近日，日本一档节目到酒店做了一项实地调查。想看看住酒店的客人都把什么不该带的带走了，结果却令人忍俊不禁。客人带走化妆品，吹风机之类的小物件，已经屡见不鲜了。公共浴室供客人使用的大瓶洗发露，沐浴露也是被顺走的重灾区。这也就算了，但曾有客人把房间里的电视都能装在旅行包里带走，甚至有一家酒店客人退房之后，保洁人员打扫客房时发现床不见了。
而其中最让人百思不得其解，被带走的物品是卷纸轴，不是纸，而是卷纸轴。客人带走它的理由，至今仍是该酒店史上最大的谜团。酒店负责人称仅客人擅自拿走酒店财务这一项，每个月的经济损失就有两万日元，折合人民币1200元。
那到底什么可以拿？什么不可以拿呢？据连锁酒店和五星级酒店的工作人员解释说，梳子、牙刷、牙膏、浴帽、针线包、拖鞋，等诸如此类的一次性用品可以被带走。像毛巾、浴巾、被套、床单、杯子之类的，是不能被拿走的，因为以上是属于非一次性用品，就是酒店会回收再利用的物品。属于酒店的公共财产，一定是不能拿走的。虽然酒店中并没有明文规定，但这已经成为了一种共识。
中国酒店会遇到客人带走不该带走的东西的情况吗？五星级酒店工作人员回答说，外国人有过，他们只是解释说不知道，以为这是免费送的。中国游客一般很少，几乎没有碰到这样的客人。
但酒店住宿同时也会存在一些其他问题。比如抽烟的时候把地毯给烫了，在地毯上吃西瓜，导致地毯上都是西瓜汁，很难清洗。更有甚者将矿泉水喝光之后装上自来扭紧，假装没有开过封。将桶装泡面从底部掏开吃光再放回去。
节目组之后对100位普通民众进行了街访，其中63%的人表示曾将酒店用品带回家，37%的人表示从未把酒店的东西拿走。人们带走的酒店用品中最多的是牙刷等个人卫生用品，其次是毛巾拖鞋。
最后酒店工作人员表示损坏，拿走酒店财产，一经发现都需要按照酒店规定照价赔偿。
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