家住常德石门的程女士今年42岁，对老人而言，她是个孝顺的女儿;对丈夫而言，她是个贤惠持家的妻子;对孩子而言，她又是一个慈爱的母亲……一家人的生活幸福而美满!
意外发生后，程女士家属第一时间拨打富德生命人寿95535报案，得知程女士生前在富德生命人寿石门支公司购买了100元的“福佑潇湘卡”。公司理赔人员立马组织业务经理以及团险专员上门探视，并了解事故经过，协助客户准备相关理赔资料。
家属在料理完程女士后事后，于5月2日将齐全的理赔资料递交至公司，工作人员立刻将客户的理赔资料提交至系统，仅30分钟便将10万元身故保险金和60.16元身故利息，合计100060.16元打入客户家属账户。
契约存于心，赔付践于行。收到理赔款后，客户家属非常感动：没想到100元的小小意外险卡单有这么大的保障，让家人后续的生活得以继续，并对公司的专业高效理赔服务表示赞赏。
俗话说“锦上添花不如雪中送炭”，话虽简单，但道理至深。在客户服务尤其是理赔服务工作当中，富德生命人寿始终践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，坚持以服务促发展，以服务创品牌，以更加贴心的服务与广大客户一起携手提升“生命”价值。(文/向思洁)
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