自己已經辭職了,接手的員工還老是微信來諮詢工作上的問題,該怎麼處理?

肄司粵


站在三個角度考慮問題,您一定會敞開心扉輕鬆的面對並且處理好此問題:1、自己辭職時工作交接應該是有些問題的,被只是挑接手者的毛病!2、自己跳槽也很可能接手別人的工作!3、將心比心基礎上可以有更職業化方式來應對!

一、職業人雖然不必迷信什麼因果,但我們職業生涯中跳槽、接手別人工作也是常有的事情!

我們每個職業人,都可能會經歷辭職、跳槽,接手新單位工作的事情。我們誰也不能保證自己到了新單位,與你交接的人都能夠非常職業。我們自己也很可能遇到自己前任並不職業的工作交接!

將心比心就好!別說什麼我辭職了、已經交接了,前面的事情沒必要再去搭理。如果整個職場圈都宣揚這種觀念,自己很可能也會遇到類似的尷尬,自己也可能在接手別人工作時候陷入窘境!

畢竟很大比例的職場人,在交接工作時並不職業,或者有些問題、工作沒有交接的非常清晰。別給別人樹立太高的標準!也別認為自己交接的一定就是最職業的!

互相體諒,才是最重要的!

二、遇到此事時,可以採用策略,既顯得我們積極主動,又能倒逼著接手者快速的掌握更多的交接信息!

老鬼建議大家,可以主動的告訴接手者:

1、讓他系統整理一下可能不明白的問題、事務。

2、自己雖然工作很忙,但是願意在接手者整理出相關不清楚問題後,見面詳細溝通一次!

3、希望對方在整理好相關問題後在約自己時間。

用這種方式,目的是讓對方既感謝你這麼主動的幫助他接手,又能更為全面的一次性面談解決掉大部分的交接事務!

因為,採用微信零敲碎打的天天問,很麻煩的!也會讓對方總感覺隨時隨地的可以問你,從而總是心不在焉!造成接手者全面接手的時間拖的太長!這對自己也是一種不利的影響。


客客氣氣的既表明自己時間緊張,又超出他的預期見面詳細溝通,才能讓對方珍惜機會,儘量的整理他接手時不明白的問題!一舉兩得的事情!

三、日常偶爾接到接手者的諮詢,別當回事兒!只要讓對方知道:自己不可能隨時隨地、第一時間回覆他就好!

這有一個非常重要的原則就是:讓對方清楚,你不可能隨時隨地的解答他的問題!否則,你會把對方慣壞的!

你辭職後也要工作,也有自己要忙的事務。——只有讓對方清楚你的實際情況,對方才能感覺到需要珍惜每一次向你諮詢的機會,能夠每次儘可能全面的諮詢並且認真的記錄、掌握、消化。

否則,對方就把你當成隨時隨地可以使用的外腦了!這就會讓自己不勝其煩的!

而且,一旦把對方慣壞了,你有一次沒能及時回覆、解答,對方還會生氣,還會對你有負面情緒、評價、看法!——這就是人的心理!


好了,就談這麼多,希望能給朋友們一些參考。

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老鬼歸來


我是那種有求必應的。 去年年底我就辭職了,在原來的單位上了了12年班。這個公司是我人生第一份工作,公司給了我很多關愛和提升鍛鍊自己的機會,讓我有家的感覺和有歸宿感。因為我個人的一些原因不得不離職,所以在做交接的時候我是做的很詳細的。而且也是這個職位招到新人二個月後我才離開。這兩個月時間裡我基本上把我這10多年來從事這個職位的一些注意事項和各種安排都是手把手教她。一些重要的事情還重點做了記錄便於他以後查看。我還把自己作的筆記本都全部交給他了,對交接我真的是毫無保留的, 問心無愧。

能做到這些也是因為我老闆的為人是值得讓人尊敬。我很感恩他。雖然今天我是離開了公司。但是隻要我能幫到公司的一定會竭盡全力輔助。臨走的時候我和那個新同事加了微信的我還跟他說,如果以後在這個崗位上有什麼問題的話,隨時都可以諮詢我。將心比心,如果自己去到一個新的崗位上,有一個老同事細心的去和你交接工作,是很難得的。而且一個新人到新的崗位短時間內一兩個月也是不能夠完全掌握技能的。所以如果可以的話,我個人覺得還是要盡力去輔佐。

