如果缺乏自信，认为自己不可能完美，以半吊子的心态投入工作，那么，对于结果也不会有自信。
——稻盛和夫《思维方式》
01
我从年轻时开始，就将“贯彻完美主义”作为自己的座右铭。
“贯彻完美主义”这一条，既是我自身的性格使然，也是我从事研究开发这一创造性工作所得出的经验。
当挑战从来没有人涉足过的研发课题时，由于没有实验数据等可以参考的资料，所以必须从零开始，必须用自己的手去摸，用自己的脚去踩，所有的事情都必须靠自己论证，由自己证实推进。
就是说，必须把自己作为指南针，确定前进的方向。
这个时候最重要的，就是对自己的信心。对自己的品格、对自己的技术、对自己本身，必须抱有确信，必须确凿无疑。
如果缺乏自信，认为自己不可能完美，以半吊子的心态投入工作，那么，对于结果也不会有自信。
这样的话，绝对无法从事创造性的工作。
02
以陶瓷为例，比如说，有时候要混合好几种原料，只要放错了一种原料，或者搞错了分量，或者是混合方法不对，都无法做出自己理想中的陶瓷产品。
实际上，在我自己做实验的时候，就曾有这样的情况：
在实验室混合原料粉末的时候，需要使用玛瑙制成的研钵和研棒。
“要合成这样的陶瓷材料”，于是将计算好分量的原料放进研钵进行混合。混合的时间越长，原料混合得就越均匀。但是，花多少时间才算混合好呢？这是一个问题。
制造陶瓷材料，需要混合氧化镁、氧化钙等原料粉末。
为了便于理解，大家可以把它们想象成小麦粉。比如说，要将不同颜色的小麦粉进行混合。
最初看上去是一块块不均匀的颜色，拼命搅拌混合后，颜色变得一致。如果是液体的话，这样就可以说是混合均匀了。但因为是固体，就不知道到底混合到什么样的状态才能说是均匀。
03
即使把颗粒磨细到直径千分之一毫米的大小，从微观角度来说，也不能说完全混合了。所以，如果想充分混合，就会有一个问题，就是到底应该混合到什么程度才算混合好。
不管是使用研钵混合，还是用“罐式球磨机”这种一边转动一边粉碎混合的机器来混合原料，都很难判断到哪个时间点才算完全混合好了。
所以，我用研钵混合粉末时，经常会思考：“仅仅一个混合的步骤，就已经很困难了。但是，如果不将所有流程都完美实施，就无法做出理想的产品。要制造出完美的产品，究竟应该怎么做？”
假设某个步骤由于稍有疏忽而失败，那么，到此为止所使用的所有材料、加工费、电费和一切其他投入都付诸东流。
这不仅会给公司带来损失，还可能导致交货延迟，给客户带来麻烦。
04
京瓷规模还小的时候，几乎全都是直接从客户那里接订单进行生产。
销售人员去拜访客户，与客户商讨，客户会说：“我要做这样的陶瓷零部件，什么时候必须交货。”
于是我们的销售人员会回答：“一定按期交货。”接下订单。客户就会按照零部件的交期，制定用到这个零部件的产品生产计划。所以我们必须在规定的日期前交货。
但往往就是这种时候，眼看就要到交货期了，结果由于一个小小的失误而失败。如果说从原料混合到成品完成需要15 天的话，如果在最终出货前的节骨眼上失败，就要重新再花 15 天。
于是不得不对客户说：“请再给我们 15 天的时间。” 这样的话，客户就会劈头盖脸地怒骂我们的销售人员“就是因为把订单交给了你们这种不靠谱的破公司，才把我们的生产计划都打乱了”“再也不跟你们做生意了”等。
销售人员垂头丧气地回到公司。然后我们不得不再次拜访客户，真心诚意地解释，尽量得到客户的谅解，尽可能早点交货。
正因为体会过这样心酸的经历，所以我深切地感受到，哪怕是一个小小的错误，也会导致严重的后果。
所以京瓷迄今为止都贯彻完美主义的方针。
04
就是说，从制造到交货的全流程，哪怕只有百分之零点几的失误，也会导致之前所有的努力都化为泡影。所以必须时刻保持紧张感，彻底贯彻完美主义，追求完美。产品制造的世界就是这么严格。
人生也和工作一样，疏忽了最后的 1% 的努力，就可能前功尽弃。
要让自己的努力开花结果，必须始终追求完美。
本文摘自《思维方式》
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稻盛和夫
1932年出生于日本鹿儿岛。毕业于鹿儿岛大学工学部。
1959年创办京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司）。
1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI，是仅次于日本NTT的第二大通信公司）。这两家企业都进入过世界500强。
2010年出任日本航空株式会社长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。
现任京瓷名誉会长、KDDI最高顾问、日航名誉顾问。
代表作：《活法》、《京瓷哲学：人生与经营的原点》、《思维方式》等。
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