忠言也可以悅耳(二)

忠言逆耳利於行,良藥苦口利於病。我們可以適當的放點蜂蜜到苦藥中。忠言又何嘗非要逆耳說呢?進言的目的就是要成功。但是對於堅持自我的人,往往是有強烈的成見,防衛心理強烈。你如果想直接說服他,他從態度上就有強烈的牴觸心理,根本就聽不進去你說的什麼,無法正常溝通。這個時候你就要曲折前行,對要說服的事情隻字不提,而從對方感興趣的內容展開話題,讓對方在心理上放鬆、愉悅,把豎起來的毛髮都平順起來,安靜地聽你述說,這樣對方就會不知不覺中被你的話語感染,從而達到共鳴,取得共識。

忠言也可以悅耳(二)

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《觸龍說趙太后》就是這樣的成功範例。戰國時期,秦國趁趙國政權交替之機,大舉攻趙,並已佔領趙國三座城市。趙國形勢危急,向齊國求援。齊國一定要趙威後的小兒子長安君為人質,才肯出兵。趙威後溺愛長安君,執意不肯,致使國家危機日深。在強敵壓境,趙太后又嚴歷拒諫的危急形勢下,左師觸龍因勢利導,以柔克剛,用“愛子則為之計深遠”的道理,說服趙太后,讓她的愛子出質於齊,換取救兵,解除國家危難。觸龍以國家利益為重並且特別善於做思想工作,在和風細雨中就讓固執的老太太心悅誠服的把心愛的小兒子送到齊國做人質了。如果觸龍如商朝的比干勸諫紂王般去勸說趙太后,估計也是拒諫被殺的命運。所以忠言進諫的方式不同,結果會有很大不同。譬如觸龍不僅為國家解決了燃眉之急,還為自己的小兒子謀得了好的差使,於公於私兩不誤。這給我們很多的借鑑。

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所以長途奔襲有的時候比短促出擊更有效果,看似遙遠,但抽絲剝繭,層層深入,環環相扣,盡顯智慧。


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