總有那麼一些人，走在我們的前面，為我們探索前方的道路。這樣的人，是科學家，是在科技前沿進行研究的學者，是將先進科技民用化的科技公司。今天要說的，就是酒店機器人領域的佼佼者——雲跡科技。
雲跡科技擁有服務機器人行業首家雙院士工作站：中國工程院院士李德毅院士工作站和中國工程院院士戴瓊海院士工作站。這意味著什麼呢？這意味著雲跡科技有著非常前沿的技術和廣闊的前景。
戴瓊海院士是清華大學自動化系教授，是機器人視覺領域的著名專家，2009年受聘教育部“長江學者獎勵計劃”特聘教授，2010年973項目首席科學家，2014年入選國家“新世紀百千萬人才工程”，2017年全國創新爭先獎得者。
這些獎項和我們這些普通人離得太遠了，但是稍微瞭解就知道能獲得這些獎項的必然是相關領域的專家與大牛。
李德毅院士是指揮自動化和人工智能領域的專家，最早提出“控制流-數據流”圖對理論和一整套用邏輯語言實現的方法；證明了關係數據庫模式和謂詞邏輯的對等性；提出雲模型、雲變換、雲推理、雲控制等方法用於不確定性認知和雲計算，在智能控制“三級倒立擺動平衡”實驗和智能駕駛中取得顯著成效。
當然，這些理論我們普通人也不太懂，但是李德毅院士的研究和我們的生活息息相關，無人駕駛、機器人技術的發展都與他的研究領域有關。
李德毅院士還參加過《開講啦》——乘坐無人駕駛汽車霸氣出場。在節目上，小撒表示“看上去好像人工智能已經發展到了一個我們難以想象的境地，但實際上，前面還有很長的路要走。”但是李德毅院士說“誒，倒也不是那麼長，我還覺得比較樂觀”。確實應該樂觀，因為李德毅院士指導雲跡科技進行酒店機器人的研發和應用，已經取得了非常不錯的效果。
2019年，雲跡科技推出了酒店機器人服務系統解決方案，能夠利用酒店機器人為酒店解決一系列問題：降低成本、提高效率、升級服務、提升口碑。
酒店機器人具有自主導航、客房送物、自主乘坐電梯、自動回充等功能，當客人走進酒店，它就能迎上去對客人表示歡迎，當客人辦理好入住，它就能帶領客人去房間。期間都不需要客人自己按電梯，酒店機器人能智能乘電梯。如果客人半夜需要東西，那麼給客人送東西的還是酒店機器人。
酒店機器人配合無人貨櫃，還能實現酒店場景下的智能新零售：客人在房間掃描二維碼，進入線上商城下單，酒店機器人會從無人貨櫃取貨，送到客人房間。全程無需人類參與，只需要保證無人貨櫃內貨品齊全就行。
這套酒店機器人服務系統解決方案能夠為酒店節約人力成本，將人類服務員從繁重的重複性工作中解放出來，從而更好地為客人服務，而酒店機器人新奇的服務方式也能贏得客人的好感，從而提高酒店的OTA評分。
擁有雙院士工作站的雲跡科技同樣擁有核心技術：雲跡科技對SLAM算法的擴展，使雲跡機器人在應對特殊情況、意外情況時的應變能力更強，魯棒性更強；雲跡酒店服務機器人相對同類產品已經產生數量級優勢；雲跡科技提煉出了自主的更具魯棒性的定位導航算法。
而院士工作站的成立積極推動了服務機器人在智能移動、自我學習、大數據與雲計算等多方面的技術發展，兩位院士還在實際場景中的深入實踐應用上給出了珍貴的指導意見。
希望無論是酒店從業者還是我們普通人，都能像李德毅院士一樣對未來保持樂觀，因為未來已經不遠。
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