1月23日下午，兖矿新里程总医院召开社区分院工作流程培训会，院长张传军、分院社区负责人、各职能部门负责人参加会议。会议由经管科科长吕鹏主持。
培训会现场
各职能科室负责人介绍工作流程
会上，医院各职能科室负责人分别介绍了本科室工作流程，解决问题时限等。
后勤部：
针对水电维修、仓库物资发放、基建项目、污水处理、医疗垃圾运输、设施购置等事项的办理流程进行了具体讲解，明确了分院社区及后勤部各自的责任。
设备科：
针对设备购置、维修流程进行讲解，汇报了设备维修扫码管理的相关事项。
财务科：
通过OA平台演示，讲解了常用的日常性规律性费用申请等流程，同时现场跟大家学习、沟通《专家进分院社区管理规定》具体内容。
人资科：
针对分院社区授权管理、人员用工形式、考勤管理等事项进行培训。
经营管理科：
通过合同办理流程图对分院社区进行了合同办理流程培训。
督导办：
带领大家学习首问负责制文件重点内容，同时现场公布督导办投诉电话，（
367081）在现场答疑环节中，大家讨论热烈，踊跃提问，各职能科室负责人一一给予解答。
张传军院长讲话
张传军做了总结讲话，他指出为临床医技科室、分院、社区等一线单位服务是机关科室的核心职能，各科室一定要切实提高服务意识、办事效率，提升服务水平，确保及时满足社区、分院及临床一线的工作需求。职能部门做好保障服务工作，临床医技科室、社区、分院等一线单位才能甩开包袱，保证安全运转。
张传军强调，工作要有规则、有培训、有落实、有考核，严格按照PDCA闭环管理，相关流程若有问题及时和相关部门沟通，2月1日开始正式施行。他要求督导办每周向班子会进行总结汇报，信息科保障OA系统顺畅运行，确保管理落实到位，各项工作高效运行。
强化服务意识 转变工作作风
本次培训，进一步明确解答了“有问题该找谁？”“工作流程怎么走？”、“多长时间能解决？”等问题。强化了职能科室的服务意识，促使其进一步转变工作作风，确保职能科室紧密围绕临床医技、分院社区开展工作。
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