2018年10月26-28日，由九龍辰品主辦，萬街商業聯合主辦的《重塑城市商業新生態暨中國商業地產首個平臺化作戰體系發佈會》在上海浦東萬街商業一樓報告廳成功舉辦。
城市產業新生態在萬街商業一樓報告廳舉辦
本次論壇聚焦城市商業更新，直擊“社區商業、城市綜合體、購物中心”等細分領域中遇到的難題，並首次發佈了“規劃、定位、產品、招商、銷售、渠道、運營、資金線”等社區商業全產業鏈作戰體系。為期3天的活動，安排了14位商業地產大咖結合項目實操案例帶來了乾貨分享。同時，還安排了圓桌論壇交流環節與簽約儀式。在最後一天，與會嘉賓將會對4大標杆商業項目進行了實地考察。通過理論與實踐相結合對社區商業地產進行深入地瞭解。
活動現場
商業地產大咖雲集
探討重塑城市商業新生態
2018年以來，二三四線城市商業地產困境加劇，一直被“賣不掉、養不好、盤不動、活不了”4大難題所困擾。面對商業地產操盤如此複雜的系統工程，中小房企如何突出重圍，才能在商業項目生死存亡之際絕地反擊?
本次活動共有400多位嘉賓參與
本次活動通過前2天的論壇環節安排了擁有豐富操盤經驗的14位商業地產大咖進行主題演講，深度剖析了“平臺化作戰體系”的重要性。
day1
九龍辰品聯合創始人兼ceo洪鳴
《重塑商業新生態 – 打造平臺化商業聯合作戰體系》
九龍辰品聯合創始人兼ceo洪鳴
洪總用“時來天地皆同力，運去英雄不自由”來形容當時代發生變局時，企業和行業必須要踩在時代的脈搏上，才能夠獲得長遠的生存。
洪總通過支付寶數字化城市戰略、天貓小店突破100萬家、拼多多的成功等案例，再結合多年商業地產經驗剖析了當前信息化基礎設施、不動產跨區域、購房主體線上化、消費升級與場景等信息來推斷，商業地產“平臺化”作戰的時代要來臨。
當這個新風口到來的時候，洪總通過橫向12大全品類產品細分模塊與縱向12大全產業鏈功能細分模塊深度剖析瞭如何打造全產業鏈操盤及運營體系。
最後，洪總通過落地4部曲，來部署重塑城市商業新生態：重塑城市商業三部曲+共享四大品牌資源庫+“四個一”解決方案+三大商業地產標準營銷工具體系，通過一系列措施，將在“產品+策略+渠道+IP+孵化+資本”端，全面助力區域商業房企實現成功突圍。
萬街商業ceo 李明峰
《社區商業資產價值提升破局之道》
萬街商業ceo 李明峰
在商業地產普遍過剩難以去化之際，社區商業憑藉其“便捷、高頻、剛需”的優勢，成為了近一兩年的熱點。李明峰總首先分析了社區商業行業市場的整體情況：全國11億平方米的社區商業存量，並且以每年1億平方米的增速快速上升;與此同時，品牌下沉、開發商發力、互聯網布局線下、租金成長空間大等利好，都讓市場對社區商業這一相對藍海投入了很大的關注。但長期以來的“散售”現象極大地制約了社區商業的發展，形成了“散、亂、差”的現象。
李明峰指出，解決社區商業關鍵問題的突破點有兩個：“統一經營”“運營前置”。必須打破變現和銷售導向的思維，真正從運營思維和經營思維出發，以消費者需求為起點，進行定位規劃、設計建設、銷售招商、運營管理。
萬街商業通過全國16座城市67個項目的操盤經驗，提出了 “讓美好近壹點”的三大運營突破點：(1)便捷消費：在2014年自建“街小二”物流體系、創立“人民卡”會員卡，目前已將百熙∙壹號街打造成遠郊遠較集中式商業地標;(2)美好服務：集合被遺忘在街頭巷尾的服務(如縫紉、家政保潔、家電維修等)，打造社區生活服務中心。目前已在上海成功打造“美好社區服務中心”;(3)鄰里鏈接：通過中國鄰里節、社區公益活動、愛心驛站等各種社區活動，為商戶帶來具有高粘性的社區消費人群基礎。
九龍辰品&萬街商業 戰略合作簽約儀式
萬街集團將與九龍辰品平臺深度聯結，在“城市群輪動”大趨勢下，抓住中國15個新一線、30個優二線、45個強三線城市的商業升級機遇，嫁接九龍辰品平臺沉澱的區域市場龍頭品牌開發商和代理商資源，精準鏈接、高校佈局。
