在超市购物时发现一款商品搞活动,但是结账的时候收银员告诉你是原价,这时你会怎么办?

夕阳沐雨77563235


今天我就遇到了,标价签是18块的筷子,结果收了我20.8,我就找售货员,售货员说18的卖完了,这个是新放的,还没改标价,要么退货退钱,要么就20.8卖。以为我是好欺负,退货退钱,我不能接受,20.8我也不能接受,毕竟这不是我犯错,我不能就这样为你买单。我要求补差价。到服务台,我就把我的要求说了一遍,他说我一年轻小伙子何必这么较真,这大过年的,我也不想啊,谁叫我的运气这么好,扫第一个就被我发现了,不然哪有空陪你闹。最后是赔了我差价。后面回了家发现,最后一项标价印象中是15左右的牛奶的,结果是16.8。看来是防不胜防啊。我总不能为了这2块钱再去你超市核对吧,留个心眼,下次若还遇到,你就不是赔差价咯! @汉寿县食品药品工商质量监督管理局




用户1922765411792


遇到过两次,处理方法如下。

第一次,在一个超市,买鸡蛋。有一款鸡蛋促销,原价10.5一盒,促销价9.9一盒。买完单以后,我有核对小票的习惯,发现鸡蛋的金额不对。于是询问收银员,为何鸡蛋价格不对,不是促销9.9一盒吗?收银员很淡定的回我说活动昨天截止,今天已经恢复原价了。

我问:既然活动结束了,为什么不把促销牌取下来。

收银员:那个不是我负责的,我也不知道他们为什么没取,但是促销活动确实结束了。

我:如果活动结束了,就要把促销牌取下来,而不应该还放在那里误导消费者。

收银员:活动结束了应该拿掉了的,也许是你看错了呢。

我:我选的时候,核对过品名,条码,价格,绝对没看错。你要不信你可以自己去看下。

收银员真的去看了一下。她回来以后我又问她:促销牌还在吗?

收银员:还在的。(估计是个新人,还不够老练,所以不知道撒谎)但是活动确实结束了,只是牌子忘记拿掉了。

我:那你刚刚过去为什么不拿掉促销牌?

收银员:……

我:促销牌忘拿掉是你们超市的责任,不是我的,你们超市的失误,不能让我买单。

收银员:可是……

她还没有说完,她后面的另一个收银员就让她赶紧把差价退给我了,我拿着就离开了。

我差这六毛钱吗?不,我一点也不差这六毛钱。但,这六毛钱是我的,我就要拿回来,你个大超市,不能以这种欺诈的方式来窃取别人的财产。

第二次,另外一家超市搞活动,香飘飘奶茶,买一排,第二排半价。我选了两种口味的,结完账核对小票发现第二排的奶茶还是原价算的价格,于是回去询问收银员。收银员说,只有同一个口味,才第二排半价,不同口味没有折扣的。

我问:那为啥促销牌上面没有写明?

收银员:这个我也不知道。

我:确定只有同口味才可以第二排半价是吗?

收银员:是的。

我:好的,那把这两排奶茶给我退单吧。

我后面一对小情侣,也拿了两排奶茶,不同口味,看到我和收银员的对话,也把奶茶退单了。

我以前没有超市结完账核对小票的习惯,但有很多次,回到家发现购买的东西的价格,跟我在超市时看到的并不一样。也看到过很多次类似的新闻,就是消费者在超市购物,结完账回到家以后,发现价格跟超市的价格不一样,超市存在欺诈消费者的嫌疑。

在有些人眼里,也许我是得理不饶人,也许我过于斤斤计较。但,无所谓。认同我的,我希望你们能和我一样,有勇气维护自己的利益。


秋生阁


我昨天就遇到到了,我在超市买青椒,标价1块5毛8一斤,我就选了4个小的,称重时价格标签上显示的是1块7,我在想4个小青椒怎么会有一斤多重,然后我看标签上价格打的是7块4毛8一公斤,一斤就是3块多,我觉得莫名其妙的,我旁边一对小夫妻也在选青椒,我跟那个女孩说,你看你打出来的价格是不是1块多一斤,后来那个称重的阿姨听见了我们在说话,给那两个小夫妻称重时就是1块多一斤了,我就很气了,直接拿给那个阿姨,说你给我打错价格了,那阿姨很不屑的一把拿着我的青椒重新称重,一句话也没说,虽然是几块钱的小事,但是就是觉得心里不舒服,我也是经常看见段友说超市有乱打价格的情况多留了个心眼,果真有问题


