從2012年移動互聯網的普及開始，一個最大的外部環境變化因素就是技術，它引領我們走向了數字時代。與以往相比，數字時代有如下特點。
首先，決定數字時代跟以往大不相同的是時間軸的概念。一則技術創新的速度很快，快到超過想象；二則技術創新的普及速度更快。這兩個速度疊加起來，就引出了時間軸的概念。以往很多產業是可以跟時間無關的，像老師教書是可以教一輩子的，但現在就教不了。以往一個老師需要很長時間才會被大家認可，現在不需要了，因為有網紅了。這就是由技術和技術的普及速度決定的。
其次，多維度。最近很長一段時間人們在討論降維、升維，認為拼多多是降維成功。然而，在我看來，這麼理解是錯的。數字時代中，既不是升維也不是降維，而是必須多維度來展開策略。多維度的狀態下，你才可以知道機會在哪裡。以往我們關注的是，只要企業有核心能力、在某一處能獨佔資源，就有機會在市場中獲得優勢，但現在你會發現沒有這個可能性了。
再次，複雜性。所有變化疊加在一起，再加上時間軸，複雜性超過以往任何一次技術革命帶來的變化。我們現在遇到的挑戰，是要從各種角度來訓練自己，以經營的三個核心要素——機會、空間以及顧客價值為出發點，更多維度地去討論和尋找答案。
不一樣的數字時代，戰略思維邏輯也是不一樣的。
工業時代與數字時代之間是沒有連續性的，也就是說，如果你現在做得很好，不意味著數字時代也能做得好。2017年，我講得最多的一句話就是“沿著舊地圖，一定找不到新大陸”。現在和未來之間可能存在巨大的鴻溝，不同的商業範式之間存在斷點、突變和不連續性。你已經不能習慣性地用原來的邏輯來看。
數字時代與工業時代在發展邏輯上最大的不同是，它會在傳統行業打開一個斷點，並重新定義這個行業。比如零售與新零售，傳統零售行業的核心價值點是人、貨、場，就是一定要有客流、貨品要多、要有賣場。傳統零售業的人都很清楚，最核心的一件事情就是選址、選址、再選址。
新零售對傳統零售衝擊非常大，原因就在於它把行業的斷點給打開了。新零售先是運用技術圍繞線上線下解決貨的問題，使得它的貨比傳統零售多得多；接下來提供支付與配送服務，給消費者更多便捷；它不強調賣場，而是強調顧客體驗。因此我們發現，新零售加餐飲，商業邏輯就全變了。
數字化生存意味著一切都被重新定義，包括所有行業。如何重新定義？通過價值創造和獲取方式發生本質的變化來重新定義。
新零售就是在獲取方式上重新定義了零售。原來買東西必須去賣場，新零售是把貨送到家裡，這樣獲取方式被改變了。知識付費為什麼很快地衝擊了知識內容行業？原因就在於把知識的獲取方式改變了。特斯拉為什麼能夠衝擊龐大的汽車行業巨頭？它讓汽車不再只是汽車，把價值創造的方式改變了。
從產品看，工業時代會關心價格（交易價值），通常判斷的是成本、規模與利潤三者的關係。消費者購買的邏輯也是一樣，如果覺得划算就購買，反之就拒絕購買。但數字時代，人們核心關注的是使用價值，迴歸到最本質的需求上，不再為其他的東西支付。
這也是數字時代帶來的一個非常有意思的現象，即，人們會變得更簡潔。簡潔的生活方式是人們更需要的，這實際上是一種迴歸。
從市場看，工業時代大家看到的是大眾市場，而數字時代就是圍繞一個人做到極致，它看到的是細分市場。
由此你會發現，今天迭代和改變行業的並不都是大企業，更多的是小企業。大企業往往傾向於守住自己原有的優勢、不願重新定義，是小企業在重新定義行業。因此，企業的大小變得不再重要，因為一旦行業被重新定義，突破邊界、打破了行業遊戲規則，大企業會很快遭遇到巨大的挑戰，轉型困難，小企業反而漲勢很猛。
（作者為北京大學教授）
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