昨天我們談到了消費者心態對全球零售的影響，在成熟的歐洲市場，近年來低價商品更受歡迎；而在新興市場，諸如拉丁美洲，高質及高價商品更受用戶追捧。而消費者行為改變帶來的影響，不僅僅體現在零售形態和商品價格的變化上。
畢竟，消費是一種主觀行為，消費者會根據自己的消費心態、意願和優先事項將自己的錢包分為固定支出和可自由支配支出。對消費者行為的分析和了解，就是跨境電商賣家選品、定價和營銷策略的重要參考依據。
在亞太地區消費者的消費心態更積極的情況下，他們更願意購買哪些商品以及更不願意購買哪些商品呢？尼爾森消費者收入研究的重點篇章來了：消費者的錢都花哪兒了，以及消費者更願意為什麼產品花錢？
雜貨是全球消費者支出連年增加的品類
哪些品類會成為全球消費者的共同選擇呢？尼爾森調查顯示，全球44%的消費者表示，在過去五年時間裡，他們在食品雜貨上的花費增加了。這是全球範圍內呈現了統一性和普通性。
雜貨之外，近五年來消費者花費最多的品類是科技和通訊（38%）、教育（34%）、旅遊（33%）和醫療保健（32%）。科技和通訊方面的支出上漲是全球範圍內的普遍現象，而教育、旅遊和醫療保健等支出呈現區域性。
在亞太地區，可自由支配方面支出不斷增長，表明其消費信心、能力和消費意願不斷增強。過去5年，亞洲消費者在旅遊和外出就餐方面的支出有所增加。而在歐洲和北美，公用事業支出和租金/抵押貸款支出等出現在Top5消費支出中，表明近年來其財政狀況緊張，生活成本給許多人帶來壓力。
還有一個區域性特徵是，北美地區醫療保健支出的增長表明其人口老齡化的日益明顯；而亞洲和非洲有著龐大的年輕一代，導致教育支出在總支出的Top5裡佔很高的比例。
消費者更有錢之後，還把錢花在哪裡？
消費者願意花費更多的品類
電子產品、服裝和乳製品
通常來說消費者是極具成本意識的，喜歡追尋低價商品，但也有一些品類消費者願意支付溢價。全球範圍來看，消費者願意支付高價的品類包括：消費電子產品（42%），服裝/鞋子（40%），化妝品（31%）、乳製品（30%）和肉類/海產食品（29%）。
尼爾森銷售及市場效率主管Laura McCullough表示，不同地區消費者的選購行為零售商和製造商提供了很多的機會，使他們能夠在特定類別中專注於高端屬性；同時在消費者價格敏感領域，推出大力度促銷以吸引消費者的注意，同時將自己打造為“行業價格參考者”。
對於中國跨境賣家來說，根據全球不同地區消費者的消費意願和行為，可以優化自家的選品策略及營銷策略。此外，還要注意不同地區消費者的價格敏感度。比如對於阿聯酋和沙特阿拉伯的消費者，主觀來看該地區的消費者最不差錢，買東西也最不會受促銷影響；而事實卻並非如此。
打折促銷佔據了阿聯酋和沙特60%的銷量
尼爾森數據指出，在2017-2018年，打折促銷帶來了阿聯酋和沙特阿拉伯60%的基礎銷量，只有40%的需求是增量銷售。這不僅反應出該地消費者對商品價格的敏感度，同時也導致消費者習慣於在高頻率打折的環境下購物。
Laura McCullough說，阿聯酋47%的快消品是通過打折出售的。但並不是所有產品都適用於這一模式，賣家要了解消費者對哪些產品的價格更敏感。不僅在中東，在全球各地都如此，消費者對商品的價格敏感度不同。
消費者最不願意花費更多的品類有哪些？
瞭解了消費者最願意花錢的品類，我們也來看下，消費者最不願意花更多錢的品類。如圖所示，依然每個地區消費者的選擇都不一樣，但總體上凸顯的趨勢是一樣的，對於“不利於健康”的品類，如碳酸飲料、菸草、速凍食品等，消費者不願意花費更多的錢。
消費者最不願意花費更多的品類
消費者最不願意花費更多的品類（來源：跨電族）
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