房小评 中国房评报道 前天
新的一年,朋友圈里元气满满,大家都在为2019立下目标,许下心愿,对于未知,充满期待,鼓足干劲。
其中最吸引眼球的,莫过于融创北京区域集团的朋友们,不论部门,不论职位,整齐划一的“美好心心相传”,简单几个字,先声夺人,开启了新起点,新征程。
如果你有所观察,如今在融创北京区域集团的各大区域城市,都能看到“美好心心相传”的统一画面开始成为融创北京区域集团的全新形象。
“美好生活”自提出之后,成为房企在房地产白银时代之下的一个进取方向。一时之间开发商都变成了美好生活服务商、美好生活运营商、美好生活场景师、美好生活营造家……
从前,开发商们可能只聚焦于产品打造,而随着我国经济发展水平提升,关于美好生活的标准也在不断提升。人们不仅要求更好的物质条件,也更在意精神世界的富足。因而房企仅靠硬件产品力上的优势已经不足以领先行业了,必须全方位为业主构造更丰盛的美好生活。
近来,我们看到很多楼盘的售楼处示范区中,销售功能退居二线,取而代之的是剧院、书店、咖啡馆,为业主的社区生活提供更具社交属性和文化品位的环境。在高端楼盘中,不时上演古董展览、珠宝鉴赏、围棋教学……甚至在无雪的冬天,为业主人工造雪,只为了丰富社区生活。
如今的房企,不仅聚焦于好产品的打造,也开始重运营、重服务、重软实力,当然由于处于转型初期,大多房企只是从某些方面切入,并未形成全面、系统的美好生活构建体系。
融创北京区域集团今年提出“美好心心相传”,则是在经历了“融创归心”高端生活价值体系的成熟落地之后,对于美好生活进行全面实践。
如何将业主的心留在家里?
融创的“心”事,其实已经低调进行了多年。早在几年前,融创便率先思考除了将“家”做得更美更舒适外,还能用什么办法将业主的心留在家里?
为此,融创凝练了十几年高端社区营造经验与高品质业主服务经验,打造出“融创归心”高端生活价值体系,以“归心社区”与“归心服务”两大核心属性,为居住者营造一个“有家、有生活、有知己”的美好居所。
想要将业主的心留在家里,首先需要的是一个美好的家的空间。看看融创北京区域集团2018年交付的“壹号院”系列,也许能打开你关于“家”的想象力。以“壹号院”为代表的融创“家”,不论是建筑、美学,还是空间和园林,都具有突破性的呈现。
“家”不仅是一个起居吃饭睡觉的空间,更是一个人最主要的生活场景。为了能够留住业主的心,融创北京区域集团从互动场景营造与服务标准化量化,实现一种极具生命力的社区配套生活。
老人可以在社区兴趣活动室与老伙计们同乐,孩子课后可以托管于少儿课堂。宴请好友去社区会所,想在家做饭有生鲜超市随时送上最新鲜的食材。放松可以去休闲花园、活动广场,锻炼有健康跑道、室外球场、游泳池。融创北京区域集团通过丰富的场景与服务,实现各个年龄层的业主可以不出社区,就便利地进行日常生活。
如果说上述两点,是对于“家”和“生活”基本需求的充分满足,那么“有知己”的美好居所,则是融创北京区域集团出于对业主精神需求的前瞻性感知和探索,而树立的更高层次目标。
千金易得,知己难觅,为了打造一个充满人情与温暖的生活栖居之地,融创北京区域集团以社群文化、共建文化以及“归心同行、归心学堂、归心家庭日”三大主题活动,构筑和谐的社群邻里文化,开启美好生活图景。
2018年,融创北京区域集团的健走未来、果壳计划和邻里计划三大品牌活动一共开展了18场,号召了近万人参与。其中融创全国30城接力的健走未来活动在北京圆满收官,共收集了业主们3亿步,为贫困地区的孩子们建造了30座书屋。
在融创的号召下,业主们汇聚力量,为公益挥洒汗水,让社会在业主们的共同努力之下,变得更美好一些,这何尝不是一种对自身美好生活的别样诠释?融创北京区域集团的业主们将精神层面的共通点落实到生活中,在城市中自成亲厚的集体。社区中的邻居是仅次于亲友的亲密关系。由一群投契、亲密的邻里共建的社区,更适合安放业主的内心,才是更好的归心之地。
融创北京区域集团对于美好生活的投资,已经开始引入新的体验,布局了“诗和远方”,并以滨海旅居和特色小镇两大业态进行延伸,其中融创首个文旅小镇融创·阿朵小镇已经亮相,满足业主多元化的度假需求和消费升级需求,实现“在度假中生活”的美好体验。
可以说,融创北京区域集团从产品、运营到服务等各个角度,充分实践着“融创归心”高端生活价值体系。而对于“归心”的追求,正是对于实现业主美好生活的追求,融创北京区域集团早已形成了完善的体系,具备理论的前瞻性和执行的先进性。
提前捕捉买房人的心思
刚刚过去的2018,让习惯于躺着赚钱的房地产行业真正认识到了黄金时代结束的残酷,盖好房子就不愁卖的幸福时光已然成为历史。
买房人的心越来越难以捉摸。从前他们想从旧房子换到新房子,小房子换到大房子,而随着经济水平提升和一轮轮楼市的置换升级,业主们在硬件条件得到满足的前提下,会更多考虑社区的居住氛围、文化艺术调性、邻里互动、社群活动等等方面的深层次需求。
开发商是与社会大众的美好生活相关性最强的社会角色之一,尤其是高端产品开发商,首当其冲面临这一消费趋势的转变。而早有准备的融创这时就显得更游刃有余。
如何在打造高品质住宅,提供优质服务的基础之上,进一步延伸拓展,用心传递美好生活方式,是融创北京区域集团主动引领承担的社会责任,同时也出自这家房企捕捉房地产行业发展方向的商业敏感性。
基于对“归心”二字的深入探索和经验积累,2019年的第一天,融创北京区域集团提出“美好心心相传”的全新品牌口号,进一步强调美好生活的重要性,并将融创与业主之间的联系,以更加具象的方式拉近。
美好心心传递,离不开对于新时代、新环境下业主内心需求,尤其是更高层次的精神文化层面需求的思考与洞察。
在这种感知的前提之下,融创北京区域集团需要集尽可能丰富的资源去实现对各种需求的满足,实现对于美好生活拼图的不断补充完善,甚至能够超前地引导一种美好生活的图景,用心传递对于美好生活的理解。
而在具体的实现环节,这离不开融创北京区域集团上下,每一个岗位上的员工的用心付出。此时的房地产,已经不再是前期销售端与后期物业端的两头交易,这会是一个漫长的生活场景,有待持续的用心投入与付出。
走到这一步的融创北京区域集团,已经彻底拉近了与城市和业主的距离,唯有这样每时每刻的体察,才能真正超越生活瓶颈,做到对于业主精神和文化生活的营造。
在房地产行业的规模增长已经触碰到天花板的情况下,房企的下一个增长点在哪里?融创北京区域集团对于美好生活的倾力投入,也许就代表着这家企业所作出的选择。
不仅提供一个好房子,更提供一座温暖的社区,一群志同道合的邻居,还有一种更美好的生活方式。这样渗透式的软实力,将成为融创北京区域集团在新时期打动业主,突出重围的杀手锏。
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