4月5日，有京東員工在脈脈匿名爆料稱，京東發佈內部郵件，要求堅決淘汰三類人：不能拼搏的人，績效差的人，性價比低的人。
隨後幾天內，京東又爆出取消京東物流快遞底薪制，降低五險一金係數的消息，兩件事情聯繫在一起，引起廣大網友的討論。4月7日晚臨近12點，京東物流微博正式回應消息。
幾件事情聯繫到一起，消息量太大，加上清明時期民眾忙於外出旅遊或者回家祭祖，直到4月8日上午輿情才大規模爆發。
識微商情通過監測全網輿情數據分析發現，網友對於京東和劉強東兩者間有不同的形象認知。
網友對於京東本身事件看法：
無論以何種方式的淘汰員工，削減員工福利，在企業形象塑造方面都是很糟糕的行為。識微商情通過對網友評論數據分析，發現對於此事件網友的負面情緒佔到41.2%，但是正面情緒也達到了37.4%，持中立態度的網友達到21.4%，看來網友對於京東做法情緒複雜。
通過比較熱門的評論，我們可以發現，持負面的情緒的網友主要認為身體原因和家庭原因是後期個人職業發展過程中不可避免的制約因素，企業不應該把此作為藉口，開除老員工，降低員工的未來期望。
@Rain_席元昊：希望你四十歲的時候，因為工作能力，精力，體力沒一個比得上二十出頭的員工而被開除的時候，也能這麼想。
@九曲三相：都是藉口，老員工成本太高，清掉，換一批年輕的，成本低的流水線工人，美其名曰愛拼搏，資本家的話不能信。
而持正面觀點的網友認為，站在企業的立場看來，京東此事的做法符合企業自身發展的，企業的最終目的是盈利，淘汰不思進取的員工，引進新鮮血液更能促進企業的活力，而且如果企業員工真有實力，可以跳槽去更好的地方發展，不用擔心裁員的問題。
@杜絕佳迅：企業這樣說很正常啊，誰會養懶漢啊
@亞瑟王妃：用適者生存來回應再適合不過了，公司內部之間也有相互競爭，能適應市場者被選擇存留下來，沒有優勝劣汰公司是走不到今天的。
對於劉強東個人形象的影響：
近些年來，中國企業的發展往往是與企業掌門人掛在一起的。一個好的企業掌門人形象可極大促進民眾對於品牌的良好認識，如喬布斯之於蘋果，馬雲之於阿里巴巴。一個好的企業掌門人品牌形象甚至會直接促成企業的發展，典型如陳歐聚美優品的“我為自己代言”，迅速帶飛了聚美優品的發展。
在京東內部人員爆料之前，識微商情通過抓取2019年整個3月網絡輿情監測數據分析，劉強東個人形象在網友心中的正面形象支持率達到62.3%。他在民眾的眼中是有魄力、關心底層員工的親民領導者。
在淘汰員工，削減福利事件發生後，在識微商情繫統中輸入劉強東形象，口碑等個人關鍵詞，發現網友對其負面情緒已經上升到43.5%。其正面形象支持率下降到36.9%。有網友還掀出了劉強東原來接受央視採訪的記錄片，前後的對比，網友對劉強東本人的形象認識形成明顯反差。
對比劉強東此前的言論與現在實際做法，網友直接調侃：
中國深受儒家思想的影響，在企業競爭中，企業領導人的個人形象是一個十分重要的加分項。在同類產品相差無幾的情況下，它甚至是產品競爭的勝負手。劉強東的個人形象已經顛覆，民眾對劉強東的感覺也已經發生改變。而京東特別是京東物流近些年來一直是處於虧損狀態，京東在市值在過去的一年中也處於一個峰低階段，特別是去年劉強東個人深陷“性騷擾”事件後，京東的股價不斷下降，新年伊始後才慢慢回升。此事過後，網絡輿情的發展是否會影響京東的市值？民眾及加盟商在認清劉強東本人之後還會繼續支持劉強東的京東嗎？
2019年互聯網寒冬還在持續，經濟的不景氣使得諸多企業開始規劃企業未來發展之路，縮減業務範圍，裁剪員工是基本操作。但是企業領導人也要注意輿情的發展，現今一時的謀劃而導致自己本身名聲爛大街，此舉得不償失。京東此事的後續輿情還會繼續發展，從此事件來看，劉強東在民眾的好感度不斷下跌，而且本人已經貼上了冷血無情、出爾反爾的無良商人標籤，以後劉強東的京東要如何打出親民牌，才能洗白其本人的個人形象，識微商情將持續監測輿情發展。
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