客户周先生于2017年4月份在我司投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额4万元；另附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额3000元/年；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额20元/日。
2018年11月，周先生因活动时频繁出现胸痛，有时还伴有出汗现象，前往医院检查属于心脏类疾病，于是就办理了住院，经诊断为冠心病心绞痛，病情情况需进行支架手术治疗，虽为常见类疾病，但是毕竟关乎心脏的手术，无疑也让周先生心中有了诸多顾虑，我司理赔人员接到报案后，陪同营销经理积极安抚客户安心治疗，同时告知理赔所需手续。
2018年12月18日，周先生家属在营销经理的陪同下将完整的理赔材料递交到公司，经审核周先生所患疾病属于保险轻症责任，我司于12月19日给付轻症保险金8000元，医疗保险金4032元，并豁免余下13期保费（共计28548元）。
收到理赔款后，周先生激动不已，由于冬天天气寒冷，身体又处于康复期，无法亲至公司致谢，于是他特意委托家属前往公司，客户在营销经理的陪同下向我司赠送“诚实守信 专业高效”的锦旗，濮阳中支理赔人员接过锦旗，并向其家属表示感谢，感谢对我们工作的支持和信赖！期间，周先生家属激动道：“来公司申请理赔之前听其他朋友说，好多保险公司理赔难，速度慢，收到理赔款后才知道我们公司理赔速度这么快，不但快速赔付了12000多元的医疗费，并且还豁免了后期将近3万元的保险费，富德生命人寿果然是值得信赖的好公司，贵公司的产品也是一款值得购置的优质产品！”
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