很多营销人认为实体企业竞争就是要追求品质最好、价格更低，于是总是努力通过这两个方面来试图赢得竞争。但其实也可以换种角度或一种更加行之有效的策略去思考如何赢得竞争。
那么，这种角度和策略就是“差异化策略”。
差异化策略是指企业在产品、服务、形象、价值等方面与竞争对手有着明显的区别，从而在客户心目中提前占位，获得竞争上的优先优势，简单的说就是能够让客户更轻松的识别你，并让客户感受到你与竞争对手不同之处是什么。
差异化策略主要表现在以下几个方面
一：形象差异化
形象差异化策略：是指产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象，以获得差别上的优势，该策略主要塑造对象为产品形象，颜色，名称，包装，使用方式等方面。如：矿泉水，很多生产水的企业都需要在外包装上进行独特的创新。另外还有一些经典的广告语：如：“蓝瓶的、好喝的”；蒙牛的经典广告语“不是所有的牛奶都叫特仑苏”等等，这些案例就体现了差异化。形象差异化看似简单无聊但是却很直接有效，能直接的体现出你的与众不同。营销大师菲利-科特勒甚至说过一句非常极端的话，没有意义的差异化也是有意义的。简单的识别差异化的确能让客户更容易更轻松的认出你，记住你，从而选择你。
二：功能差异化
功能差异化策略：其出发点是产品的基本功能差异化，使产品在其核心诉求上与竞争对手有着本质的不同，简单的理解就是你的产品有着与众不同的作用，切合某些特定客户的需求。在这一点上，宝洁公司实施的最为成功，宝洁公司在洗发水开发上就是使用的功能差异化，洗发水消费者购买的目的无非是去屑、柔顺、营养、护发、黑发。为了满足消费者的需求，宝洁推出了相应的品牌：海飞丝、潘婷、沙宣与润研等特定细分的产品。
三：服务差异化
什么是服务差异化呢？是指企业在服务内容，渠道和形象等方面，采取有别于竞争对手而又突出自己特征的策略，通过服务差异化突出自己的优势，获得客户青睐，赢得市场的口碑。最经典的就是海底捞火锅凭借着其极致、到位、温馨的服务，在中国餐饮界刮起一阵旋风。曾经有位营销大师这么讲：未来服务即销售，赤裸裸的销售将不再存在，取而代之的是真诚的服务。当然，服务差异化策略不仅仅要求你能做到，更要求你能做好，甚至更好，在服务差异化方面作为实体企业不仅仅需要用力，更需要的是用“心”。
四：情感差异化
情感差异化策略：是指企业在满足消费者物质需求的前提下，从情感上寻求差异，从而获得客户的心理慰籍并触动客户心灵。如：最经典的哈根达斯的广告语“爱她就请她吃哈根达斯”试想一下，哈根达斯卖的是冰淇淋吗？不，它卖的是浪漫温馨的爱情。情感差异化运用的得当，企业就能牢牢拴住客户的心，获得巨大的商业成就，利用情感差异化在当下已成为越来越多企业赢得客户的战略选择。用情感差异化激发客户的情感，引起客户情感的联想及共鸣，将产品形象植根于客户的脑海中。这种情感可以使客户深刻体会到产品背后的文化内涵，如果这种内涵能吸引一群客户来追逐就有可能持续传播，同时也就有可能形成一种独特的价值观，一种客户未来愿意自主捍卫的价值观。
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