#有效溝通# 在上海浦東召開的一個活動現場，某位明星遲到20多分鐘仍沒有任何消息，臺下觀眾很是生氣。主持人董卿多次上臺解釋，但臺下的觀眾還是怒氣難平，很不耐煩地說：“董卿，你唱一個吧。”聽了這話，董卿立刻非常幽默地回答道：“不行的，主持人是說得比唱得要好聽。如果今天我唱了，明天各大報紙會說董卿說不好，只能現場賣唱了。”臺下觀眾露出了會心的笑容。作為一個有經驗的主持人，董卿發揮了她的幽默長項，用一句玩笑話穩住了觀眾的情緒，分散了觀眾的注意力，有效地消除了突發情況給觀眾帶來的負面影響，平息了他們的怒氣。無論是誰，難免會有動怒的時候，而一旦動怒，無論程度如何，都會讓人措手不及，陷入尷尬。如果不能及時、巧妙地化解，必將留下遺憾，在人際交往中留下不好的印象，甚至會影響雙方的感情。作為一個普通人，即使你沒有專業主持人那麼能說會道和隨機應變，但也應該做到冷靜處理問題，用幽默的巧勁兒平息他人的怒氣，讓對方反怒為笑。這不僅可以及時化解尷尬、減少人際交往中的不愉快，還能更好地維護雙方的友好關係。同時，在他人看來，你能用幽默平息他人怒氣，一定是個有智慧、能包容的高情商者，周圍的人也一定非常願意和你成為朋友。
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