哦豁!天府通APP又扯拐了,成都早高峰再現“卡頓”!

尷尬!

天府通APP接連兩天崩潰,

今天,你又遲到了嗎?

哦豁!天府通APP又扯拐了,成都早高峰再現“卡頓”!

4月8日,在全面上線掃碼乘車功能後的首個工作日,天府通APP出現大面積卡頓,用戶無法獲取乘車二維碼,成都上班族不少人被堵在了地鐵站,這也引起了網友熱議。

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更有網友調侃稱

服務器還在放小長假嗎?

不過,令人尷尬的是,4月9日早高峰,不斷有多名網友向記者反映,天府通APP又出現了卡頓,出現的問題,依舊是乘車二維碼無法獲取。

哦豁!天府通APP又扯拐了,成都早高峰再現“卡頓”!

早上8點50分,記者在微博搜索天府通,而搜索到的結果和昨天如出一撤,眾多網友發微博稱,再次出現了bug。

在地鐵市二醫院站,記者隨機觀察了十分鐘,大概有十多位乘客使用掃碼乘車,大部分乘客順利掃碼,只有一位乘客出現無法獲取乘車二維碼的情況。

哦豁!天府通APP又扯拐了,成都早高峰再現“卡頓”!

早上9點10分,成都地鐵官微發佈消息稱,因天府通掃碼過閘出故障,目前正在處理中。

哦豁!天府通APP又扯拐了,成都早高峰再現“卡頓”!

有網友調侃“成都人的崩潰,從天府通崩潰開始”,這還真不是笑話。運用天府通app,市民乘坐公交地鐵,不用帶卡不用買票,有部手機就能方便換乘。這一創新確實大大方便了群眾生活,近年得到廣泛推廣,也廣受好評。但這次的崩潰,卻真的能讓依賴它的成都白領“崩潰”——越是客運高峰時段,應用越容易崩潰;越崩潰,交通越堵、心裡越急。這給包攬公共服務功能的公司提了醒:

技術運用也要防風險,公共服務一定要堅決杜絕這種情況。

創新也要防風險,除了注重“新”,還要注重“穩”,在服務突破的同時,也要在保障上花心思,多點備選,多條後路。現在,成都在全國的吸引力越來越大,常住人口越來越多,公共場景中的管理風險本就不小。推行新技術固然能帶來方便,也要同時考慮到承受能力,尤其是涉及到公共服務,如果新的服務接口較單一,顯然不科學。“崩潰”的鍋不能光讓技術去背。

細細分析可以發現,確實有很多“風險點”可以事先堵住。比如能否讓選擇更多元?在二維碼接口上,除了天府通app,有無其他方式?在公交地鐵換乘中,能否有更大力度時段優惠,讓公交為地鐵分流?

科技手段優化公共服務,未來前景無限。但應用開發,更要不怕挑毛病,甚至自己把問題想在前面。不怕一萬就怕萬一,但願天府通和未來的其他類似應用,可以越來越完善,細緻周到增加群眾的幸福感。

以後坐地鐵還是做好兩手準備

手機APP和天府通公交卡都帶上

萬一遇到突發狀況

你就是全地鐵站最淡定的仔

你們說呢?!


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