胸懷山水的“狼人”王彥坤

胸怀山水的“狼人”王彦坤

狼圖騰旅行接待大廳。

胸怀山水的“狼人”王彦坤

王彥坤

■其大力倡導的“純淨旅遊”的服務理念在消費者心中積累了很高的信譽和口碑,狼圖騰旅行則僅從一個客戶身上就實現了從3人到300人參與的裂變。

■2018年,狼圖騰旅行開始丈量牡丹江的每一寸土地,發現那些不為人知的山山水水、村村落落,發現那些深入心的民俗、民風、文化、美食。

姜戎筆下的《狼圖騰》,讓人們對狼有了全新的認識和更鮮活更深入的理解。在旅遊圈內有一個人被標籤為“狼人”,他的團隊則自稱為“狼工”。這個人就是牡丹江狼圖騰國際旅遊集團董事長王彥坤,他帶領的團隊就是以“淨旅”聞名業界的“狼圖騰旅行”。

如今,王彥坤和他的狼圖騰旅行光環纏繞、業績如虹。王彥坤幾年來相繼榮獲市級“五一”勞動獎章、市級十大傑出青年、市級青年創業導師等榮譽稱號。狼圖騰旅行被團市委授予“大學生創業(就業)見習基地”,並多次被授予黑龍江省優秀旅遊企業、牡丹江市優秀旅遊企業的稱號,2018年榮獲牡丹江市“雙創明星”光榮稱號。

人們總是習慣豔羨霓虹燈下主角頭上耀眼的光彩,卻很少探尋光環背後創業的艱辛和成功的堅守。成功絕非偶然,耐得住寂寞,方守得住繁華。

一部《狼圖騰》

一個住在上鋪的兄弟

2001年7月,吉林大學旅遊管理專業的錄取通知書被王彥坤放在了儲物箱的最底層,他作出了一個決定——復讀,明年再考。

2002年7月,當東北林業大學旅遊管理專業的錄取通知書再次擺放在王彥坤的眼前時,他決定接受命運的安排。也就是從那一刻起,王彥坤踏上了從事旅遊行業的第一步。

2003年,一次學校組織的野外登山、觀鳥活動,讓王彥坤迷戀上了戶外運動。那時候小說《狼圖騰》熱銷,他被小說裡團結合作、永不退縮的狼族精神感染,於是,在寢室幾個好友的推動下,狼圖騰戶外俱樂部正式成立。

轉眼到了2006年大學畢業,當大部分同學都放棄了自己的專業四處擇業時,王彥坤與他上鋪的兄弟卻放棄了別人羨慕的工作,一起為夢想開始打拼。這個人就是狼圖騰旅行的副總賈成波。

創業是一個艱難的成長過程。創業路上,你要面對的不是失敗與成功,而是長時間的掙扎與煎熬。信念與堅持就是前進的動力。

2008年,公司資金運轉嚴重脫節,導遊上團都沒有足夠的團款、沒錢買火車票導致團期延誤、組團社卷錢跑路等等。

2009年一整個夏天,王彥坤沒有時間洗一次澡,沒有時間吃一口西瓜,每天的睡眠只有4個小時。家人、朋友、同學都勸他們放棄,他們也真的想過要放棄,兩個二十五六歲的小夥子抱頭痛哭。可是哭過之後王彥坤決定繼續堅持。為的就是心中的那份純粹的夢想。

淨旅 由夢想到現實

狼生性不會輕易認輸,越是遇到困難,越是會激發征服的慾望。經過了三年的旅遊創業初體驗,歡笑與淚水讓王彥坤重新審視當時的旅遊市場。

反思就要從市場的本原開始,王彥坤這樣評價當年旅遊市場的怪像:上車睡覺、下車拍照,購物店裡繞一繞,遊玩體驗極差。但王彥坤進一步思考,這種旅遊是我們想要的嗎?我們究竟想要什麼樣的遊玩體驗,市場本來的需求是什麼?

