說到微信語音，真的是有很多人討厭，本來一目瞭然可以瞬間理解的事情，非要讓人點一下對話框才能聽，真是方便了自己，難為了別人。
而且微信語音被吐槽的點太多，最突出的幾個問題是：
1、有時候沒聽清楚還得重新回放，浪費時間；
2、如果是在辦公室或其他不方便接聽的地方，不小心被切換成語音公放，結果不想別人聽的都給放出來了，簡直要犯尷尬癌；
3、如果再有對方不識趣，發過來一段又一段的60s語音，聽的人直接就崩潰了。
不管你是誰，做什麼的，多少都會加過一些與自身生活、工作有關的微信學習群。我自己就有加入過不少，有運營學習群、寫作班群、烘焙討論學習群，還有一些講座結束24小時就解散的各式學習閃群等等。
大多數微信群的運營者從開班典禮到專家直播講座，都是採用的是語音直播。偶然一次有個群，開班典禮是採用的文字+PPT的模式，讓我很是歡喜。從中汲取了這一點小小的經驗，對自己做社群運營、和對用戶體驗的改善有了更進一步的認識和學習。
首先，不可否認的是，語音非常適合做專家類的直播學習。
一是，直播一般都不少於15分鐘，連貫的語音更便於用戶參加學習，如果是長篇大論的文字，有些用戶會立刻失去學習的興趣。
二是，很多人都是衝著專家的名望入群的，能聽到專家的聲音，對用戶來說算是一種親密接觸了，如果專家的演講效果也足夠精彩，會直接引起用戶的共鳴。
三是，微信語音是不好轉發或下載的，這樣能在一定程度上對專家內容做相對的保護資源。（當然，如果有人非要把語音公放後做錄音，我們也是阻止不了的咯~）
注意點：
找對專家很重要，這也是用戶運營的一個手段。另外語音+PPT可以讓用戶更好的瞭解此次講座的核心要點。
（二）建議群管理者採用文字+PPT在群裡發佈內容
在講座直播活動之外，大部分時間應該是群管理者與成員之間的不斷互動，比如說最初的開班典禮、畢業典禮、激勵體制、或是其他需要跟用戶溝通協調事宜的，建議群管理者採用文字+PPT的形式更直觀，我個人覺得比語音好。
一是，適當保持群管理者的神秘感和威信力。語音是含有說話語氣在裡面的，如果表達不恰當，就不光是群管理者失去威信的問題，嚴重起來還會影響產品的品牌，使得用戶質疑產品的靠譜性。
二是，文字可以讓群成員更清晰的瞭解群活動的細則，也方便成員複製粘貼（比如說口號、推廣文案等），能更好的傳播活動需求。
注意點：
做文字有個大前提，那就是文字一定要提前準備好，不要做不必要的現場打字，會有錯別字存在的可能，或邏輯錯誤的危險。另外打字時間過長，群友刷屏會導致活動方想表達的意思斷斷續續不清晰。
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