社區有一群人，穿著藍色的背心，背面上印著“都江堰網格”的一群人，經常走街串巷，在大街小巷、居民樓和商家店鋪之間穿梭，他們有時候在發放宣傳單，宣傳國家政策方針，有時候在登記各類信息，有時候又在調解各種矛盾糾紛，這一群人就是我們社區的網格員。
網格員是居民疑惑問題的解惑員、是政策方針的宣傳員、是群眾矛盾的勸調員、是社情民意的聯絡員，網格員就是群眾的“小棉襖”，瞭解群眾所需所求。
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餘生皆歡喜
網格員開展工作中的“六個”標準：統一的工作證，統一的工作馬甲，統一的聯繫卡，統一的巡查日誌，統一的手持終端機，統一的工作包。
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網格員工作職責
1、社情民意收集。按照真實性、準確性的原則，對網格內人、地、事、物、情等動態信息數據實時採集、錄入、更新。
2、民生事項服務。熟悉掌握各項事務辦理條件、流程，協助群眾辦理計劃生育、低保、社保、困難救助等事項。
3、矛盾糾紛調解。及時排查、化解網格內矛盾糾紛和不穩定因素，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態。對無法解決的矛盾糾紛及時上報社區網格化服務管理站，積極協助上級開展化解工作。
4、參與治安防控。在民警指導下，協助做好網格內機關、企業、單位、院落內社會治安防範工作。隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患。
5、參與特殊人群服務管理。掌握網格內肇事肇禍精神病人、社區矯正人員、吸毒人員等重點人員信息，協助開展預防青少年犯罪、社區矯正、重病精神病人服務管理工作。
6、法律政策宣傳。做好黨的路線、方針、政策等的宣傳工作。普及法律知識，架起黨和政府與群眾聯繫的橋樑，引導群眾自覺學法、守法、用法。
7、重大事件報告。及時發現網格內發生的各類安全事故、突發事件、信訪維穩等各類信息，並第一時間上報，防止事態蔓延升級。
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居民參與社區網格化服務管理
1、向社區網格員提供必要信息，幫助完善社區網格化服務管理平臺基礎數據庫；
2、向社區網格員反映關於社區建設和管理方面的合理訴求或建議以及存在的問題；
3、向社區網格員及時反映社區矛盾糾紛、不穩定因素、可疑人員、安全隱患、苗頭性事件、突發事件和重大事件；
4、監督社區網格員日常工作，根據網格員工作情況參與評選先進和優秀網格員。
心連千家
事關百姓
時時處處都做有心人
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主 管：
中共都江堰市灌口街道工作委員會
都江堰市人民政府灌口街道辦事處
主 辦：
都江堰市灌口街道綜合科
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