1月21日，红河州2019年春节假日旅游市场秩序整治暨安全工作电视电话会议在蒙自召开。红河州副州长鞠云昆出席会议并作重要讲话，红河州文化和旅游局党组书记、州旅发委主任张艳梅主持会议并就2019年春节假日旅游安全和接待工作进行安排部署。州假日旅游领导小组、州旅游市场秩序整治工作领导小组相关成员在州级主会场参加会议，各县（市）政府组织在分会场参加会议。
鞠云昆表示，2018年在红河州委、州政府的坚强领导下，各县市、州级各部门全面贯彻省州旅游市场秩序整治工作部署和要求，扎实推进旅游革命各项措施落地落实，坚持“整体谋划、补齐短板、突出特色、全域发展”，积极推进旅游革命，加快发展“一部手机游云南”为统领的智慧旅游，2018全年红河州旅游市场秩序整治成效明显，旅游市场环境总体稳定。但是旅游市场综合整治涉及多个部门，部分县市和部门认识和措施有待提高，旅游市场监管和整治工作还需进一步加强。
鞠云昆强调，2019年春节，是检验红河州的旅游是否实现“游客体验自由自在、政府服务无处不在”的重要节点，要突出工作重点，营造安全祥和的节日氛围。一是要强化春节假日旅游工作组织领导，各县市务必做到对旅游市场秩序整治工作认识到位、行动高效，坚决克服厌战情绪和麻痹思想，切实强化组织领导和工作责任，扎实做好春节假日旅游的各项工作；二是要全力保障春节假日旅游安全，牢固树立“没有安全就没有旅游，没有安全就没有效益”的观念，进一步增强安全责任意识，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求和“属地管理、部门监管”的责任；三是要抓好春节假日旅游维稳工作，抓好春节假日旅游的安全稳定，抓好高危、特殊人群的管控工作，加大对扫黑除恶工作的宣传力度，抓好春节期间边境（出境）旅游的服务管理工作；四是要认真做好投诉办理和矛盾化解，各县市、各部门要加大对涉旅投诉和矛盾纠纷的调处力度，向社会公布投诉电话，对游客的投诉应认真调查，依法依规回应化解，逐一落实，做到早发现、早调解、早处置，维护好游客的合法权益。
鞠云昆要求，要以全域旅游理念为指导，以广大群众对美好假日旅游生活的需求为导向，认真分析今年春节假日旅游市场的新形势、新特点，提供内涵丰富、形式多样的旅游活动和旅游产品，活跃假日旅游市场；加强信息公开，加强调度指挥，高铁、火车站、汽车站要加强票务运能调控管理，全域联动，全力做好春节假日旅游接待工作。以优质的服务、引导游客向非热门旅游目的地分流，努力实现游客时空合理分配。以良好的秩序、美丽的环境、崭新的面貌，让全州人民和来红河的游客度过一个丰富多彩、安全有序、欢乐祥和的假期。
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