帶著這樣的思考,王彥坤想到了大學時成立狼圖騰戶外俱樂部的初衷——做純淨的綠色旅遊。2013年夏天,王彥坤的狼圖騰旅遊有限公司在牡丹江市正式成立。

公司從景點選擇、住宿安排、線路設計,他和他的團隊進行了強有力的深度整合,自家組團發班、獨立策劃線路,組建地接團隊,從售前、售中、售後為遊客提供“一站式”優質服務,信息透明價格透明,全程純玩,無購物。

市場的反饋證實王彥坤當時的決定是正確的,其大力倡導的“純淨旅遊”的服務理念在消費者心中積累了很高的信譽和口碑,僅浙江一位李女士,從2013年一家3口首次體驗狼圖騰旅行的產品開始,就愛上了“純淨旅遊”,幾年來自己帶朋友參加、推薦朋友參加達到300人次。狼圖騰旅行則僅從一個客戶身上就實現了從3人到300人參與的裂變,而這樣的例子還有很多。數據顯示,2018年,狼圖騰旅行客戶二次復購率達到41%以上,擁有活躍會員20餘萬人。

打造精品 迎接

“互聯網旅遊+”模式

當傳統旅行社還在為業務拓展發愁的時候,狼圖騰旅行已經開始擁抱互聯網產業。作為東北地區重點旅遊企業,狼圖騰始終堅持打造“互聯網旅遊+”的新型旅遊產業,電商平臺與線下品牌運營互相結合,推出以線上“狼圖騰旅遊專營店”為核心,線下旅遊基地建設為主打的特色旅遊模式。做“品質純玩、無購物”的行程給遊客帶來深度體驗,現在已經成為引領當下旅遊發展趨勢的先行者。

優質旅遊線路是旅遊公司的核心競爭力。狼圖騰重視旅遊路線產品開發,專門成立產品中心,高薪聘請資深旅遊產品專員調研開發旅遊線路,自主開發了夏季呼倫貝爾越野車橫穿草原、青海甘肅絲綢之路、秋季額濟納旗、冬季牧雪山村等多條的精品旅遊線路。

成立至今,狼圖騰旅行累計接待遊客超過75萬人次,其中2016年單年接待遊客超過16萬人次。年銷售額從2013年的1200萬元增長到2016年的8200萬元,年均增幅61.7%。2016年天貓雙11單天銷售額突破2000萬元。2017年雙11,狼圖騰天貓店鋪單天銷售額達2100萬元,位列國內遊商家第二名,並榮獲“營銷大獎”、“優秀商家”稱號。

反哺

胸懷家鄉的山山水水

王彥坤曾說:“身為一個牡丹江人,雖然從事旅遊行業,但很羞於啟齒的是,我連牡丹江的50%的土地都沒走過。”

2018年,在牡丹江市委、市政府的大力支持下,狼圖騰旅行成立文旅探索小組,開始用他們的腳步和車輪,來丈量牡丹江的每一寸土地,發現那些不為人知的山山水水、村村落落,發現那些深入心的民俗、民風、文化、美食。

在牡丹江市旅遊委的支持和指導下,一個彙集牡丹江所有旅遊資源的“狼圖騰旅行·丹江匯”智慧旅遊平臺應運而生。平臺全面細化地將我市現有旅遊資源進行整合彙總,在豐富市民旅遊資料庫的同時,也為市民的周邊出行開闢了更便捷的選擇方式。

目前,“狼圖騰旅行·丹江匯”智慧旅遊平臺還沒有正式運營。但隨著文旅探索小組對家鄉美景、民俗、美食的發現和梳理,平臺的內容將更加鮮活翔實,一些不為人知的美景,將帶給家鄉人更多驚豔。

在打造“丹江匯”智慧旅遊平臺的同時,2019年,狼圖騰旅行還將重點打造海南鄉田園綜合體農業生態旅遊項目,發揮海南鄉特有的位置優勢及獨具特色的自然風貌與民族風情,將海南鄉建設成休閒度假田園綜合體,建成牡丹江人休閒郊遊的後花園。目前,綜合體的水稻種植示範園已經初具規模。

在王彥坤的辦公室,掛著這樣一幅字畫:“淨旅是我們的理想,要用夜晚去思考它,用白天去創造它。”他說:“這是我們的企業文化。我們無時無刻不在為著淨旅這個目標而去奮鬥,最終達到旅行必須是最原始的狀態,旅遊也應該是最純淨的狀態。”

在淨旅的道路上,王彥坤和他的狼圖騰旅行仍在努力。


分享到:


相關文章: