企業如何具有核心競爭力?

周億軒


一般來講,毛利潤率或者淨利潤率越低越體現競爭優勢。至於如何締造核心競爭優勢,要看核心哪些產品/服務對利潤率的貢獻是佔較大比例。當然,核心競爭優勢也可以來自與產品/服務相關的商業和運作模式:



1. 從產品/服務的角度看核心競爭優勢,最重要的幾個特徵是:質量、功能和使用效果。它們越是能達到甚至超越客戶預期,客戶的體驗感越好,需求粘性就會越好,由此產生競爭優勢。

2. 從商業模式的角度考慮,產品生產成本和物流成本將直接影響產品的毛利率,由此產生成本優勢帶來的定價優勢。

3. 從運作模式的角度看,企業內部管理效率將決定管理和財務費用,從而產生淨利潤率或運作利潤率優勢。例如 客戶服務效率既決定用人成本又決定產品增值服務對客戶滿意度的影響。



因此,山東思脈特奇企業管理諮詢有限公司(SMCTS)認為 要建立企業的核心競爭優勢可以從產品/服務,商業模式和運作模式三個主要緯度切入,找到它們的細分因素對毛利潤率和淨利潤率的影響,然後聚焦幾個重要因素採取有效措施來提升企業的核心競爭力。

更多關於企業管理和市場競爭策略方面的實用、有效方案,歡迎關注頭條號【SMCTS戰略管理和技術】

如您有任何問題,歡迎在下面的討論區留言,我們將盡快為您答覆。


SMCTS戰略管理和技術


每個行業各有不同,但“核心競爭力”的共同點是:其它人或其它企業難以模仿、替代、超越的能力。

如何來建立這樣一個“其它人難以模仿、替代、超越的能力”?

這就要分析各自的行業特點和現狀了,不能一概而論。

但是這裡我可以舉幾個具有代表性的典型例子。

(1)比如高科技行業的核心競爭力普遍在於各自的科技水平的獨特領先性。比如手機上,你有全面屏、我有充電快、他有獨一無二的ios操作系統、還有一位有最高的性價比。所以手機行業,每個公司都在拼命做研發,都希望不斷的研發出新技術,保持自己的某項技術優勢,實現某個功能上的獨特性。所以高科技行業和高科技製造業的核心競爭力在於:大部分建立在各自積累的技術水平之上的功能上的獨特性,加少量營銷包裝出來時尚化形象。

(2)傳統快速消費品行業,通常在於建立自己的效果/口味的獨特性,再根據各自產品與時尚的關鍵度,加入一定品牌形象的獨特性。

比如老乾媽,看似普通的辣醬,但就是全世界都配不出來與其獨特味道相似的美味辣醬。但辣醬與時尚不沾邊兒,所以不需要建立時尚性的品牌形象。又比如可樂,其實各種可樂味道大同小異,除了略有那麼一點獨特性口味以外,各大可樂都通過視覺包裝、廣告牌、視頻廣告、明星代言等操作,為這種本來普通的糖水注入時尚的感覺,因為各自的包裝風格和代言明星的形象都具有獨特性,他們各自的時尚形象也都具有了一定的獨特性,所以可樂的核心競爭力在於其50%獨特口感+50%獨特時尚形象。

(3)餐飲行業

很多人以為餐飲行業的核心競爭力就是味道。

其實不是,

餐飲行業的核心競爭力在於各自營造的“用餐體驗”。

只不過,味道,在多數時候是用餐體驗裡的大頭。能影響用餐體驗的,除了味道還有許多細節,比如服務人員的妝容儀態和表情、服務態度、口音口才、熱情程度,上菜速度,菜單排版配圖的視覺效果,裝修風格、是否好停車等等。在川渝火鍋市場,味道比海底撈火鍋好的品牌不計其數,但為什麼全國火鍋行業只有海底撈做到了上市?就是海底撈的用餐體驗做到了行業絕對的第一,去海底撈用餐一次就能夠體會到這一切了。

最後舉兩個極端例子。

(A)路邊最廉價的蒼蠅館子,這類餐廳的顧客依次對價格、分量、口味、上菜速度最關注,用餐的主要目的僅僅是為了快速飽腹後繼續下午的工作。所以裝修、菜單和服務人員的儀態妝容等因素在用餐體驗評分中的權重就非常的低,這類餐廳的核心競爭力就在於價格、速度、分量、口味。

(B)另一個極端例子就是經常承辦婚宴壽宴等大型宴會的餐廳。

這類餐廳的核心競爭力就在於裝修、服務人員的儀態妝容表情、菜單設計、音響燈光設施完備度和質量。(我參加過的婚宴,幾乎味道都很一般)

總結:所以,要建立起自身行業的競爭力,還需要從實際出發,分析自身行業特點,儘量的在其中尋找能夠實現自身獨特性的突破點和立足點。


驚雲論經


核心競爭力很重要,是用來整合你的資源、資本形成淨利潤的系統。

也可以認為是對企業價值鏈的駕馭程度。

但是不用談論價值鏈,這是另一個話題。

核心競爭力就是四個要素組合在“產品”上是否形成了競爭優勢。

知識能力(經營規劃)

經驗技巧(漏斗管理)

核心技術(這個很關鍵)

品牌商譽(也就是價格溢價現狀)

賣的貴,賣的快,賣的多,算核心競爭力?

No

No

No

賣的成本最省,那才是【核心競爭力】。


每天讀品牌聚焦


核心競爭力,眾所周知的是產品競爭力的提升,產品優勢,除此之外,企業之間還有人才的競爭,只有培養一般子人才才能持續保證企業的優勢增長


分享到:


相關文章: