公务员之所以容易成为社会关注的焦点甚至成为批评指责的对象，主要有以下几个方面的原因：
第一，公务员是一个庞大的群体。老百姓跟某一家特定的企业打交道的机会很少，但与政府各部门打交道的机会却太多，特别是与具体办事的公务员接触较多，因此，公务员这个群体容易被大家感知和关注。
当一个群众与某个政府部门的工作人员打交道时，产生了不愉快，很容易被放大为群众对整个公务员群体的不满。跟老百姓打交道最多的那些政府部门，也往往是大家产生不满最多的地方，比如公安、税务、工商、教育、环保、城管等领域。而那些与老百姓直接接触较少的政府部门，则较少受到老百姓的批评。
第二， 公务员或政府工作人员本来就是应该为公众提供服务的，因此，老百姓对公务员有较多关注甚至监督本身就是正常的，也是非常有必要的。随着经济发展水平的不断提高，百姓的参与意识增强，对政府和公务员服务水平的要求也随之提高。加上互联网的普及，社会公众表达对公务员工作不满的渠道更多，影响更大。
但与此同时，仍然有一部分公务员或政府工作人员在思想意识和工作作风方面没有即时转变。尤其是在一些经济欠发达地区，很多公务员的工作态度和工作方式让办事的老百姓感到很不舒服，门难进、脸难看、事难办的情况在有些地方并未有明显的改观。
第三，还有一些不满，并非是因为某个公务员的个体问题。比如由于政府部门之间的职能分工不清、工作衔接不畅，或者在制定政策时考虑不周，结果导致基层公务员在执行政策时无法操作。这也会导致老百姓对公务员这个群体产生意见甚至不良的看法。此外，老百姓对很多社会问题的不满，也同样很容易牵连到公务员身上。比如，收入分配、拆迁、就业等，在这些情况下，公务员成为了政策缺陷的背锅者。
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