通過雙方共同舉辦的集商業操盤大咖聚首+商業乾貨分享盛宴+實地項目考察遊學多維一體的以“重塑城市社區商業新生態”為主題的商業地產盛會，萬街商業將自身商業專業優勢與九龍辰品平臺資源優勢強強聯合，引領區域房企從只關注商業地產“短效快銷”到真正關注“以創新內容和專業運營”為主的長效價值運營機制上來，助力區域房企在商業地產領域實現轉型升級，推動整個商業地產行業的健康良性發展。
方糖小鎮創始人兼CEO 萬里江
《以社群運營為核心，引領隨著合辦公新趨勢》
方糖小鎮創始人兼CEO 萬里江
首先，萬總介紹了方糖小鎮通過自主研發的it系統在3年時間內佈局了全國26個社區，成功實現了90%以上的出租率，並與阿里巴巴、碧桂園等300多家企業達成戰略合作，提升聯合作戰能力。
然後，萬總介紹了方糖小鎮目前的4大產品線及玩法：通過聯合辦公、創意辦公、定製辦公及移動辦公實現社區內封閉互聯。最後，萬總通過“方糖小鎮徐家彙文娛社區(星遊城)、北京隱源·釣魚臺社區、北京興隆國際社區”3大成功案例詳細說明了方糖小鎮模式的優勢及體驗。
中食資本董事兼CEO 柯伯彥
《創新商業IP模式升級與企業上市投融資孵化》
中食資本董事兼CEO 柯伯彥
“當我們對未來不確定時，可以透過歷史避開前人所犯的錯誤”。柯總通過10年前的金融危機向10年後的我們發出提醒：經過10年的經濟復甦，我們是否已脫離了險境?接著指出引發全球危機的4大因素：全球高負債問題、債務還本付息比率、槓桿融資及貿易保護主義。最後得出結論：全球金融脆弱性仍在加劇，高負債是一個關鍵挑戰，未來的防範金融風險任重而道遠。
最後，柯總介紹了國途創投投資邏輯與策略從投資賽道的掌控、項目篩選標準。並對區域型房企轉型升級提供十大核心解鎖密碼：企業商品價值觀、公司運營機制、4個思維模式、上市診斷4要點、規範改造3要點、股份制改造2要點、上市孵化3要點、股權融資與投資、互聯網思維及股權激勵與內部控制。
RET睿意德董事 索珊
《溯源·重來 – 中國新商業城市格局下的創新思考》
RET睿意德董事 索珊
索總指出，商業本質上解決了“無聊”的問題，同時滿足了人們的幸福感。當我們的生活被直播文化、二次元、網紅經濟、萌寵等互聯網文化衝擊的時候，消費者的認知正在不斷被拉平，新商業項目的下沉將成為三四線城市的商業創新點：目前揚州、徐州等城市均有生鮮類新零售門店開業;遵義house pro集合店、大同京東之家等新物種、線下線下同價、門店自提等帶到三四線城市居民的身邊，受到消費者的追捧。
索總通過一系數據指出，目前三四線城市進入了以增量為主體的購物中心時代：城市購物中心的比例逐漸接近或超過百貨，休閒業態比重增加，去零售化趨勢明顯。但消費活力仍然強勁，如三線城市中的星巴克和costa兩大咖啡品牌門店增速達到39.17%，超過其他一二線城市門店增速。
中場休息時，現場參會嘉賓參觀萬街大樓瞭解萬街
圓桌論壇
如何通過打造平臺化商業聯合作戰體系，重塑城市商業新價值
圓桌論壇環節
在圓桌論壇環節，由九龍辰品聯合創始人兼CEO洪鳴主持，邀請了包含萬街商業品牌中心總經理陶亮在內的9個人上臺分享了自己的觀點。分別從不同企業的角度，發表了平臺化作戰體系的便捷性與互利共贏。
day2
綠維文旅控股集團副總裁 秦川
《新時期地產轉型文旅的思考》
秦總認為，以房地產主導的旅遊地產時代已經結束，未來需要通過基礎(遊憩方式設計技術+創新策劃)、突破點(文化挖掘及體驗)、核心(旅遊產品設計+四季全時解決方案)、創新驅動(獨特性賣點+互聯網+旅遊)、關鍵(建造落地+商業模式落地)、技術手段(景觀/建築/體驗/遊樂的創新設計)、整合手法(泛旅遊產業整合、新型城鎮化整合、品牌資源導入)7個關鍵點來打通文旅地產策劃的核心邏輯。
當下正值消費升級大趨勢，如何抓住機會創新“旅文體康養商”融合新模式。秦總認為首先要通過文旅融合，打造核心吸引力，讓遊客參與其中產生互動、其次要構造休閒聚集中心，實現留客與消費擴張、最後，整合產業鏈經營，創造延伸發展中心，來實現土地增值的落地與可持續發展的保障。
上海凱輝高德總裁 談子信
《立體資源賦能商業存量地產項目快速去化》
上海凱輝高德總裁 談子信
