家中。

自上世紀90年代開始加大對自主技術和專利的重視和投入,到今天依託青島、日本京都&熊谷、德國紐倫堡、美國路易斯維爾等全球10大研發中心,搭建起“10+N”研發體系,海爾家電已成為承載著中國的製造能力、日本的工匠文化、德國的嚴謹精神、美國的創造力、歐洲的藝術性等強悍創新基因,世界頂級研發實力打造出的一款款搭載全球首創或唯一技術的產品。

從本質上看,企業、市場、創新和全球10億用戶的力量促成了全球感恩月的盛況,這既是海爾自信的實力檢閱,也是碰撞用戶需求和生活靈感的最佳契機。

以生活場景和用戶痛點為靈感,在不斷激發原創科技無限潛能中誕生的不僅是家電產品,更是科技、美學和想象力打造的有智趣、有文化、有生態的生活方式。而這些都源於海爾多年來堅持高濃度、高頻度、高密度的用戶交互,陪伴消費者的需求變化一起奔跑。

全球感恩月,新世代的海爾style

例如,卡薩帝與特斯拉發起全國高端巡禮、攜手頂級時裝設計師跨界“中國時裝週”;邀請劉嘉玲、楊瀾、周華健、李宗盛、撒貝寧、黃軒、李玟等一大批演藝界明星和社會精英背書,一場場星光熠熠的體驗盛宴,引領和影響著更多年輕群體對品質生活的追尋與探討;統帥電器聯手歌手薛之謙全國巡迴演唱會、《中國有嘻哈》唱將VAVA創作統帥主題曲榮登華語新歌榜、國腳于大寶與男籃名將孫悅被統帥實力圈粉;海爾整套智慧家電備受外國駐華大使的青睞,在全球已經被像美國前白宮顧問、洛杉磯郡長、知名學者、影視明星、奧運冠軍等各行業的高端人士和家庭所使用。

在全球感恩月啟動儀式上,海爾邀請出來自全球研發中心的幕後科研人員和由海爾援建的286所希望中小學的老師和學生代表們真情互動,一個個普通人的工作、學習和生活狀況的變化,為感恩和陪伴做了最好的解讀。今天的海爾全球感恩月和十億量級的用戶群體,來自最初的蝴蝶翅膀,來自一個個普通的用戶,來自海爾為用戶持續創新、創造、創優的初心。

用戶:相信是信念背後的看見

英國《金融時報》曾這樣的拷問,“世界對中國闊步前進已習以為常,許多人遲早會用中國造的手機,駕駛中國產的汽車,情況也的確如此,畢竟日本產品被視為劣質品也不是很久以前的事。索尼、松下等帶來的競爭性挑戰一去不返,擁有三星和現代的韓國亦是如此。中國的產品已經席捲世界,然而中國企業做好征服世界的準備了嗎?”

從0到1的行業創變,從1到N的全球引領,海爾挑戰創新的能力有目共睹。儘管關於用戶需求及體驗的研究實踐在全球企業界非常普遍,但並不是所有企業都能做到以聆聽用戶聲音為核心,唯企業信念不可摧毀。而海爾style的底氣也正是來源於此!

創業初期,從近乎一無所有到創出名牌,海爾靠的是砸掉冰箱,上下同欲的拼搏創業精神。當所有中國企業都認為,只要引進國外的先進設備就能造出一樣的產品時,海爾窮盡辦法學習提高,海爾冰箱拿下行業第一枚國家質量管理金獎,成為中國企業品質創牌的啟蒙者。

上世紀90年代中後期,海爾恪守“只有創業沒有守業”的企業信念,國內持續兼併,海外自主創牌,由弱到強成為國際化公司。彼時,如果海爾也做代工,每年將增加兩三百億的收入。而直到今天,中國家電出口在世界市場佔到一半,自有品牌還不到3%,其中海爾一家就佔了80%。

2005年海爾開始全球化品牌戰略,探索“人單合一”模式驅動創新無處不在。當同行把目光聚焦在銷量和價格戰時,海爾以原創能力創造出產品的質量溢價。全世界都在破解不用壓縮機的冰箱技術,核心方案還停留在GEA的實驗室時,海爾第一個將不用壓縮機的冰箱投放市場。角逐國際頂級賽事,海爾有清晰明確的路線圖和時間表,不達目的不罷休。

全球感恩月,新世代的海爾style

至今海爾已在全球建立起10大研發中心,108個製造中心、143330個銷售網絡,自主品牌遍佈全球160個國家和地區,從普通用戶到各界精英,征服各階層用戶。在物聯網時代,通過COSMO工業互聯網平臺、大順逛交互式電商等平臺向全行業和全社會開放,打造為智慧家庭提供產品與服務的生態圈,成為物聯網生態品牌的引領者。貫穿30多年發展,唯一不變的是以用戶為中心,堅持雙創的拼搏精神。

正如法蘭西斯·福山在其論著中的觀認為,“所有成功的經濟社會中的群體都是靠信任團結在一起的,而忽略文化因素的生意人,只有失敗一途。”創新者有別人沒有的信念和決心,所以相信消費者的選擇。用戶因為相信而看見,堅信引領者推動變革的力量。吸引十億量級用戶和廣大主流人群的不是“中國的西門子”、“中國的通用電器”……而是舉世無雙,海爾原創能力和科技實力帶來的最佳體驗和服務。如今,海爾一套完整的生態體系支撐被很多企業所模仿,但都落得“形似神不似”的結局。

在全球感恩月啟動前不久,青島海爾成功登陸歐洲資本市場,標誌著中國在歐洲的離岸藍籌市場建設取得零的突破。時至今日,在“海爾奇蹟”的種種光環之中,外界對中國製造“勤勞”“世界工廠”的固有認知早已被打破,在中國創造改寫世界經濟形態的新世代,海爾style已不僅僅停留在製造和售賣產品,而是上升到輸出管理模式、以原創科技創造全新生活方式的層面。

正像一位年輕觀眾在社交媒體上的感慨,“海爾挑戰盛典暨感恩月啟動讓我極度震撼,感懷與敬佩中國品牌驚世駭俗的挑戰精神和創新表現,激勵著同樣在工作和生活中奮進的年輕一代人。我們願意身心力行向親友傳播海爾的感恩精神,種草海爾產品,告訴他們什麼才是世界第一”。


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