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首发：21世纪商业观察
什么叫团队建设?如果用新东方创始人命敏洪的话说，团队建设就像揉面，越筋道凝聚力越强。
在《赢在中国》第三赛季的第一场36晋级12强的比赛，俞敏洪曾对大家说了这样一一番话
开始的时候，团队就像面粉，一拍就会散，但是随着时间的延长，住里面加水，揉啊揉，面粉也就会成为面团，就很难散了 甚至越来越黏，到最后这个团队就分不开了。
在俞敏洪看来，要想打造一支优秀的团队，少不了三个因素：
一是利益，二是权力，三是人情。
这就是揉面时需要往面粉里添加的东西，俞敏洪特别强调了——人情，在团队建设中的作用。为此, 他还联想到《三国演义》中的刘备和曹操，他说刘备和曹操都有强大的管理能力,不同的是刘备在人情投资方面 比曹操做得更好。
当年曹操对关羽那么好，关羽依然过五关斩六将，非要去找刘刘备，这就是刘备人情投资成功的一个典型例子。
刘备经常跟部将们说:你们都是我的兄弟，打下的天下就是大伙儿的。
曹操却不这么说，曹操不曾和别人结拜，他聚集人才的手段既有人情, 也有利益，相对于刘备.他偏重于利益留人才。
在新东方发展的过程中，俞敏洪历来崇尚“人情+利益”的团队打造理念,不过他承认，在新东方发展初期他的人情投资比较低。
不外乎请客吃饭、喝酒、出去玩，他和大家称兄道弟。随着业务的不断拓展，新东方的赢利范围不断扩大，这个时候俞敏洪身换黄事长和总截的职务。原本这是一件好事，但是众人利益分配方面出了问题。
“大碗喝酒、大块吃肉” 的哥们开始陷人尖锐的利益纠纷之，.新东方道遇了成立以来最严峻的考验。
在这种情况下，俞敏洪将利益、权力和人情三 三者巧妙地结合在起，在以往的基础上，加大了“利益”的分量，使之大于“人情”的分量。
最后他在利益与人情之间找到了平衡点。
1.他认为利益始终应该放在第一位，如果你给员工的利益超过了其他企业给员工的利益，那么你的员工留下来的可能性就较大。
2.在此基础上你再给员工人情，员工就会感到很舒服，就愿意为你效力
经历了那次风波之后，俞敏洪表示:现在的新东方非常好，不光没有散，而且团结得更加密切。彼此之间合作的层次也提高了。
而且每个人在自己擅长的领域为公司做出了贡献，比如说徐小平老师针对中国留学生出版了四五本书，王强老师出了基本口语著作。
大家关注新东方的未来、命运和前途,彼此从理念到行为,都常的一致。
从俞敏洪的讲述我们可以发现“揉面团” 的过程既包含了团队成员之间并肩战斗，也包括了团队成员之间相互摩擦。
这中摩擦主要表现在思想观念、内心需求、观点建议方面的碰撞融合。
这也让我们意识到,把一堆面粉揉成劲道十足的面团不是一蹴而就的，而是一种长期的修炼 。
此外，在团队建设中，为了让队员成员之间产生有效反应，管理者应该注意以下三点:
(l)根据团队成员的个性来建设团队，我们知道每个人都有自己的个性，有些人个性很强势，有些人个性比较温和，比较弱势。
如果把个性都很强势的人捏合在 一起，那么团队就有吵不完，打不完的架。如果把个性都很弱势的人捏合在一起.那么团队就会失去骨气和气魄。
这都是不明智的，最好的办法是把个性强势和弱势的人整合在一起，这样他们彼此间可以互补。 自然就比较有战斗力。
(2)把能力互补的人整合在一起，有些人撤长组织，有些人擅长策划，有些人报长执行。
把这些能力侧重点不同的人整合在一起让大家各行其是，就能把一件事做得尽善尽美。
(3)引导团队成员保持畅通的交流，良好的团队沟通可以增进大家相互之间的情感，使彼此更好地协作，有了情感基础，团队才能产生凝聚力。
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