談總認為中國房地產迎來新紀元，正式進入存量地產時代。會面臨商業存量地產項目如何銷售的難題。目前凱德高輝採用的模式為運營銷售或項目併購 – 優化增值再銷售 – 5-8%銷售佣金和鉅額差價。通過“大數據機構、產業IP集群、資本集群、世界500強資源、城市規劃設計機構、運營商資源、專家智庫、高端人才渠道”等8大優勢更快助力商業項目“資本導入、專業運營、技術監控”，助力存量地產的價值提升。
接下來談總詳細介紹瞭如何通過“金融+運營”創新推動存量商業地產項目的銷售。通過私募基金、信託資金和銀行資金，為運營商提供30%劣後運營資金及70%優先運營資金。利用凱輝高德資金渠道為銷售公司提供首期資金、股權等。同時，在商業項目運營端，植入凱輝高德“特色小鎮/養老/文旅/園區/娛樂”等20多個產業賽道及產業IP集群，建立長效運營機制。
萬街商業品牌中心總經理 陶亮
《社區商業全產業鏈合夥人體系價值分享》
萬街商業品牌中心總經理 陶亮
針對商鋪市場普遍面臨的“賣不掉，降價賣!”“租不動，就硬招!”等問題，萬街商業總經理陶總指出，打破這一魔咒的關鍵是從消費者需求出發來定位業態和商戶，進而指導規劃、設計、銷售、招商。現階段，可以採用“售後統一委託經營管理”的方式，把所有權和經營管理權相分離，統一經營。長期的理想解決方式是運營前置定製開發，從消費者需求開始，從前期切入地塊開發。萬街在這兩種方式上，都有豐富的成功案例。
基於萬街4年多的成功實際操盤經驗與資源，萬街也搭建了社區商業行業的“價值賦能平臺”，從五大維度提供增值服務：
1. 行業智庫：在中國社區商業工作委員會指導下，聯合行業內龍頭企業共同發起了中國社區商業研究院，進行行業政策彙編、行業標準制定、行業論壇及沙龍活動。
2. 產業基金：已聯合中連資本、凱輝高德、碧有信、鈦信資產等基金公司，為項目運作與商戶經營提供資金與資源支持，共享社區商業紅利。
3. 人才培養：萬街於2016年成立“萬街大學”，構建了社區商業行業內的專業人才培訓及課程體系，同時又在中國社區商業工作委員會專家資源的指導下，以及通過與交通大學海外教育學院等學術類機構院校的合作，搭建行業專業人才培訓體系。
4. 數據平臺：萬街正在打造“ONE數字化平臺”，建立消費者體驗閉環、生態圈夥伴閉環、內部經營閉環，為業務發展提供數據化平臺支撐。
5. 行業資源：萬街商業整合了行業內完善的產業鏈上下游資源，例如研策諮詢機構、建築規劃公司、營銷公司、建造商、商戶服務平臺等，打造一站式服務體系。以商戶服務資源為例，萬街整合瞭如極十諮詢、商業邦、品絡匠源等公司，為商戶提供加盟選址服務、經營諮詢服務、投融資及供應鏈服務。
陶總指出，萬街在搭建了社區商業平臺資源的基礎上，開啟了與各地合作方的“事業合夥人”體系，萬街提供品牌輸出、項目負責人輸出、品牌商家會員以及標準化運營體系，希望能與行業內同行者共同開拓市場，實現“讓社區生活更美好”的使命。
風潮設計創始人兼CEO 胡超
《商業場景新風潮 – 消費升級與場景多元化》
風潮設計創始人兼CEO 胡超
“過去我們對美食的要求是要好吃，現在開始對就餐的場景有了新要求，所以場景營造開始變得很重要”胡總認為，好的場景可以激發消費者的消費慾望。若要改變傳統商業的消費模式，打造情景體驗式消費，需要針對不同客戶的情緒值，通過場景營造未來的生活情境、投資的想象空間、成熟的商業氛圍、意外的增值體驗，實現從實用價值到情感價值的提升，讓好的商業場景激發用戶愉悅的情緒，發生更多美好的故事。
同時，胡總總結了如何利用10大場景營造標準，來提升街區的吸引力，比如增加用戶駐留時間、製造強記憶主題空間、創造有溫度的社交空間、注入當地城市文化標籤等。最後，胡總通過展示過去風潮參與過的優秀項目來傳遞他的觀點：這個時代情緒很值錢;所有的內容需要場景來實現、所有的場景需要視覺傳遞;當我們談論商業場景，我們先談論生活方式。
蘇州仁匯控股董事長 張海洋
《商業地產非常時代“非常”營銷》
蘇州仁匯控股董事長 張海洋
