总的答题原则：破题+应对+拔高
高分原则：抓考点+提炼要点+突出重点+打造亮点
总的心得：怎么做人，怎么做事，怎么说
自我认识：职位匹配(讲真话，动真情）
联想分析：积极优先原则，看到一个物体的启示：本体特征+引申含义（横，纵发散）
寓言故事：点明观点+论证观点+总结提高
名言警句：解释本意（字面含义）+提出论点+解释或举例论证+我怎么看(做）
演讲：是什么，为什么，怎么办
致辞：今天（心情，现状）+昨天（回顾，感谢）+明天（展望未来，不忘恩情
）宣讲说服：称呼+亮身份+套近乎+排忧解难+表态；把握语言基调+有画面感
把握好角色定位，对象，场景原则。（入情，入理，入法，入境，入果）
人际关系处理
总原则：严于律已，宽以待人；沟通原则（铂金法则，黄金法则）任务角色定位高分原则：（先讲人际关系意识，再讲人际关机交往技巧，解决问题）
1.亮明态度
2.了解原因
3.沟通化解，合适的时间，地点
4.避免（总结反思提高）（以题目具体而定，不要为了总结而总结）
（答题要单刀直入，开门见山，是什么，答什么，不要讲多余废话，否则会削弱自己的主题）
人际关系另一种答题思维: （人际关系题，一般在考试的倒数第二题，一般不难，要仔细审题，看有几个对象，都要解决。这种题拉分不大，各位考生务必学会答，理清思路）
1.表理解
2.自我剖析
3.提高工作技能+沟通 （特别要注意提高工作技能，善于抓住主要矛盾）
4.总结+表希望
记住以下几个原则：工作第一，大局为重，要多理解，多包容。
同事——不与计较，多关心同事，一起成长，要保持和谐的同事关系。
领导——给领导分忧，尊重领导，维护领导的权威，相信领导，适应领导。
下属——要关心，体贴下属，要诿功揽过。
群众——要坚持两个凡是精神，为群众服务。
记住以下一些话，考试的时候适当的可以融汇运用：
（路遥知马力，日久见人心。工作第一，人际关系为工作服务。善于观察，逐渐融入团队。君子之交淡如水，小人之交甘若醴。人格魅力永远是人际关系最根本的因素。保持谦虚，真诚，厚道的为人原则。立身不忘做人之本，执政不移公仆之心，用权不谋一己之私。）
结尾：只要我们一心为公，兢兢业业，去改进工作方法，理顺工作流程，把工作做到位和同事之间就没有解不了的问题，就没有解不开的心结。
计划组织协调
（这种题型历来是考试的重点，也是考生的难点，拉分比较大，考生容易出现无话可说状态，只记得事前准备，事中执行，事后总结，基本框架，泛泛而谈）
亮点打造：目的明确，创新务实，突出重点，掌握细节，要把自己当做组织者去思维
计划组织协调题总共9种题型，都可以以目的破题。
总的思路：一个中心（任务）+5个基本点（目的，信息收集，要素，流程，特色）
目的+信息收集+策划（内容，形式，时间，人员，方式）+实施（协调，监 控，预案，重点，难点，细节，记录 ）+总结（活动+个人）
一、调研（准备，实施；总结三个阶段）
1.明确目的，通过这次调研可以了解····为以后的工作达到······目的，我将从以下几个步骤开展我的工作·····
2.了解调研的内容，信息，说出调研对象
3.根据调研任务，组成调研队伍（可分成以下几组，信息收集组，数据处理组，后勤保障组），并召开调研人员会议，明确分工，责任到人。（选人：认真负责，有经验的老同志）
4.详细阐述调研的方式和方法；为了掌握·····情况，应该采取以下几种方法。
①.会议座谈，；了解···召开····会议；了解····信息 （方式+内容）
②.观察访问法，深入到·····地，展开调研；了解····情况
③.网络问卷调查法，向有经验的同事请教，设计一份合理的问卷，发给····人
④.文献法+个案研究
（常用调研方式：实地走访，现场观察，开座谈会，问卷调查，电话调查）
5.汇总整理调研报告（定量+定性+加权分析），形成一份一目了然，形象生动的调研报告并提出可行的建议，上报领导。
6.把调研的结果向社会公示，听取群众的意见，完善报告。
如何把握调研真实性，可靠性关键在于：调研区域的代表性，典型性，调查内容全面性，科学性。
（主要是讲出调研方式的多样性与内容）
最新观点:根据目前的新形势，中央与地方的精神，特别强调调研要反形势主义，反虚假，反反调研）。调研题目近年来有的时候只考调研的某一方面，考生务必了解调研的每个过程，并突出重点）
二、宣传
以目的破题，一阵见血