或者有不同見解的大家可以留言評論歡迎吐槽或關注。





黃皮妹妹


為什麼一直給你打電話,你自己心裡沒數嗎?你要是把工作都交清楚了,別人會老是給你打電話嗎,像這樣的人我去年也碰到一個,跟我交接工作,因為崗位重要,領導要求交接一個星期,結果那姐們只交了一上午,中午走後就再也沒來公司了,工作流程口頭說明,存檔文件,系統軟件什麼也沒交,文件還上了密碼,辦公室和櫃子鑰匙也都沒交,後來打電話讓她送過來,她才放到門衛的,因為工作沒有交接好,所以我後期的工作開展存在很大的問題,不停的到總公司去翻閱資料,辦任何一件事情我都要問好多人,真是困難重重,給她也打過幾次電話,雖然作用不多,但那也是我實在是沒人可問了,不然我才不想找她呢,心裡煩!


怕冷的小雪人


我以前公司的後端主程,離職都半年了,突然一次更新導致系統完全掛了,一群人排查修復到半夜,後來覺得效率太低(用戶都沒法登陸),直接給離職的程序打電話,這哥們凌晨開車跑來一起修,不到兩個小時解決了,然後不放心又跟著觀察到早上8點多,運行正常,廁所裡洗把臉直接開車上班去了。這事成為傳奇,好多年過去了,當初很多同事都混成了各公司高管,也有自己創業的,很多人挖過他,只要他想去,一群好公司好職位讓他選。吃虧的人才有福,那種永遠抱著“我不坑人,但我也不會吃虧”還覺得理直氣壯的人,其實最愚蠢,能讓別人願意接近你,是一種很有用的本事。


gdg957


我見過一個高情商的處理是這樣的:

第一次接電話,有求必應

同時也在電話裡說明自己最近比較忙,約個時間,讓對方把需要你指導的全部列出來,限定時間一次性解決。

第二次接電話,把前面約定事項都了結掉

然後讓對方給回一個確認短信,截圖發給原上司。

到此所有問題都解決掉,絕不拖泥帶水。

不過這種問題我一般走前解決,已辦事項待辦事項我都會列一個文件包,就注意點我會重點交代,走時吃個散夥飯皆大歡喜。


進取派


時代不同麼?我接手工作還真沒指望人家能交接清楚。曾經被急招進一家公司接手一個部門的主管工作。對方帶著怨氣離開公司,和我只打了個照面,簡單交接了下。然後從第一天上班連續兩個晚上三個白天沒睡覺,對方把部門的人都帶走了,剩下兩個生產線上提拔上來的文員,剛開始只負責自己那幾個客戶,也不搭理我,我這也沒時間理會她們倆,好在很快招來一個好幫手,雖說沒有工作經驗,可人聰明,很快就上手了。現在想想還真是難忘的經歷。進這家公司的時候前家公司老闆原本不同意我離職,加工資我又不滿意,就同意了,然後送我一句話:招人這麼急的公司工作肯定有問題。只是我這人勞碌命,前家公司實在很輕鬆,認為年紀輕輕得乾點什麼,就義無反顧的離職了。


哼哈犟


我之前也遇到過類似的問題,當時在前公司辭職了,然後工作交接完之後,我又將各種工作全部進行了細緻的總結,發給了接手我工作的同事。結果同事總是三番五次的打電話來問我“什麼什麼的”,搞笑到連老闆讓她幹什麼,她都會問我“姐,我該怎麼幹?”


一開始,我還覺得孩子很好學,很樂意提供幫助,後來聽說“如果工作完成的好,小妹妹就會自願接受領導的表揚,如果工作完成的不好,小妹妹就會甩鍋給我,跟老闆說“某某告訴我這麼做的啊””,我當時聽完,差點沒有忍不住我心中的怒火!

後來,小妹在來問我工作,我就告訴她“當時交接工作的時候,紙上都寫清楚了,而且都已經過去半年了,我也沒有義務再給你當老師了。”小妹妹也算知趣兒,就沒來問過我。

其實,我挺理解不了現在的年輕人的,如果認真工作,努力一點,很多事情都能夠解決,不知道為什麼會總等著別人幫忙?

