藤缠树0903
题主描述：支付宝在自己没有输入密码的情况下把资金转出去5000，支付宝后台查不到记录，但银行显示这笔钱的确是通过支付宝转出去的，发生这种情况是怎么回事？
重要的事情说三遍：发生这种情况必须要报警！
如果不出意外，题主隐瞒了自己手机误中木马病毒或者被诱骗到钓鱼网站泄漏自己重要支付信息的细节，这些至关重要的细节恰恰就是题主银行资金被盗刷的原因！手机病毒完全可以拦截各种用于支付的验证码！
笔者不怀疑题主所说：自己银行资金被盗刷是通过支付宝转走这一说法，但是即使通过支付宝也不一定代表这笔盗刷款是通过支付宝的快捷支付将款转走的。
被别人支付宝盗刷
支付宝账户非你本人账户，预留手机号码也非你本人的，但是付款时却选择了你银行卡的所在行，输入了你的姓名、身份证号码、银行卡号、手机号码、手机验证码等重要支付信息，由你银行账户资金替对方进行付款买单。
这种支付叫做网关支付或是网银支付，一般都是在电脑上进行操作的，之前经常在淘宝购物使用网银支付就是这种支付方式。一旦支付成功，你银行账单会显示钱进入了支付宝账户，至于究竟资金流入到哪个支付宝账户，用来进行什么具体交易，只有支付宝客服才能查到。
网关支付
银行网关支付，在电脑操作，可以选择不需要插U盾的方式。业务开通可以直接在银行网站上直接输入提示信息开通或者在网上购物时，选择相关银行，跳转银行页面，连开通带支付一次完成。需要开通和支付的信息只要姓名或身份证号码、银行卡号，手机号码，手机验证码，信用卡还需要输入卡背后的安全码等支付信息，输入后完成支付购物。
以建行为例：
这种方式各个银行几乎都有，建行账号支付、工行E支付（开通E支付同步联动开通电子银行）、农行K码支付、中行中银快付，其它商业银行也都有类似业务。
真实被盗刷案例：
方便快捷与风险永远都是对立的，购物交易不需要U盾，直接凭借个人信息及手机验证码完成交易虽然快捷方便但是的确存在不安全因素，一旦手机被木马病毒感染，就会劫持用户的手机验证码在各个购物平台完成交易，造成用户的资金损失。
大约在2016年左右，笔者接触到不少因为手机乱点链接或者自己主动泄漏支付信息，最终自己银行卡内资金通过网关支付的方式被盗刷的。
理智分析，理清思路
支付宝
可以看出，题主在该笔资金盗刷过程中对支付宝很有怨言，因为支付宝在题主支付宝账户中查不到消费记录，这说明交易根本不是通过快捷支付来完成的。
银行
每笔资金的汇划银行都是有依据的，题主需要弄清银行是凭借什么依据完成的资金划转，银行是否在划款前向题主发送过手机验证码？
如果这笔业务银行的确发送过验证码，说明该笔资金很有可能通过网关支付完成的交易，因此必须从银行方获取该笔交易的订单号才能通过支付宝客服查清资金去向！
订单号查询
大多数银行都可以通过银行网站查询网关支付的订单号，由于各家银行对该业务叫法不同，当事人可以直接通过银行客服进行咨询。特别说明：这种无需插U盾的网关支付，与是否在银行开通网银是无关的。
支付方式多种多样，如果还停留在自己银行支付密码没输，自己钱怎么就能划走的老思维中，实在要吃大亏！网络支付时代，手机验证码才是银行、微信、支付宝等支付机构验证是否为本人最最重要的环节，手机不要乱点链接，守住自己的手机验证码才能守住自己辛苦赚的血汗钱！
惠风和畅207547485
感谢您的阅读！
在回答这个问题之前，我们说一个故事：有一小伙子申诉自己支付宝被盗刷，他向支付宝提出索赔，并向公安报警了，他确实获得了赔付；但是，事情不久后，东窗事发，原来他并没有被盗刷，而是他的诈骗行为。他被处以5年零5个月的刑拘，并且罚款5万元。
而题主，如果出现这个问题，确实被盗刷了，应该立即报警，并且联系支付宝工作人员。或者在支付宝安全中心进行申诉。
其实，在我的支付宝账单中，哪怕乘坐公交车，花费1元钱都会在账单上显示；而题主被盗刷5000元，这种情况，按照刑法应该属于数额较大，应该处三年以下有期徒刑，拘役或者管制！
所以，如果题主真的被盗刷，那么，根据支付宝，在2005年推出的你敢付，我敢赔的用户保障计划，将会获得赔付！
为了防止资金安全问题，可以购买安全险。这样出现问题后，直接“申请理赔”，一般一个工作日内就能完成赔付！所以，如果题主真的出现这个问题，直接进行理赔就可以。
LeoGo科技
我有相同的情况，但追回来了，是通过苹果追回来的钱，先查的支付宝支付明细，偶然发现有一笔支付完全没印象。
点击账单看见明细！
目前显示的是交易关闭，但追回来之前是显示交易成功！
接着我查了以下内容。
原因是我下载过一个app，这个app是一款手机清理内存软件，当时发现不好用我就卸载了
这个app可以直接转走我支付宝的钱，而我没有任何察觉！
如果支付宝开通了免密支付，也就是平时不用输密码就能支付的功能，软件可以不通知你的情况下直接转走你的钱，而且默认每年都可以用服务费的名义转一次。
这事我打到苹果上海办事处。支付宝页面上面有联系方式。
跟客服沟通后一分钟就给我还回到支付宝账户上了。直接按盗刷处理。目前很多用户没有查明细的习惯。如果是小额你根本就察觉不了！