1.阐述宣传的目的和意义，为了达到····目的，我将开展以下几个工作·····（另一种方式：为了确保本次宣传达到预期效果，本次宣传的重点是做好以下几个方面工作）
2.确定宣传活动的主题语宣传形式 （信息收集：法律法规，领导指示，建议）
形式：①.媒体宣传，网络，报纸。
②.展板宣传（图片）····宣传栏
③.发放小册子
④.开座谈会，宣讲会
⑤.光盘法
⑥.动画，漫画，打油诗，标语（考生要根据题目宣传的内容选择符合要求且有很好效果，要新颖，要群众喜闻乐见。）
3.确定宣传活动人员的构成，根据明确的方案，明确分工，责任到人。
4.宣传物资的准备和城管的联系场地···
5.宣传的具体实施 （3、4、5点也可以省了，直接用一句话来代替，直接明了，答题切忌重复啰嗦，拖泥带水）
（当然，我也会对本次宣传的时间，地点，人员分工，做一个妥善的安排）
6宣传的反馈，宣传结束后，调查，对数据进行科学分析，多角度宣传。
7.总结，将图片，视频形成材料，存档上报领导，为以后类似的工作提供经验。
（另一种结尾方式：总之，要我来搞本次宣传活动，我将以最小的经费，最好的宣传方式，达到最好的的效果）
（主要要讲出宣传方式的多样性以及宣传的反馈，宣传类活动主要重点在于：宣传的内容，宣传的形势，宣传的对象）
三、新闻发布会（灾难，事故·····）
1.了解信息，详细了解·····灾难发生的情况，政府有哪些行动，要求各个部门写出新闻发言稿和辅助材料。
2.与新闻主管部门取得联系，共同确定好新闻发布会的时间，地点，发言人，主持人，参会记者等。
3.布置会场，下发通知。
4.做好来宾接待，签到工作，准备好相应的纸质材料。
5.按照既定的流程进行新闻发布会，处理突发情况，维持纪律，清理会场。
6.跟踪媒体报道情况，与实际不符合时，进行矫正。
四、会议
1.了解意图，确定好流程，时间，地点，参会人员，规模，形成一个会议方案。
2.组成一个会议小组，明确分工，责任到人，下发会议通知，做好会议前准备工作
3.签到，做好会议记录，维持纪律，（会议图片，照相，视频）
4.会议总结，整个过程的图片，视频，资料整理归档，汇报，领导。
五、接待
1.表目的破题
2.收集信息，向接待单位了解下接待人员的相关信息以及考察方式，安排。
3.根据已有信息，向负责人请示，组成接待队伍，可以把人员分为以下组：
一接待组：负责人员的接待，以及住宿，就餐的安排等。
二会务组：负责调研以及访问的会务的策划与安排，跟随接待人员。
三后勤保障组：负责车辆以及路线的安排，以及摄像，拍照的物资准备及安排
四医疗保障组：负责接待人员的医疗保障工作
4.根据方案进行接待，协调。
5.任务完成后，把接待人员送回车站，并要接待组给每位人员发一条祝福短信以及回馈工作。
（主要是要讲出接待方案的具体安排）
六、听证会
1.事先制定几套方案，向社会进行公布并进行听证会代表的征集工作。
2.保证听证会的代表涉及各个阶层，可以进行民主推荐制，并且将各位听证会代表名单向社会公布。（尤其是利益双方，政府部门以及专家学者等）
3.实行听证会方案，在当天，维持纪律，最终确定方案。向社会公布。
4.最后简单的做个总结，要领导汇报。
（听证会主要是要讲出听证会代表怎么选出来的，要保持公平公正公开）
七、民主生活会
1.提前发放通知，要求各位党员组织材料，以及一些前期的物质准备工作
2.各位参会代表轮流进行自我批评与他人批评
3.做好会议记录，整理归档
4.向领导做个汇报。
八、组织比赛（比赛主要强调趣味性，放松身心，加强凝聚力）
1.破题：趣味性，娱乐身心
2.宣传动员，提高人气
3.实施现场，烘托气氛
4.比赛形式的创新
5.当然，我也会对本次比赛的时间，地点，人员安排，应急预案做好详细且妥善的安排。
6.总结：要我来组织本次比赛，我将用最小的投入，最新颖的比赛形式，达到预期的效果，增强单位的凝聚力。
九、培训（重点是讲出培训的方式与效果、考核机制）
1.聘用人员来培训，人员的选择以及前期的调查，了解需求
2.采用多张形势来培训：
①开放式交流
②素质拓展训练
③视频互动
④分组讨论
⑤案列模拟与分析
⑥读书交流会
⑦知识竞赛
3.培训流程：严肃纪律，讲出流程安排等
4.培训考核（检验、评价、进行颁奖或批评等）
5.当然，我也会对本次比赛的时间、地点、经费预算做一个妥善的安排）
6.总之，我会把本次培训办成一次有效，有趣，符合大家喜欢的一次活动。
情景处理
分析情况+确定任务+解决问题+总结提高