譬如前段時間,公司開會,讓一位剛畢業的大學生幫忙打印一份調研報告,大學生說調研報告在某某的電腦裡,某某休產假去了,問我“怎麼辦?”


我當時蒙了,告訴他,打開電腦就好了,然後他說不知道密碼!!!

我笑著對他說“你打電話去問一下就好了啊!”

是不是很虐心。


秘語相傳


講述下我的經歷吧!

提前一個月辭職,讓公司有時間找接替的人。招到人了,把工作的流程事項說明總結w說了,還在電腦備份以免忘了。

將各種用的到的文件歸檔分類一一講述!

然而沒卵用,辛辛苦苦教了好久,等我有了給我打電話你的那個文件在哪,那個活動方案我在哪能找到?然後我再去了一次公司,交代了所有資料分類歸檔在一起,電腦總共就幾個盤符,文件夾都命名好了,搜一下就找到,還用筆記錄了一下所有需要的資料。然後就把人拉黑了。

申明一點不是我交接不到位,而是我交接的時候根本沒人認真聽我說,等我走了才發現連基本的資料都找不到!所以我是最後一次去交接然後拉黑。


樂不思叔


這個問題我認為還是應該知無不言言無不盡,從情理上來說,幫助別人儘快熟悉手中的工作還是一件利己利人的好事。就拿我個人來說,我曾經就是那個諮詢問題的人,當時我剛剛進入公司,領導在工作分配上考慮老帶新的問題,就讓我師傅帶我,共同負責一個片區,我那是還是小白,業務能力更是無從談起,很多問題都是請教我師傅,手把手教,這種情況大概持續了四五個月,我師傅那時已經工作快六年了,在部門裡面還是個二把手,因為我呆的單位是央企,崗位基本上都是論資排輩的,但是領導還是很著重培養他的,那時我們底下人都認為他能升科長,其實他自己也清楚,再熬過一兩年,就能做科長了,但是那時正好有獵頭來挖他,給他的工作是在武漢(他自己是湖北人),也是央企,離他家裡又近,待遇比現在好很多,所以就選擇了回湖北。他辭職之後,我就慘了,沒人帶我,又沒有老員工帶,碰到問題的時候,還是會通過QQ問他,他還是跟以前一樣,一條一條的給我說清楚,後面慢慢的,我業務也上手了,越來越少問他,現在他一個人管一個大片區,是金子在哪裡都會發光,我們偶爾會聯繫,聊聊工作生活這些。我一直很感激他,沒有他的無私幫助,我是不可能成長的這麼快,所以我認為你還是耐心的幫一下他,誰都不容易,也許你就會被他作為生命中的貴人對待。


我是芝士織造堂,歡迎大家一起討論,聽聽大家的看法。


芝士織造堂


我前一份工作是做硬件技術的,做了三年的樣子。

公司是一個分公司,只有我一個技術,天天看技術手冊,記得第一次去客戶那邊,設備還是我第一次見到實物,還讓客戶教我怎麼用,但是問題還是處理好了。半年後,這一類型的機器總部和其他分公司的技術碰到問題也都是問我,總部的經理也很關照我,第二年還被選為第一個分公司產生的最佳員工。

之後帶了幾個技術,每天事情少了很多,感覺很無聊,沒有激情了,想到了離職回老家創業,老闆和經理特意跑到分公司留我,也推辭了。

工作交接得很詳細,回老家接近一年,經常接到以前同事電話,我都是耐心回答,本來在公司的時候跟幾個公司的同事關係都很好,沒有拒絕的理由。

創業還是幹這一行,銷售也一起做,在以前公司拿貨,現在有幾年了,還是非常感謝以前的公司,老闆還專門給分公司的銷售打招呼說不要催我的款,總部沒見過面的同事到我這邊城市來,還約一起吃飯,現在幾年了,跟以前的同事還經常電話聊天,關係非常好,而且大部分都沒見個面。

所以說把工作當做生活,把同事當朋友不是做不到的,這樣工作起來也會遊刃有餘,而且對自己也是一種提高。





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