笑笑笑海鸥


碰到过一次。在广州天河珠村民新超市。

当时刚好家里没洗衣液了,就去逛一逛顺道买一瓶回去。进去的时候里面就摆了好多那种促销的洗衣液,各种牌子。

我就拿了拿了一瓶汰渍洗衣液,薰衣草味道的。上面标价好像是39吧。然后买完别的东西去结账的时候 我发现价钱比我预期要高20多(没买多少东西,一些零食大概算得到多少钱)我就问这个洗衣液多少钱,收银员说58还是59吧。我就说不对啊。 我拿的是促销的啊。上面写了39,然后她叫了一个超市的人出来 问我是哪里拿的。我就带她去了,她说工作人员摆错了。说我这瓶不属于,然后叫我要么补差价 要么换一拼。我肯定不肯啊,我就说我就要这瓶 然后跟她说这上面还有这么多瓶我这种的。她说条形码不对,我就说我消费者哪里还会仔细去对你们的条形码。最后我就是不肯。一句话说死,这不是我的问题。我是消费者 不是你们超市员工。哪里知道条形码对不对。而且这也不是我的错。最后她们妥协了


Clannad冈崎汐


上次给孩子买零食,也是这种情况。标签上是9.9,结账一看是14.9,因为是便利店,只买了三样东西,而且错了5块钱,很明显,之前也没有核对价钱的习惯。收银员专门去看了看,说是昨天周末的促销,已经结束了,没来及换价签,不行就退货好了。孩子嚷嚷着要吃,她自己选好的。我说如果你是刚开门营业,我可以理解你没来及,(我到的时候已经11点多,三个营业员无所事事在闲聊)已经上班这么久你说没来及,我不接受,要么你9.9卖给我,要么我打12315。本来几个营业员坚持要我退货,我一说打电话,其中一个态度非常恶劣的大声说,退给她,不就是几块钱嘛,这么计较。我说你这话我不爱听,几块钱也是我辛苦挣的,你们工作失误,别人凭什么替你们买单,态度还不好,自己做错了还很有理呀!我看我再多买几个行不行?!另外一个可能是小领导吧,赶紧跟我道歉,给我退差价。带着孩子我懒得跟她们计较。其实小事情,如果不是孩子非要吃,我肯定退货了,差价一定是营业员赔的,都不容易,很多时候很多事情其实都没什么大不了的,关键有些人态度决定事情的走向。


Bonnie159109485


如果是这样,那样东西我就不要了,虽然可能是几毛钱的事,但这样欺骗顾客,让人感觉很不爽。

虽然在超市没遇到过这样的事,但在别的地方遇到过,有一次,去一家小商店买袖套,问店主袖套多少钱一对,她说4元,我进去选了一对自己喜欢的花袖套,结账的时候给了10元,等了好半天她也不找钱,我问她,你不是要找我6元吗?她说10元啊,正好,我说,你不是说4元吗?她就是不承认,说我听错了,可是她开始确确实实是说4元,我听的真真切切的。你说气人不气人,后来只能自认倒霉啦。

还有一次我想买枕巾,就在淘宝上看,某品牌枕巾,29.9,我下单买,没想到寄来一条枕巾,原来买过好多次别的枕巾都是一对卖的,这次竟然给我寄一条,而且质量非常不好,问客服,她说,不是一对枕巾29.9,是一条哦,亲!我真是哑巴吃黄连,有苦说不出来。

现在有好多不良商家就是靠虚假的广告吸引你眼球,让你进来,然后再宰你。如果你有占便宜的侥幸心理,就正好中了人家的圈套。所以我现在从不相信什么打折清仓搞活动之类的东西,要买就买好的,买正品,买货真价实的东西。擦亮自己的眼睛,防止上当受骗。


花想容之慧中


我想起来了一件事情,发生在2008年,当时我就认为这家大型连锁超市必定要黄,后来果然红极一时的乐购,敌不过当时客流量差很多的家乐福。

我与我的妈妈在2008年大学暑假时,在乐购购买了一盒黑人牙膏,促销价9.8元,原价应该在16元左右,结账时被收款16元,于是在服务台提出异议,服务台喊了一位男性工作人员,这位年轻人对我妈妈说你不动动脑子,可能这么便宜吗?当时我便较真,如果货架上真是如此,你必须道歉。然后我与该名工作人员下楼,货架上果真如此,工作人员是故意将最外层摆上不打折货品,里面才是打折的,这样可以多卖钱。我要求此名工作人员道歉,对方拒绝,说给你退了就完事了,哪那么些事。最终我以不文明的拳脚解决了事情,后来警察介入的事情就不细表了。

