春节后抢跑 "回温" 多点dmall助超市订单量涨8倍

2月18日下午18:00,多点Dmall联合华北物美、银川新百、武汉中百、麦德龙、广东嘉荣等全国多家区域龙头合作伙伴开启元宵喜乐惠促销活动,截止元宵节当日,全平台合作商家订单量可比1月日均单量上升5-8倍。其中,河北美食林集团以12倍到家订单量雄踞榜首,广东嘉荣超市到家订单量可比平日上涨7倍,华北物美集团、武汉中百集团及安徽快乐真棒集团、大庆庆客隆集团等商家均取得5倍以上订单增长。

据多点Dmall大数据观察发现,春节前,超市销售额大幅上涨,主要特点为受传统节日影响到店订单量激增,其中北京物美智能购订单相较平日上涨幅度高达70%,武汉地区中百集团智能购订单相较平日上涨幅度高达210%,广东东莞嘉荣超市的智能购订单更是达到了300%的增幅。门店通过与多点Dmall合作,在来客数剧增时的承载效率明显提高。另一方面,受返乡过年、出游和市民春节前大幅储备年货的影响,春节放假期间,一些城市线上到家订单量会有所走低。如何在春节后帮助合作商超迅速拉升订单量,让用户活跃度抢跑式回温是多点Dmall面临的重要课题。

对此,多点Dmall给出的第一招是精准的选品备货。除汤圆、元宵之外,还制定了礼盒、进口生鲜等促销策略,满足消费者送礼、聚餐等需求,并做到精准预估销量。

多点Dmall联合三全、湾仔码头、思念等大牌商品力推5折优惠促销活动,本次大促期间所有元宵类食品的销量可比平日上涨370%,环比去年同期上涨160%。其中,广东嘉荣超市客单价高达85元,据销售数据显示,礼盒、生鲜大礼包等商品的销量持续走高,为整体订单毛利提升了空间。其中华东物美更是达到了110元以上,这背后与多点Dmall分布式电商的线上线下一体化促销运营有着密不可分的关系,据相关业务负责人介绍,除去元宵这一节庆时令商品的可预估订单增长,运营部门还根据各商家不同特点的需求定制了多样的促销方案,使每个商家的促销活动都能保持在线状态。

据多点Dmall商品业务人员称,为了准备这次元宵喜乐惠促销,早在春节前2周即开启选品备货工作,通过结合各合作商家商品销售数据及用户购物需求来配比不同区域的商品覆盖体量。元宵节促销开始前3天,元宵、汤圆这一特殊品类全平台活动商品达到100%的覆盖率,让每一个区域的用户均能根据个人喜好拥有多样化的选择。精准备货的答卷跑出了"高分",元宵节促销结束当晚,多点Dmall通过组织运营人员及线下销售人员,将元宵、汤圆这一特殊时令性商品刚好全部卖完,在保证满足消费需求的同时为整个库存周转率提供了有力保障。

今年春节后,中国北方地区多有降雪天气,元宵喜乐会开启当日,河北美食林集团覆盖区域突降大雪,为了保证配送效率,门店分拣人员如何准确的把握当前分拣的进度成了重中之重的任务,据一线拣货人员称,每一单的分拣都离不开多点提供的智能拣货系统的帮助,通过拣货系统的指挥,一个拣货员可以同时完成6单商品的分拣打包工作,拣货及时率高达99%。通过高效的分拣,加上多点Dmall履约中心的持续点对点跟进,在保障促销期间97%的订单妥投及时率前提下,收获了95%的好评率,深受用户认可。


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