作者 | 張戈 （公眾號ID：TechECR）

2019年，華為投資1億元，用於生態夥伴服務銷售激勵；投資3000萬元，用於生態夥伴培訓激勵；投資800萬元，用於夥伴服務質量提升激勵；投資600萬元，用於CSSP專項激勵。此外，華為企業BG中國區每年會將服務業務收入的2%~3%，用於服務解決方案研發。

以產業視角進行生態投資

上述一系列投資，公佈於“華為服務產業聯盟”成立之際，此前華為剛剛公佈了“大服務2.0”戰略，清晰了“品質服務”理念，清晰了“無處不在”的“一致性”服務體驗等發展目標。而此次華為再次予以強調，將以做“產業”的視角，投資服務生態。

何為ICT服務產業？其實，傳統ICT服務曾經遭遇到與年齡無關的“中年危機”。究其原因，傳統ICT服務已呈碎片化特徵，而行業數字化轉型，又拓伸了服務內容外延，本已碎片化的市場，拆解得更為碎片化。

舉例說明，在智慧城市、智慧園區、警務雲大數據、視頻雲等典型行業場景中，在解決方案實施、數據交換、數據治理、雲遷移、雲運維、智慧監控、IOC可視化、IOC分析挖掘等眾多細分領域中，均需要ICT服務商填補市場空白，但服務商的一己之力，又不可能滿足行業用戶整體需求。

不僅如此，傳統ICT服務的“中年危機”，還體現在能力不足。通常服務被生態夥伴寄予諸多期望，例如企業業務模式轉型、能力形象重構等，但其針對服務有意願投資，但研發投入又明顯不足，例如服務工具研發、服務平臺研發，以及對服務標準化的研究等。

夯實聯盟“硬”實力

此為背景，行業數字化轉型已經進入深水區，ICT服務更是進入深水區，但深水區中游泳需要的不僅僅是救生圈，更需要自身良好的“水性”。

“華為希望以服務產業聯盟為生態的落地形式，以生態為服務產業的基石。未來三年，華為企業BG中國區預計面向ICT服務產業投資3億元以上。推動‘大服務2.0’，成為行業高品質服務的代名詞。”華為企業BG中國區副總裁李同廣說。

其實，“大服務1.0”與“大服務2.0”的核心差異，即在於“產品”與“產業”的區別。兩者雖不矛盾，但涵蓋內容以及投資力度，顯然並不一樣。以“產品”的視角投資服務，可以匠心獨具，但以“產業”的視角投資服務，則可以不留任何空白點，形成完整生態能力拼圖。

具體而言，華為企業BG中國區每年會將服務業務收入的2%~3%，用於服務解決方案研發。舉例說明，華為統一運維平臺，可提供開放API接口，開放給夥伴，夥伴結合不同應用場景，滿足不同服務應用需求。

同時，華為還將與ITSS等行業標準化組織合作，重新定義、梳理標準一致的服務內容，並通過統一的服務質量體系，保障服務履行。此外，除深圳OpenLab外，蘇州OpenLab也已經建成，生態夥伴可以藉此實驗室，進行聯合服務解決方案孵化研發，以及解決方案兼容性驗證等。

上述即是華為投資服務產業的一系列行動，對此，華為企業BG中國區服務解決方案銷售部部長馬駿表示，通過工具、平臺、實驗室、標準研製等一系列支撐，華為希望與生態夥伴合作，共同形成從項目頂層架構設計、行業解決方案交付，到運維&運營服務的一站式服務解決方案。

三種模式

話題進一步展開，華為服務產業聯盟，其既然將成為華為投資服務產業的落地載體，它也就將以多種模式支撐生態。具體而言，聯盟將圍繞三種模式推進合作：其一，CSP或CSSP夥伴直接向客戶提供服務，而華為作為生態夥伴服務解決方案的一個子集；其二，華為聚合夥伴服務能力或方案，統一給客戶提供服務方案；三是華為和夥伴通過方案優勢互補，為客戶提供聯合服務方案。

舉例說明，英方軟件是華為的首批CSSP夥伴，業務專注為提供數據容災、數據保護、系統遷移、業務高可用連續性保障等服務。胡軍擎，英方軟件總經理，“英方軟件幫助用戶將數據、業務系統，在華為的私有云、混合雲、公有云平臺間自由遷移流動，也幫助華為守住了數據安全的最後一道防線。當然，通過入駐嚴選市場，華為也幫助英方軟件拓展了市場和渠道覆蓋。”

四方偉業，一家大數據基礎平臺服務商。此前，其與華為共同參與編制了《大數據標準化白皮書（2018版）》。而在華為中國生態夥伴大會期間，雙方又聯合發佈了政務大數據解決方案，共同提供數據治理、人工智能運算、商業智能分析、可視化及3D可視化全方位產品。也就是說，在智慧城市、政務雲等領域，從底層數據融合、數據治理，到上層IOC數據可視化、數據展現，雙方均可形成能力互補，形成巨大的合作空間。

三個計劃

由此可見，英方軟件和四方偉業皆非傳統意義上IT服務商，此也正是“華為服務產業聯盟”的特色之一，即行業組織和諮詢機構、ASP（授權服務合作伙伴）、CSP（認證服務夥伴）、CSSP（認證服務解決方案合作伙伴）等不同角色的夥伴，均將在聯盟中佔有一席之地，也均將與華為建立不同模式的合作，發揮著不可替代的價值作用。

不僅如此，在建立“華為服務產業聯盟”的同時，2019年華為還推出相關行動計劃，進一步賦能產業。

聯合之星計劃 ：面向行業客戶數字化轉型的服務需求，行業場景的服務聯合是大勢所趨。2019年，華為服務產業聯盟一方面大力發展CSSP夥伴；另一方面，將開展聯合行業服務，它包括聯合行業服務方案的驗證、營銷和項目落地三個步驟，預計合作空間超過40億。

激勵之星計劃 ：服務範圍授權進一步加大，賦予夥伴更多權益。2019年，華為將針對網絡產品解決方案實施服務和Co-Care開放授權，授權範圍同比增長10%以上，授權夥伴服務空間同比增長50%。全年投入1億元，用於夥伴在服務銷售上的激勵，以及3000萬的培訓激勵。

最後，李同廣表示，“

【TechECR】關注科技企業生態體系建設，這裡有思考、有觀點；有點頭咂嘴，也有會心一笑。創始人：張戈，曾任《商業夥伴》、《電腦商報》副總編，不碼字，不寫稿子、只輸出有質感的文章。以生態合作為視角，研究IT產業18年，常年保持對ICT企業、IT方案商、IT渠道商保持高頻度採訪。同名專欄現已入駐各大主流媒體平臺。合作聯繫：[email protected]

目前已同步入駐：百家號、頭條號、一點號、搜狐號、企鵝號等自媒體平臺。

閱讀更多 TechECR 的文章

關鍵字: 大數據 可視化技術 華為公司