劉姥姥可以說是紅樓夢中最的社會底層人物了，小的時候看紅樓夢電視劇，劉姥姥進大觀園那可是我百看不厭的橋段，這個農村老太太真是淳樸中帶著狡黠,謙卑中透著可愛，太有意思了。可能是因為電視劇看的不仔細所以我一直弄不明白劉姥姥究竟是榮國府的哪門子親戚？為什麼會莫名其妙的出現？窮親戚那麼多為什麼她可以接受賈府的接濟還不令人生厭？為什麼在賈府遭難時又挺身而出救了巧姐？這些疑問在我細讀過紅樓夢後才一一解開。
說起劉姥姥和賈府的淵源那可真是話長了，簡言之就是起初劉姥姥與榮國府沒有一點關係，她硬是憑著自己高超的公關才能把堂堂榮國府變成了自家親戚！
第六回劉姥姥一進榮國府，是她第一次出場，文中是這樣形容劉姥姥家的“恰好忽從千里之外，芥豆之微….小小一戶人家，因與榮府略有些瓜葛”。話說這“芥豆之微的小小人家”姓王，曾經做過一個小京官。一個偶然的機會，這個“王小京官”結識了王夫人的父親王大人，還認了王大人為叔父，成了王大人的幹侄子。後來，這位“幹侄子”去世了，他的兒子王成，由於家業逐漸蕭條就搬到了城外。然後，王成也病故了留了一個兒子王狗兒，劉姥姥就是王狗兒的丈母孃。也就是說劉姥姥是王夫人父親幹侄子的孫子的丈母孃~~正是因為有這麼一層七扭八彎的關係，劉姥姥在女婿家中就快揭不開鍋的情況下，硬著頭皮“勇闖”榮國府。
雖說榮國府的王夫人勉強能算是個熟人，但是人家是高門大戶裡的當家主母，劉姥姥一個社會最底層的農村老太太怎樣才能名正言順的進入賈府大門呢？她的女婿王狗兒的父親曾經與榮府的男管家周瑞有些許交情，所以劉姥姥第一站找到了周瑞家的。她是怎麼和周瑞家的說明來意的呢，這裡劉姥姥的幾句話說的非常有水平：“原是特來瞧瞧嫂子你的，二則也請請姑太太的安。若可以領我見一見更好，若不能，便借重嫂子轉致意罷了”這一席話說的既給足了周瑞家的面子又闡明瞭自己的真實目的。事已至此，周瑞家的當然不能拂了劉姥姥的面子，索性賣個人情帶著她見了榮府真正的管事人—王熙鳳。
王熙鳳是王夫人的內侄女，劉姥姥見她也算是名正言順。八面玲瓏的鳳姐兒是何等聰明的人，馬上猜到了其來意。劉姥姥也深諳此道，索性並不遮掩直說了：“只因他老子娘在家裡（指的是板兒的父母），連吃的都沒有。如今天又冷了，越想沒個派（盼）頭兒，只得帶了你侄兒奔了你老來。”王熙鳳的回答也是很有技巧，既不向劉姥姥顯闊露財又不能讓她空手而歸：“可巧昨兒太太給我的丫頭們做衣裳的二十兩銀子，我還沒動呢，你若不嫌少，就暫且先拿了去罷”然後，又給了她一吊錢僱車，這可解了劉姥姥家的燃眉之急了。
咱們再說回這次劉姥姥的一進榮國府，這就是一次成功的交際型公關活動，完全符合直接，靈活，富有人情味的特點。目的明確，與榮國府建立了良好的關係（還拿到了錢）。在實施過程中，劉姥姥情真意摯（如實訴說了自家遇到的困難）、講究禮儀，禮節（把身份輩分梳理分明，並沒有因為自己年紀大而倚老賣老）、也沒有過分強調與王家的連宗關係（沒有硬攀高枝，引起王熙鳳的厭惡）。正是通過這次成功的公關活動，劉姥姥一家與王熙鳳（或者說是榮國府）建立起了聯繫，形成了有利於自家發展的人際環境。也給之後的劉姥姥進大觀園埋下了伏筆，也才有了紅樓夢中最熱鬧最有趣的精彩一幕。
劉姥姥一進榮國府 ↑
如果說劉姥姥一進榮國府是她公關才能的初露頭角，那麼之後的劉姥姥進大觀園才是她公關才能的真正體現。