要素分析法，要明确角色，利用资源
五种意识：角色意识、对象意识、任务意识、资源意识、场面意识
四种原则：以人为本、完成目标、整合资源、合理合法、层次清晰
一．群众事件
1.表原则，坚持群众利益至上，坚持两个凡是
2.立即赶往现场，控制事态发展。
3.安抚情绪，挑选代表进行座谈，表达歉意，做好记录，做出承诺。
4.与相关部门取得联系，处理问题。
5.将处理情况的结果，向群众公示。
6.总结，总之，作为一名····干部，我们要思群众之所思，想群众之所想，急群众之所急····只有把群众放心上，群众才会把你放在心上。
二．事故灾难
1.立刻启动应急预案，赶赴现场，联系协调，消防，公安，医疗，交通等相关部门，组织临时指挥部，统筹安排，合理分工。
3.以人为本，尽最大力量保障人民群众财产安全。
4.安抚情绪，公布，发布消息，澄清流言，消除恐慌，维持稳定。
5.协调原因，追究责任，善后处理。
6.总结经验教训，完善应急机制，健全应急预案，加强监管，避免事件再次发生。
三．公共卫生事件
2.赶赴现场，成立指挥组，启动应急预案，分工合作，沟通协调
3.以人为本，对伤员和病者进行救治，挽救生命，保护群众生命财产安全。
4.找出病因，找出源头，控制疫情
5.安抚公众情绪，及时发布消息，制止谣言。
6.追究相关人员的责任，严肃处理。
7.总结经验和教训，建立健全疫情防控体系和相关制度，加强监管，提高意识。
四．突发事件
亮明原则+表态，了解原因；做出处理；总结提高。
五．舆论危机
高度重视+积极应对+调查取证+处理+认真反思+加强措施总结
六、多任务事件处理
先公后私，先急后缓，先急后公
七、尴尬事件
破除尴尬：①转移话题 ②自嘲
热点现象分析
热点现象分析是对最近的热点现象进行分析，学员一定要关注最近的时事政治，社会现象。要有公务员的思维，尤其是辩证思维，要对问题有一定的见解度，了解度，要进行多角度思维。更要主要每个点要紧扣题目，紧扣中心，不要为了答题硬扯些话。热点现象题一般分三类，具体思路如下：
一.积极类（一般为中央政策或社会正能量的现象）
1.背景+表态（赞成，喜悦等）
2.积极意义
3.优化对策
二．消极类（一般为社会上的丑恶现象）
1.背景+表态（愤慨，痛心）
2.讲原因
3.讲危害
4.相关对策
三.辩证类（一般为地方政策或普通的社会现象）
1.背景+表态（理性，客观，辩证的看待）
2.积极意义
3.不足
4.相关对策
各位学员，根据笔者自己的实战经验，在面试真实考场中，大家先要把基本思路理清楚，总共才10分钟，三个题目，所以大家一定要自信，大方，从容，加强交流度，流畅度。这些外势整体的感觉非常重要。尤其是交流度，一定要加强自己的气场，要眼睛看着各位考官交流讲话，要微笑，要感觉各位考官在听你说，你在表演。如果你有这种感觉啦，那么面试的王者一定属于你，成功属于你！
三点黄金法则：
1.交流法则
2.流畅法则
3.层次法则
发散练习题：
1.“失败是成功之母”请谈谈你的理解。
2.你和领导在一起喝酒，完后领导开车送你回家，途中遇到了车祸，这个时候交警过来啦，领导说是你开的车，这个时候你怎么办？
3.你新到一个单位，你的领导是一个工作狂，做事非常有激情，每到周末叫你去聊天和探讨工作上的事情，给你的身心和家庭带来了困扰，你怎么办？
4.小张是本次座谈会的主持发言人，跟随他的还有10几个老同志，陆陆续续领导和老同志都来啦，在座谈会还有10分钟开始时，小张突然打电话给你，说有急事，不能来参加这次座谈会啦，要你替他主持发言，你怎么办？
5.小王新到一个建筑单位，有一天，他在建筑工地捡废弃的钉子，这个时候，经理看到了，小王跑过来与经理说了一番话，过后，他当上了工程监理，请问，小王与经理说了些什么？
6.经过我们调查，我们发现你在大学期间，经常与异性出入宾馆，你怎么解释？
7.你们单位有一个在外深造的机会，你很想去，你的同事小张也非常想去，他也很优秀，这个时候你想向领导争取，你怎么说，请现场模拟。
8.你单位老王得了白血病，单位要组织一场捐款活动，由你作为主持发言人，号召单位员工捐款，你怎么说，请现场模拟。
9.你辖区了有一位体弱多病的孤寡老人在摆地摊，领导要你去劝说，不要在此摆地摊，你怎么劝说，请现场模拟。
10.谈谈中国象棋对你的启示。
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