“共享時代的來臨，為中國企業的運營模式帶來了翻天覆地的變化。合夥人時代、資源共享、合作雙贏、抱團取暖的新型發展模式將會來臨”張總對平臺的重要性發表了自己的看法。同時用3大操盤案例：山東德州天虹生活文化廣場、山西孝義烏商博城、江西新餘暨陽上億廣場再次證明了平臺化作戰的重要性與便利性。
重慶新商代董事長 唐暢
《治癒“商”痛，煥發生命 – 銷售型商業操作要點分享》
重慶新商代董事長 唐暢
商業地產從增量時代進入存量代後，出現了開發商變現難、業主招商難及經營盈利難的情況，如何突破重圍塑造成功商業?唐總總結出了自己的10步系統打法：定得準(精準的商業定位)、看得見(做好商業展示面)、進得來(做好外部交通銜接)、停得下(車流物流動線)、流得動(內部人流動線設計)、切得好(鋪位劃分及組合)、撐得住(輔助設施和電梯)、逛得爽(設計主題層和主題區)、招得到(招到合適的優質商戶)、管有效(高效的商業運營)。
除了10系統打法塑造成功商業之外，唐總還總結出了4大法寶來激活商業生命。
塑靈魂：主題定位 – 差異定位法形成項目競爭力、創新定位法打造項目影響力、藍海定位法提升項目消費力
連骨肉：租售規劃 – 具體包括二八切分模式、以租代售模式及售後託管模式
給身份：產品導入 – 針對不同客群，塑造酒店、精裝公寓和社區商業中心等產品線
活血液：銷售核爆 – 主力品牌落定、渠道資源聚集、體驗銷講銷售力
全經聯副主席、北京行知合一企業管理諮詢有限公司 張雲計
《用創新思維破局商業地產》
全經聯副主席、北京行知合一企業管理諮詢有限公司 張雲計
張總的演講主要圍繞地產行業現狀和未來商業方向兩大方向。張總深度剖析了“文旅在徘徊中前行、小鎮逐漸淡化、三四五線依舊瘋狂、環京房價腰斬、商業存量在逐漸加大”5大地產行業現狀，指出銷售性物業的拐點就在眼前。若要破除困局，需要實現4大思維的轉變：從賺快錢到賺慢錢-放平心態;充分尊重客觀規律-空間、節奏、方式;租金並非唯一標準-要養商;以及擴充物業處置渠道。
最後，張總指出了未來商業地產的4大方向：趣味化、個性化、IP化和參與感。同時需要抓住2大重點來突破：
一、內容為王：
1.提供非來不可的理由：客流是商業的血液
2.提供來後滯留的理由：客存是消費的原因
3.控制規模，提升粘性：客流不能增加，就要延長時長
二、地段是核心
1.客流是關鍵
2.地段是客流的基礎
3.交通是擴充客流的渠道
杭州崇業創始人 許細科
《專業市場爆破招商八法及運營心得》
杭州崇業創始人 許細科
有著多年招商及運營經驗的許總總結出了獨特的“爆破招商八法”：
1.精準的市場調研：以快遞員的標準來熟知城市，不放過每一個業態商戶
2.擒賊先擒王：抓住行業大戶和品牌商家預簽約
3.先談感情再談生意：用戀愛的態度和目標商家建立感情聯絡
4.幫助別人成就自己：踐行利他精神，幫助商家如何做好建材營銷
5.未開業先運營：把市場運營落實在前，持續運營活動建立商家信心
6.旺場先旺勢：以大型爆破營銷活動切入，為招商快速啟勢，營造旺場基礎
7.以商招商：招商成果時時發佈，讓商家為你做代言
8.快準猜把握大節點：快速準確的把握好招商大節點時機和策略
在運營方面，許總認為商業地產運營，要根據一年365天，制定“365市場運營計劃”，只有讓商家有生意，才是最好的服務。
當社區商業地產不斷髮生變化的時候，傳統的開發商思維已經完全不能滿足商戶和用戶的需求。同時，消費者的變化正在倒逼整個社區商業市場走向創新化、專業化、標準化。作為服務於中小企業的代理商及運營商，當企業無法提供解決方案的時候，可以通過萬街搭建的社區商業平臺，通過萬街發佈的與各地合作方的“事業合夥人”體系為企業賦能，系統地學習品牌推廣、項目負責人管理、商戶會員及標準化運營體系，同時萬街還可以幫助合夥人提供人才輸出，助力合夥人共同開拓本地市場，最終實現“讓社區生活更美好”的合作。
本次論壇的舉辦，將推動更多有志於改變社區商業的企業在未來的道路上，通過萬街搭建的一站式資源平臺，解決前期策劃、營銷、招商、運營等核心問題，共謀社區商業品牌發展之道。
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