映水之瞳
我想告诉你的是:你有事了！！！！公然在平台上抹黑支付宝。没经调查处理就在公众平台乱轰别人的品牌，给人家的品牌带来多大的坏影响和损失。你知道一个企业，名气是最重要的，负面影响可能会导致巨额损失又或者是其他损失，有些公司就是因为负面影响导致一夜间损失几亿，几十亿的都有。所以说，在没有调查清楚之前，是不适合在公众平台乱轰别人的品牌。如果到时调查清楚了，是你自己的问题，而你现在抹黑了人家，人家的损失怎么办，肯定得找你。按照你上面所说，简直就是无中生有，支付宝一直以来是最安全的。不会平白无故扣你的钱，你肯定是用了支付宝的借呗或者是花呗，又或者用了支付宝旗下的产品，到期了没有自己归还，所以支付宝才会自动扣除的，因为你之前使用支付宝旗下相关产品的时候授权支付宝从你的账户上扣钱。而你自己没有看清楚授权书就胡说八道。你这5000元是小事，如果支付宝起诉你的话，我相信这辈子你都赔不起钱而且还可能有牢狱之灾。在此，奉劝某些人，在做每件事之前得想想后果，有时间多读点书，学点法法律，别让自己在无知的情况下触犯法律。所以说:有时，穷真的不可怕，没文化才是最可怕的。
红枣味牛奶
免密支付可能是最大的罪魁祸首！
题主应该回想确认是否在某些第三方APP开通了免密支付，尤其是涉及一些购买的服务续费操作，很多情况下这些APP会自动帮你签署自动续费的操作，当你第一次使用支付宝完成第一付款后，就等于默认让支付宝开通的后续的免密支付操作。所以，首先应该查一下是否有这个问题。
如果的确是因为免密支付引起的话 ，这时找支付宝解决是没用的，因为是你自己开通了这项功能，这种情况下的资金转出支付宝不会认为是被盗，是你个人主动转出的行为，这情况下按照安全赔付险是不会给予赔偿的。安全险的赔偿只针对被盗，真正的被盗，才可以认定是支付宝的责任，才会给你赔偿。这里再强调一遍，安全险只针对被盗，如果你要被骗了，也是不赔付的。
所以，如果真是免密支付的问题，那你后续就应该找这个第三方的APP，如果这个APP找不到对应的人，那你干脆就直接报警吧！5000元的金额，已经不是小数目了！按照 《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2011年4月8日起施行）的规定：
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。所以，你的5000元已经达到立案标准，而第三方APP这种通过免密转走钱的操作也等于是变相的诈骗，所以是可以去报警了。
最后希望题主能来说一下这个事情的最终结果！
罗氏虫社
查不到消费记录？？这种情况基本不存在吧，存在的可能性就是有人把你的账单记录给删掉了。
比如你的老婆或者孩子偷偷给你支付出去然后删除了记录。或者之前有免密支付的东西自动消费了，然后木马程序把这笔账单给删除了。。
怎么解释，这个都感觉不可能。
支付宝突然扣费的可能性如下：
假如支付宝突然弹出扣费通知，一般情况下免密支付惹的祸，比如有的苹果手机下载应用时的试用，前提是先让你绑定免密支付，假如忘记取消，到时候就会自动扣费。
还有一些自动续费的一些东西，饿了么会员，以及其他会员（我经历亚马逊prime会员扣费的情况），自动续费的保险或者捐款等等，基本常见的就这几种。
所以要弄清自己的免密支付授权过几个软件，这样在扣费的时候也清楚是哪个。
以上就是拓天聊财经的回答，欢迎点赞关注。
拓天聊财经
我觉得这个说法是欠妥的，其中绝对是有什么地方是你自己出问题了。我绝对相信支付宝本身的安全是没有问题的。除非您自己授权其他平台转走这笔钱，又或者是无中生有。
首先，支付宝本身系统内每次支出资金都需要支付密码的，用户支付密码只有自己知道，连支付宝内部员工也无法看到的，也就是说无论你在任何平台想要转走支付宝中的一分钱都是需要验证支付密码的。二次验证很有必要。
其次，支付宝是目前最先进的国内网上支付平台，非常安全。支付宝是蚂蚁金服旗下拳头产品，拥有非常完美的安全体系保障用户资金安全。数字证书、人脸、画图等等功能，都是安全设置，资金有保障 可以说一句话，银行的钱丢了支付宝的钱都不可能丢。
再次，支付宝账号必须实名认证才能大额支付，而且有自动识别功能，一旦发现异常立即锁定账号无法交易。
所以说题主所说是不妥当的。
大家可以采取以下措施防御这类事情的发生
1，关掉免密功能。
2,购买支付宝账户险。
3、支付密码定期更改。
5、定期检查安全状况。
奔跑吧新农人
这是故意黑支付宝的，用支付宝四五年了，不可能会出现这种情况的，大额交易，还需要输对方的姓，来确认会不会输错对象
我想有个家192388391
扫到了八十八块
用户105575056931
我也莫名其妙的被转账过。当时银行卡开通了短信通知的，可是转账没有短信通知。后来通过支付宝客服，查清的。原来我朋友的亲戚要了一个短信验证码，通过验证码来操作把钱转走的。还拿着他的手机号用我的身份证搞了支付宝实名认证。都是听过支付宝客服慢慢捋清的。自己大意相信他人。
