優秀的管理者是怎樣制定各崗位的工作職責的?

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定製各類崗位職責並不是人力資源工作者或用人部門負責人在辦公室寫一個書面材料即可生成的。崗位職責可謂是從組織架構中引申,由流程體系中而形成。有效且落地的崗位職責,需考慮內部環境和外部環境。

內部環境指企業內部,企業內部的職位沒有做為獨立的職位而存在,都是環環相扣,“扣”即銜接,既然要銜接就涉及多個層面,所以內部環境需要協調基層(崗位執行人)、中層及企業領導三個層面的綜合意見,職權分明,先做統計、調查、分析,再做溝通與總結,細節到位,崗位職責自然到位。

外部環境是指同行業競爭環境,同樣的崗位設計比同行有優勢,員工的動力和效率都體現在上面,這就是企業的競爭優勢!

完整的崗位職責出爐,對應的執行人簽字確認,不僅僅是明確自己的崗位職責,更是對自己的崗位職責負責!



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建議管理者在推動這項工作時要認識到如下三點:

關鍵詞:“幹好” “流程導向”

1、首先要明白工作職責是指崗位如何“幹好”的工作範圍及所承擔責任的說明。絕非簡單搞一個工作事項及所承擔責任的“工作項目及承擔責任羅列“這麼簡單。關鍵詞是 “幹好”!大家看看自己企業及行業友鄰企業是不是基本也都有《崗位說明書》?但是不是大都處在“貼在牆上” 、時間一長就“落到”地上、形同虛設的尷尬情形,淪為標準化體系認證年審的“餌料”

2、那何為“幹好”呢?“幹好“的評價標準即“幹對、幹快”!建議管理者一定要以此標準來制定部門職能及崗位說明書。因此企業管理者在制定合理的組織機構前提下,崗位說明書的編制一定要結合流程來進行!因為流程明確了部門及崗位如何配合協同高效的遊戲規則!只有充分結合流程的崗位職責才能有效執行!

3、建議制定實施原則:管理者要充分發揮所涉及崗位的主觀能動性,制定崗位職責是就要充分請他們參與!“量體裁衣” “循序漸進”


以上建議請管理者酌情參考!關於如何制定合理組織機構及高效運行流程等注意事項及其它操作細節問題可私信溝通交流!



管理實踐


根據企業的實際,在質量體系框架內,最大效率的安排工作職責和工作流程,發揮最大效率為第一準則。這是大原則,具體還有很多細節!


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