“一臺機器可能有無數顆螺絲，需要一個一個地擰，而且需要一圈一圈地擰，才能讓系統間嚴絲合縫，順利工作。代碼的世界裡，一個項目到底成功與否，也是取決於幾個模型的關鍵特殊設置，就像擰螺絲一樣。”螞蟻金服CTO程立說道，“做工程就需要這種奮力的精神。”
近日，螞蟻金服CTO程立接受了科技媒體infoQ專訪，過程中，程立談到了過去十年中國互聯網技術的發展，與此同時，作為架構師出身，程立也談到了做工程的心得。程立表示，“做工程要有‘擰螺絲’的精神，其實在工作中，我們也做了很多‘擰螺絲’的事情，包括在搭建每一個架構、每一個系統的過程中。”
比如，程立回憶說，在十年的“雙11”大促中，螞蟻金服技術團隊護航支付寶，只在2012年出過一次“問題”。據介紹，那時問題就出在一個“螺絲”上——一個類似軟件“保險絲”的設計，即某兩個系統之間，可以想象有一根“線”作為連接。簡單而言，當時技術團隊設計，“保險絲”在壓力過大時熔斷，來保護後面的系統不會崩潰。而在開始的時候，支付交易出現了不穩定的情況。後來發現，其實是“保險絲”設定的容量不對，於是把“保險絲”換成“銅絲”，讓它不要起到保險絲的作用，就順利過去了。“可以看到，大促前我們做了非常多的準備，但成敗就在於一個關鍵的環節。”
針對一個問題咬住不放鬆的奮力，貫穿了支付寶技術的研發實踐當中。比如，在2010年，整個支付寶技術團隊的目標只有一個：將支付寶支付成功率提升到極致。程立介紹，在這個目標驅動下， 2010年，支付寶不僅實現了支付成功率的提升，還實現了現在每天都會使用——快捷支付的創新，讓移動支付成為可能。這個過程中，既有技術浪潮下對雲支付架構的升級，也有對無數技術細節的打磨。
擰過無數顆螺絲，包括從2010年第三代技術架構調整後到今天，支付寶金融科技技術讓移動支付、實時風控與新型信用等成為可能，並且讓技術真正成為金融業務創新的驅動力，解決了過去難以解決的金融業務問題，如“310”小微企業貸款、實時反欺詐等等。
腳踏實地是因為對未來有更深的期待。螞蟻金服CTO程立表示，過去十年是信息技術、互聯網技術從量變到質變的過程，我們用技術改變了每個人的生活，改變社會的經濟，但是，真正的技術革命才剛剛開始。“中國對創新的擁抱，是技術發展的最好土壤。在這片孕育創新的土壤上，未來中國互聯網依然可以領先世界，生長出來更多原創的技術創新，做更多事情。我們還可以預見，圖靈獎得主真正在中國土壤上生長出現。”
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