社群運營應當是現在所有互聯網企業的必修課，什麼是好的社群運營，如何提升社群的活躍度，想必是所有企業都為之棘手的大事。當然社群運營也分不同的階段，比如從0到1，和從1到100的思路和方法自然大有不同。
那麼，筆者講的區塊鏈社群運營又與普通的社群運營有什麼差異呢？不同階段又是怎樣的運營技巧呢？其實任何社群的建立、運維都大同小異，區塊鏈社群運營也一樣，只不過區塊鏈社群運營有著自己的先決條件，譬如幣圈用戶，空投方式，白皮書支撐，交易所吸引，錢包介入等法則。那麼，區塊鏈社群具體有哪些秘密呢？
區塊鏈社群的建立
區塊鏈社群的建立有三大原則，第一，選擇的合適的社區工具，譬如幣圈用戶比較聚集的telegram群（中文—幣用群），qq群；這些社群一方面垂直用戶比較聚集，另一方面社群的運營工具比較齊全，人員容易召集，不容易受到官方遣散及制約。
第二，選擇合適的導入方式，社群運營第一步是要吸引用戶進來，區塊鏈社群一般有三種方式：一種線上垂直媒體pr公告；另一種是聚集社群banner散佈及活動參與；還有一種線下培訓，展覽活動，路演PPT宣導。
第三，合理買量，買量是社群初步建立的必經過程，無論是哪種的買量方式，買量都是一條必然選擇之路，合理的控制獲客成本是買量的根本，買量要分階段進行，測試活粉用戶數量，活躍用戶追蹤溝通，日數據統計。精準購量，不斷調整購量方式，合理定時購量，勢必會為社群造勢。
區塊鏈社群的基本維護
區塊鏈社群的維護是一個大而難的話題，基本上要滿足兩個先決條件：一、錢包的植入；二、群助手的植入。和三個基本手段：一、紅包空投；二、信任建立；三、需求點滿足。基本的維護手段，範如新員工面試——自我介紹，技能介紹，亮點展示，需求點契合，環境分析，性格分析等。說明自己是什麼，在做什麼，能得到什麼。之後紅包激勵，最後加之產品激勵，優惠激勵。具體來說就是項目說明打頭陣，行情分析日更新，空投目的要說明，精準用戶要激活，平臺活動要經常。
區塊鏈社群的內容輸出
區塊鏈社群的內容輸出是區塊鏈社群建設的根本，從內容層面來講要滿足幾個條件：1.內容要精悍易懂；2.形式要便於第一時間獲取；3.標題要亮眼刺激；4.儘量官方權威有媒體影響力。從用戶心理來講，內容要按照用戶對新事物接受的過程進行佈置，切不可急功近利。
具體的區塊鏈社群運營應含10個要素：要有行情報告，要有空投活動，要有白皮書階段釋析，要有媒體漏出報道，要有自嗨導入，要有話題點引爆，要有項目進度報告，要有明規戒律，要有直播空投，要有社區活動引入。這些點都滿足了，一個區塊鏈社群基本便可建立起來。
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以上分享比較簡約，但已經都是切中要害來講，因為區塊鏈運營具體攻略三言兩語是難以詳盡的，有興趣可以聯繫筆者詳析。其實，任何社群運營的基本思路都是兩個字——“服務”，像對待上帝一樣服務好你的客戶，社群自然會火起來。社群運營的基本思維可以定性為銷售態度+面試流程+售後服務。
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