銀行，如婚姻一般是座“圍城”，城外華麗的裝飾完全掩蓋了城內人們辛苦操勞的一輩子。銀行員工總是身著華麗制服出現在公眾面前，揹負白領、金領等各種頭銜閃耀在人前，但是如果您身邊有位從事銀行工作的朋友，您會發現工作和煩惱將會佔據你們聊天內容的80%以上，這就是銀行員工的現狀。
我將以自己的視角為大家講述身邊的故事，只為讓更多的城外之人能夠看清在“圍城”陰影中辛苦生活的銀行員工。
年終篇
冬季，是一個安靜的季節，不再有喧囂的施工隊，也不再有傍晚跳廣場舞的人群，而銀行員工卻依然停不下忙碌的腳步。
每年進入下半年以後，雖然銀行的年度工作已經接近了尾聲，但是對於基層員工來說並沒有絲毫的輕鬆感。每到月末、季末、年末，銀行攬儲任務絲毫沒有因為監管力度的加強而減弱，反而在銀行間愈演愈烈。
每到這個時候，隨處可見銀行員工發的“感人肺腑”的攬儲話術，隨處可見銀行員工挨家挨戶借拜訪客戶之名行攬儲之實，對客戶點頭哈腰只為了能多挽回兩萬元的存款，每個員工身上揹負的攬儲壓力可能影響到他一個季度的收入，“不是在為客戶解釋收益就是在去攬儲的路上”成為了銀行同事之間無奈的調侃。
如果說攬儲任務是銀行基層員工身上的一把枷鎖，那麼不良清收可以說是銀行領導頭頂的一把尖刀了。不良率的攀升不僅影響的是行長的績效工資，還會嚴重影響行長的飯碗。因此，每年三、四季度，銀行貸款、信用卡催收任務壓力重重，特別是今年大部分行業經營不景氣，導致一大部分人無法按時償還欠款，銀行不良率劇增，利潤受到極大影響。
有的銀行不惜一切代價啟動人海戰術，每天下班所有網點主任的任務只有一個，加班帶領全員上門催債，更有甚者為了任務不得不對他人惡語相向。白天微笑服務客戶的櫃員到晚上要麼變成了催債的惡魔，要麼變成了唉聲嘆氣的失落者，著實讓人無奈。
結語
每當時至年底，每一位銀行人都有自己的感觸，攬儲、清收的開始，也意味著每年銀行內部“算總賬”的時刻即將到來，員工受罰、降薪、跳槽現象屢見不鮮。儘管國家監管部門採取了集中釋放流動性呵護市場、市場資金利率下探至政策利率下方等宏觀調控措施試圖減輕攬儲壓力，但仍然無法抵禦每一位銀行員工身負的任務壓力，反而另“存款送禮”等一些違規攬儲方式死灰復燃。
銀行基層員工每天下班要帶著滿臉微笑面對攬儲的客戶，而轉身之間就要不得不對催收的客戶惡語相向，有的銀行員工在私下裡聊天時甚至說：“自己都快不瞭解自己了，沒想到自己會成為這樣的人”。精神壓力可見一斑。
攬儲、清收，是每家銀行應有的經營手段和方式，但理應由專門的相關崗位人員負責去實施，更要符合國家監管部門的方針政策，而不是以掛鉤員工任務的方式壓在每一位員工的肩上，這種方式為員工施壓，從來沒有接觸過這類工作的人無奈之下只能冒險“踩雷 ”，最終“炸”到的不只是員工自己，還會殃及所在銀行。
某國有銀行分支機構前公司部經理，為您解讀銀行內部的種種。只為相互瞭解，只為相互理解！歡迎關注留言。
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