河南日報客戶端記者 宋敏 通訊員 李靜
4月5日，鄭州火車站迎來清明小長假客流高峰，發送旅客21.9萬人次創建站115年來歷史新高，打破了2016年4月30日發送旅客21.5萬人次的歷史記錄。
據介紹，清明小長假期間，鄭州火車站預計發送旅客60萬人次。節前該站對東、西進口安檢模塊進行改造，全面實現刷證進站，先進的閘機設備、科學的安檢流線，確保了大客流情況下的進站秩序良好，進站效率提升30%。
為了方便小長假期間旅客出行，車站標識導向升級，在東進口、西進口下踏步通道安裝候車導向顯示屏，在西進口下踏步通道、候車廳新增身份證候車位置查詢系統，方便旅客查詢候車信息。成立售票幫班服務隊，開足89個人工售票窗口，實現一個窗口多種功能。
鄭州火車站提前做好市場分析和客流預測, 有針對性地申請加車40列，包括高峰線動車組、省內短途臨客、直通長途臨客列車，並增加所有始發鄭焦城際列車的票額，滿足城際列車旅客出行需求。放開重點列車如D295、K1240、K457等車次的硬座區段限售，使短途旅客有票可買。
面對高位運行的客流，該站對重點場所、重點部位消防安全情況進行認真檢查，消除安全隱患；提前對客票系統進行全面檢查,加大自動售(取)票機、自動檢票機等設備的巡視檢查力度,對發現的問題及時處理,確保客票系統安全、穩定運行；對站內引導燈箱、標識、電梯、電子導向、廣播設備等進行全面檢查,保持節日期間設備的良性工作狀態。
該站每天安排100餘名客運休班職工組成“安全乘降突擊隊”,在站臺、踏步、地道等客流密集處所進行幫班, 對客流較大和站停時間較短的重點列車，做到“提前瞭解乘車人數，各個崗位溝通配合，關鍵處所專人防控”，避免擁擠、摔傷、踩踏等情況發生。補強進站口實名驗證、秩序維護、應急處置等工作。合理調配候車廳位置，加派人手加開檢票通道，人機結合，保持候車廳無旅客積壓，真正做到“峰高不見峰，流大不顯流”。
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