社区团购,如何提高客单价?

wad爱自由


一.社区团购的模式

社区团购是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式社区团购开创了一种全新的的团购模式,流程简单、方便快捷。

二.客单价方法

客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额。即为平均交易金额。

要提升门店的销售额,除了尽可能多的吸引进店客流,提高客单价也是非常重要的途径。

三.而要如何提高社区团购的客单价?

1.比如说完善销售流程,给予顾可以完整的用户体验。

在顾客进店的时候,首先环节是招呼客户,采用“四声一微笑”的招呼声,能给顾客最直观的心里愉悦感受。没有顾客喜欢冷漠,也没有顾客喜欢粗鲁,尤其是在一个极度重视关系的客群关系中,要通过短短几秒钟的招待流程,培养客户的感觉,帮助顾客建立起对门店好的感觉。


2.活动推荐法也是其中的一种方法。

可以积极准备一些活动,例如年中大促等,通过这些活动培养起顾客与公司之间的感情基础,让顾客更愿意去在这家公司之间消费。


3.还有诸如会员积分法引导顾客消费的方法

标注某件商品的积分兑换价格,顾客可能就愿意去积累积分,从而在店内消费更多。


4.又或者是价格对比法。

在商品具体的陈列中,一般可以在相同价格带中塞进高价品种或低价品种,以A最高价和C最低价品种做价格比较,在销售的时候重点成交B,即稍低于最高价的总代品种,或者只拿A和B做比较,让顾客二选一。这可以很大程度提高顾客客单价。


以上所说,都可以有效提高社区团购的客单价这些都可以提高社区团购的客单价。

如果我写过的一篇文章,讲过的每一话,做过的一个举动,曾在你的心里荡起涟漪,那至少说明在逝去的岁月里,我们在某一刻,共同经历着一样的情愫。有时候,虽然素未谋面。却已相识很久,很微妙也很知足。如果你喜欢鄙文,那就在下面点个赞呀,也可以转发或赐几颗糖果,你的鼓励是我最大的动力和支持,在此老夏深表感恩.岁月静好,愿你幸福,一起都好!


老夏分析师


作为资深的社区团购创始人跟您说几句:

首先,作为社区团购的运营者,一定要非常清晰的知道团购收入来源的主要影响因素有哪些!然后在影响因素上下足功夫才能谈提高客单价!

那么,影响社区团购客收入来源的主要因素有哪些呢?

(1)有效优质的群成员数量;

(2)提高群员的转化率;

(3)提高群员的客单价;

(4)要想获得持续的收入,就必须提高群员的粘性和自身的服务能力。

1、这里面是有先后逻辑的,无论是转化率、客单价还是持续的收入,首先你必须保证群成员的数量和质量,才有可能实现后面的预期收益。比如:你有1个200人的有效群,你邻居有一个500人的有效,你邻居有效群员比你的多了一倍多,那么他的转化的概率就大,相比你的收入会多;同时你这200人的质量如何对比500人的群质量呢?你的200人包含了小孩儿、老人、经常出差在外的男人,而你的邻居基本都是带孩子的宝妈、年轻的家庭主妇等,那么他的群质量一定比你的要高。所以,前提是你必须保证一个有效优质的群成员数量。

2、有了上面的基础,你就会开始考虑提高转化率的问题。比如你有200人的群,你邻居有500人的群,如何考虑提高你的群友的转化率呢?你会发现,凡是转化率不高的群都有一个通病,那就是:没兴趣!为什么没兴趣呢?不认识、无话题、纯利益等。团购群再怎么卖产品,首先他必须要有社交属性,运营人员一定要明白这一点,尤其是小区里的社区团购群,一定要把邻里的社会关系属性嫁接到社群中来。简单来说就是要多组织线下活动,让群内成员互相认识交流,这是基础。你会发现,有了这个基础,再差的运营,基本都能调动邻居的参与性,提高群内互动。同时,根据线下互动更能渗入了解邻里的消费习惯及需求,提高转化率。

3、转化率提高了,作为出色的运营人员,你肯定还会考虑提高群内的客单价。这是情理之中,水到渠成的事情。群内成员有了信任感、话题性,随之而来的就是人类的各种心理:攀比心理、共生心理、从众心理等,运营人员稍加营销策略就能做到运筹帷幄。提高客单价必须在前面两项基础上,适当运营:关联销售、从众销售、稀缺性销售策略,就可以做的很好。比如:每周固定一天的秒杀、固定一周的免费尝鲜(可附带销售尝鲜必备的工具,比如开瓶器、蜡烛、菠萝削皮刀等)、关联销售(这个一定要做到强关联,弱关联意义不大,影响效果)。

4、前三项都做到后,往往一般的运营人员就不再关注其他指标了,但最后最最重要的一步是必须要做到,那就是要提高群的粘性,这是保证持续性收入的最主要因素。首先保证该群的团长不流失,不被别的社群团购组织挖走,第二就是保证该群成员持续的保持粘性,有一种归属感,这样团购的收入才会源源不断。

以上就先说这些,其实作为社区团购的运营人员,最需要的是系统的思考,开放的思考,绝不可以就单点思考,这样往往会适得其反,费多大劲也达不到预期效果,因为:社群团购最主要的诗人,而人是需要经营的,一群人是需要组织领导的!

欢迎留言和我谈论社群团购的江湖风云。


社区团购创业营


先说为啥社群团购的客单价不高。

那是因为本身社区社群的信息分享过程中,就是利用了参与者碎片化的时间来做出购买判断选择。譬如我们小区业主群或者小区内社区组织团购的商品,那些日常刚需的商品如大米、食用油,只要价格低廉有优势就会有很多人参加。但是问题来了,所有的商业经营都是有成本又追求收入减成本而获取利润的。低客单价、低利润额最后的结果很可能是吃力不讨好。

那么既然知道了问题的原因,又如何去解决它呢?

我先说一个例子,我有一位中央音乐学院毕业教古典吉他老师的朋友。一对一课时费是五百元左右,学生自然要买个吉他琴来学习,一般也就花个几千元买个工厂制造的就行了。有一天这个老师带着学生与家长去观摩了一次国际大师的演奏会,回来后家长深受感动,于是奋笔一挥答应了学生由老师介绍,购买了一把近十万元的手工吉他琴。中间的商业秘密你懂得!

为什么说这个例子呢?假如社群团购没有通过消费者感同身受的体验,只会去考虑性价比的大米和油。如果能组织更多的社区社群体验式活动,那么提高客单价提高利润率的团购就会成为可能。这方面更多的内容,包括实体行业创业经营故事,可以关注我陆续发表的文章与视频,希望能够给您带来启发与收获!


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社区团购平台跟其他网购平台的销售方式没有太大区别。

社区团购提高客单价的方法,主要有以下几种:

方法一:搭配关联 方法二:满额使用优惠券、满额立减、满额送赠 方法三:满件使用优惠券、满件立减、满件送赠 方法四:加钱购 方法五:N件优惠(减送打折) 方法六:N天回购有礼 方法七:客服推荐


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