【问答一】：社保卡使用之前需要激活吗？
答：社保卡上有两个账户，一个是金融账户，一个是社保账户，分别对应了银行和社会保险两个不同的应用场景，需要分别激活后方可正常使用。金融账户的初始密码可到发卡行营业网点具体咨询并激活金融功能。社保账户的激活，需持卡人到我市各医保经办机构、定点医院或定点药店修改原始密码。
【问答二】： 社保卡信息错误怎么办？
答：如果社保卡卡面姓名、身份证号码、卡面照片信息错误，需到所属医保经办机构做错卡登记，然后在市人社局网站上申领新卡，重新上传正确的信息（重新上传照片），上传后，同步到银行的制卡系统，银行进行制卡！
【问答三】：工作调动社保卡是否需要重新申领？
答：省内户口迁移或工作调动，只转移社保关系，社保卡全省通用，可以正常使用。
参保关系转出省外的，关系正常转走以后，在当地社保部门申办新的社保卡。死亡、失踪等被注销户籍的持卡人，可以注销社保卡。
注销流程：由持卡人或代理人持相关证明手续、社保卡、有效身份证件在所属社保经办机构办理社保业务注销；后持卡人或代理人持社保业务注销证明，到银行办理金融账户资金清退手续，由银行收回社保卡并销毁。
另外:
延安市医疗保险经办处继于2018年5月份开通住院医保费用结算短信告知业务之后， 于2019年1月1日，又开通了医保个人账户结算短信息告知业务。 如您不能及时收到短信息，请尽快完善您预留的手机号码。城镇职工医保参保人员由单位医保经办人到所属医保经办机构统一完善或变更手机号码，城乡居民请自行到参保地医保经办窗口完善或变更手机号码。手机号码完善后，您每次的住院医疗费用和个人账户支付结算情况，我们将会以手机短信的形式告知。
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