劉姥姥一進榮國府，順利的拿到了20兩銀子加一吊錢。按照劉姥姥如此高的情商和公關才能她才不會浪費好不容易建立起來的與榮府的聯繫呢。
第三十九回，劉姥姥家的農產品豐收了，她首先想到的是對自己有恩的榮國府。於是劉姥姥帶著孫子板兒和一麻袋的棗子倭瓜野菜又到了榮國府。說來也是劉姥姥的運氣，剛好賈母“正想個積古的老人家說話兒，請了來我見一見。”就這樣，劉姥姥見到了榮府地位最高的人。
劉姥姥深知這位高門大戶的老祖宗見她可不只是說話這麼簡單，她就是想聽聽鄉間的奇聞異事，新聞講完了就編了2個故事給她聽。一個是小姑娘雪天抽柴草的故事，正說著呢沒想到榮府南院馬棚就走水了，劉姥姥馬上換了個更討喜的：一個90多歲的老奶奶每天潛心念佛，獲得菩薩垂憐給了她一個孫子的故事，最後還總結道：“可見這些神佛是有的”這個故事深得賈母和王夫人的心。看到這裡不得不說劉姥姥真的太聰明瞭，首先，她一到賈母處就發現了“滿屋裡珠圍翠繞，花枝招展”只有賈寶玉一個男孩兒；之後，又在馬棚走水事件時發現賈母“口內唸佛，忙命人去火神跟前燒香”確定她是一個極信神佛之人。於是就編了90歲老奶奶的故事，正搔到她的癢處，賈母更加喜歡她了，於是就有了劉姥姥進大觀園的經典橋段。
與其說是劉姥姥進大觀園，不如說是劉姥姥帶讀者進大觀園。前文中只有賈政驗收大觀園時大概介紹了一下園子的主要院落和景緻，屋內陳設一概沒有。劉姥姥進園時可不一樣了，元妃省親後，在李紈的帶領下賈寶玉和賈府的所有小姐紛紛搬入大觀園中，有了這些美人和精巧陳設器具，在加上精心養護的花草景觀，整個大觀園馬上活色生香了起來。不光是劉姥姥感嘆“比那畫上還強十倍”，我們這些讀者也是跟著大開眼界了。
雖說是賈母請劉姥姥進園遊玩，但是她並沒有因為賈母的一句“老親家”而忘乎所以。當她被插一頭的各色菊花時，她不但氣惱反而給足了鳳姐兒面子、當鴛鴦拿她當“女篾片”給眾人取樂時，她忍下羞恥不但沒委屈還非常的配合；當眾人吃酒行令時，她不但不怯場還念出了幾句押著韻的順口溜。
在與賈母的閒談中雖然沒有刻意哭窮但是話裡話外無不流露出莊稼人的生活不易，讓賈母既高興又對她心生憐憫。最後，劉姥姥不出意外的滿載而歸，一家人走上小康之路。看到這裡，讓我不得不感嘆這個劉姥姥真不是一般的農村老太太，這種氣度、智商、情商簡直就是鄉村版的賈母啊。
咱們再說回劉姥姥的公關才能，這次劉姥姥二進榮國府，是她公關才能的全方位體現。首先，送農產品到榮國府是維繫型公關；講故事、帶花、做女篾片逗賈母開心是建設型公關；積極參與行酒令、被灌酒不推辭是社會型公關；最後，答應鴛鴦每年給榮府送些菜乾瓜條是服務型公關。
這樣，就是這麼一門八竿子打不著的親戚，在劉姥姥幾次成功的公關活動下，與榮府建立了正式的、長期的友好關係，也為之後劉姥姥獄神廟探鳳姐兒，青樓救巧姐埋下了伏筆，正如脂硯齋給劉姥姥的批語“有忍恥之心，故後有招大姐事”。
也許正是這幾次結下的善緣，巧姐才成為金陵十二釵中結局最好的一位。雖然再也不是侯門小姐，但是有疼愛她的劉姥姥，青梅竹馬的板兒，想必她過的也是舒心幸福的。
最後，我想在職場中如果具備劉姥姥這種智商、情商和公關才能，就算業務能力為0應該也能混的如魚得水吧。
更多精彩內容敬請關注微信公眾號“鴨梨的假期”
閱讀更多 鴨梨是朵奇葩 的文章