从两件事就能看出来乐购被收购的今天。

1.人员素质差,促销人员竟然能越过店内工作人员随意变更货品位置。

2.管理冷漠,后来警察介入时,对方连领导都不参与,只有那个开始咋咋呼呼的员工自己。


大连一小哥哥


在超市购物时看到有一款商品在搞活动,结账时收银员却告诉你是原价,我觉得这个的话分两种情况,一种情况是商品活动结束了,已经恢复原价,超市忘了改标签。另一种情况就是收银员不知道这款商品搞活动,还按原价来结算。

我去超市碰到过一次这个事情。那次是我跟同事去超市采购办公用品,看到一个扫把加垃圾斗合在一起的,商品货架上写了原价32元,促销价12.9元。我两觉得价格还可以就打算买了。

谁知道结算的时候显示的是32元,我两就向收银员提出疑问,货架上明明写的是12.9元,怎么变成32元了。一个人可能看错,但是我们两个人不可能都看错吧。然后收银员自己跑去货架那里看,回来后她说是12.9元,活动还没录入电脑。然后我们也没说什么,结账就走了。

要是真要按原价收的话我们也不会要那扫把了。如果我们没发现的话,估计就按32元收钱了,所以去超市结算的时候要看下小票,避免超市收多了钱。

要是这种情况是收银员不知道促销活动而造成的,弄清楚后估计大多人都会要这商品。要是商品恢复原价了但是还没来得及改标签估计大多数人就不要这商品了。



游戏小姐姐Y神笔小妹


和我之前遇到的情况类似:超市买坚果,标价29.8一袋,拿了两袋,结账的时候显示39。我说不对呀,收银员说电脑就是这样显示。我又去货架看了价签就是29.8,还和货架那边的工作人员说了价格不对的情况。并且去服务台提醒了她们价格不对。隔了一周再去,还是老样子,所以挺生气的,就买了两袋结账,然后去服务台要求赔偿。超市的意思是给我退差价,我不同意。要求按新消费者权益保护法的规定来,涉及价格欺诈的,赔偿三倍,不足五百元按五百元计算。这个时候超市急了,开始和我谈,意思给我退全款,这两包送我吃。我说我之前很明确的提醒过你们,从货架工作人员到收银员到服务台,可你们谁都不理会,为什么,因为即便顾客买了对你们没损失,所以装装聋作哑。既然这样,那就让你们有个深刻印象!超市那个主管还挺横,我直接打了12315。把情况说明,并且提供了收银小票。好像就一两天就给解决了。我想说,我不是刁民,但是侵害到我的权益,合理合法的情况下,就要争取。很多超市敢这样做,有时候并不是工作失误,就是故意!而很多顾客结账之后根本不看小票,就算发现问题超市说给退款也就糊弄过去了。


大魔王104358971


商场做活动买单时价格确不一样,应该是大多数人都遇到过的情况问题之一了。

我也遇到过次数不少这样的情况。

要么就是商家活动已经结束,但活动牌却没及时撤下来。

要么就是资料入系统时搞漏或者出错。

商场的标签价格有时其实会混乱,就是你的商品对等的价格表其实并不是上面的商品。而很多人可能没有习惯看条型码。商品的价格都是随条形码走的。所以当对产品有疑惑时可自行对条形码。

有一部分是顾客拿了后又不想要了,或者看到差不多的商品做活动就把没做活动的放在做活动那,那了另一款做活动的。那下个人看到这活动好便宜啊就没注意拿,很可能就会拿到之前顾客放的另一款产品,以为做活动。形成误会。

打秤活动时其实更容易出错的。很有可能按成原价。

如果在购买的时候发现价格与之前的不符合是可以找经理解决的。比如是因为你打的活动价才误导消费者。是可以按活动价买的。

一般出错商场要是态度好,就算了。更正就好。

如果飞上天,怒怼吧,没理的是他们。毕竟是他们本身出了错才导致错误。

平时也可以养成看小票的习惯。有时候在扫条码时会不小心扫多,比如一份扫成两份。这样的错误都是常见的。


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