社区有一群人，穿着蓝色的背心，背面上印着“都江堰网格”的一群人，经常走街串巷，在大街小巷、居民楼和商家店铺之间穿梭，他们有时候在发放宣传单，宣传国家政策方针，有时候在登记各类信息，有时候又在调解各种矛盾纠纷，这一群人就是我们社区的网格员。
网格员是居民疑惑问题的解惑员、是政策方针的宣传员、是群众矛盾的劝调员、是社情民意的联络员，网格员就是群众的“小棉袄”，了解群众所需所求。
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余生皆欢喜
网格员开展工作中的“六个”标准：统一的工作证，统一的工作马甲，统一的联系卡，统一的巡查日志，统一的手持终端机，统一的工作包。
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网格员工作职责
1、社情民意收集。按照真实性、准确性的原则，对网格内人、地、事、物、情等动态信息数据实时采集、录入、更新。
2、民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程，协助群众办理计划生育、低保、社保、困难救助等事项。
3、矛盾纠纷调解。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态。对无法解决的矛盾纠纷及时上报社区网格化服务管理站，积极协助上级开展化解工作。
4、参与治安防控。在民警指导下，协助做好网格内机关、企业、单位、院落内社会治安防范工作。随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患。
5、参与特殊人群服务管理。掌握网格内肇事肇祸精神病人、社区矫正人员、吸毒人员等重点人员信息，协助开展预防青少年犯罪、社区矫正、重病精神病人服务管理工作。
6、法律政策宣传。做好党的路线、方针、政策等的宣传工作。普及法律知识，架起党和政府与群众联系的桥梁，引导群众自觉学法、守法、用法。
7、重大事件报告。及时发现网格内发生的各类安全事故、突发事件、信访维稳等各类信息，并第一时间上报，防止事态蔓延升级。
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居民参与社区网格化服务管理
1、向社区网格员提供必要信息，帮助完善社区网格化服务管理平台基础数据库；
2、向社区网格员反映关于社区建设和管理方面的合理诉求或建议以及存在的问题；
3、向社区网格员及时反映社区矛盾纠纷、不稳定因素、可疑人员、安全隐患、苗头性事件、突发事件和重大事件；
4、监督社区网格员日常工作，根据网格员工作情况参与评选先进和优秀网格员。
心连千家
事关百姓
时时处处都做有心人
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主 管：
中共都江堰市灌口街道工作委员会
都江堰市人民政府灌口街道办事处
主 办：
都江堰市灌口街道综合科
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